DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023

4 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) Déclaration de performance extra ‑ financière

L’objectif : démontrer par ces procédures d’une part son exemplarité (par exemple dans ses process de recrutement, avec des formations obligatoires pour les managers et chargés/ responsables de recrutement), d’autre part son attachement à l’intégration de toutes les compétences. Groupama a signé la charte de la diversité et négocié depuis plusieurs décennies des accords volontaristes pour l’intégration des personnes en situation de handicap, mais a aussi intégré dans ses accords (cf. notamment l’accord sur la diversité et l’égalité des chances) des mesures sur la parentalité en entreprise, sur l’intergénérationnel, en faveur de l’égalité hommes ‑ femmes (dont le mentoring), sur la gestion des parcours professionnels des salariés investis de mandats électifs ou syndicaux, ou encore des mesures pour accompagner ses salariés en situation d’aidants familiaux. À noter dans la communication employeur et la communication interne : la valorisation de la diversité dans des campagnes mettant de « vrais collaborateurs » du Groupe et des évènements recrutement en faveur des jeunes dans toute la France, la multiplication de témoignages de salariés sous de nombreux formats, etc. Dans son prolongement, l’évolution de la comptabilisation – plus restrictive – des travailleurs nous amène à renforcer notre politique de recrutement/reconnaissance de travailleurs handicapés. Focus 2023 sur l’enjeu de la diversité L’accord diversité de 2021 au niveau du Groupe met particulièrement l’accent sur l’aide aux collaborateurs confrontés au handicap, soit directement, soit indirectement à travers un proche (enfant ou conjoint) avec notamment la mise en place d’une allocation pour le parent d’un enfant handicapé (jusqu’à 20 ans) pouvant aller jusqu’à 1 200 euros annuels. Des bagages d’accompagnement permettent la meilleure compréhension et communication autour de cet accord et de ces enjeux (guide parentalité, guide sur les aidants familiaux, plan de communication tout au long de l’année 2022, fiches sur le handicap, etc.). À noter que l’accord diversité de 2021 fera l’objet d’un réexamen au 1 semestre 2024. ❯ er Les initiatives comme celle d’une participation active à la semaine du handicap ont été poursuivies et renforcées dans le cadre des réseaux des correspondants et des équipes de la communication interne. ❯ La démarche d’inclusion se matérialise par le maintien d’un niveau élevé d’embauche d’alternants et de maintien dans l’emploi des seniors. ❯ classement Universum : selon les Étudiants Business, le groupe Groupama est dans le Top 5 des entreprises les mieux perçues pour le respect de ses salariés et le 3 assureur le plus attractif du marché ; ❯ (2) e s’agissant des cadres : selon les résultats de l’enquête carrière menée par Universum, qui a recueilli les réponses de 5 670 cadres business, entre septembre 2022 et avril 2023, le groupe Groupama : ❯ se hisse au 2 rang des assureurs les plus attractifs du marché, ■ e À noter, en 2023 également :

(c) Le risque de discrimination C’est un risque permanent qui impose à notre Groupe d’avoir mis en place des process visant à le limiter ou à l’exclure. Plusieurs types de discriminations peuvent apparaître : à l’embauche, dans la sélection de candidats, dans la gestion des carrières également, par exemple au cours d’un process de mobilité. Il existe près d’une trentaine de critères de discrimination. La proximité de Groupama avec la société (l’importance du lien humain, les valeurs mutualistes) atténue fortement l’occurrence. L’impact d’un tel risque est potentiellement relativement élevé car il s’agit d’un sujet très sensible dans la société d’aujourd’hui (dont l’impact sur la réputation, avec du name and shame). C’est presque un « risque émergent » (risque déjà connu depuis longtemps mais qui prend aujourd’hui une importance significative). Les leviers de maîtrise du risque Le Groupe a mis en place : un parcours de formation (e ‑ learning « recruter sans discriminer ») ; ❯ des fonctions (un correspondant diversité/handicap est en place dans chaque entreprise) visant à déployer les politiques de prévention destinées à éliminer ou réduire fortement ces risques. ❯ Indicateur de performance Taux d’absentéisme groupe (France + international) : 7,5 % (8,1 % en 2022). En France, en tenant compte uniquement des arrêts maladies et accidents, le taux est à 4,95 %, soit 1 point de moins qu’en 2022. Le taux global baisse, après la fin des dernières grandes vagues de Covid des années 2021 ‑ 2022. Un dialogue social actif et constructif. Nombre d’accords d’entreprises conclus au titre de 2023 : 89 accords signés (sur le périmètre DPEF) dans les caisses régionales, filiales France et de l’International. À noter, les résultats du Baromètre d’Opinion Groupe de 2023 ressortent comme très satisfaisants : 83 % taux de participation des salariés du Groupe (France et International), soit + 2 points/ 2021 ; taux d’engagement : 78 %, - 3 points/2021 (le taux reste solide, en restant supérieur à celui prépandémie de 2018), soit + 4 points audessus du benchmark Entreprises Privées France 2022, et + 1 point au ‑ dessus du benchmark Europe Assurance 2022, ce dernier étant la référence à dépasser pour notre indicateur RH de la stratégie durabilité. Plus spécifiquement à GMA : dans le prolongement du diagnostic réalisé auprès des salariés en 2021, la direction a poursuivi en 2023 la mise en place du plan d’actions de prévention des RPS, avec notamment un nouveau programme de sensibilisation à la qualité de vie au travail via une application dédiée (Ms Feelgood), l’évolution de la trame d’entretien annuel d’évaluation (charge et organisation du travail, articulation entre l’activité professionnelle et la vie personnelle et familiale), des ateliers managers (QVT, réflexes managériaux…) et la création et l’animation de communautés d’intérêts. ❯ (1)

(1) (2)

Périmètre. Universum est un institut de Communication RH – Marque employeur. Leader mondial de la marque employeur, Universum est présent dans plus de 20 pays pour permettre aux employeurs d’attirer les talents grâce à de l’analyse de données.

83

Document d’Enregistrement Universel 2023 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES