GROUPE_CREDIT_COOPERATIF_DOCUMENT_REFERENCE_2017

2 Rapport de gestion Activités et résultats consolidés du Groupe

Et soucieux d’accompagner la vie démocratique en France, la banque a participé activement au financement des campagnes législatives et présidentielles de 2017. En matière de collecte de dons, la diversification des ressources est un enjeu stratégique des acteurs de l’ESS, d’où des partenariats avec l’Association Française des Fundraisers et France Générosité pour avancer ensemble dans la proposition de solutions. En 2018, le Crédit Coopératif souhaite davantage développer la relation ternaire, au plan national comme local. Particuliers affinitaires 2017 a été une très bonne année en termes de développement de la clientèle des particuliers, avec plus de 14 600 nouveaux clients ayant pris la décision d’ouvrir leur compte au Crédit Coopératif, soit une augmentation de 7 % par rapport à 2016. Le bilan du Crédit Coopératif sur la mobilité bancaire a été très positif en 2017 avec plus de 4 200 nouveaux clients pour seulement 1 600 sorties. Au niveau de la conjoncture économique, l’année 2017 été marquée par des taux toujours très bas, tant au niveau de l’épargne que des crédits. Les renégociations de prêts immobiliers ont continué à peser dans la production de crédit sur le premier semestre de l’année avant de diminuer du fait d’une remontée lente et progressive des taux. Le Crédit Coopératif termine l’année sur une hausse de 14 % du nombre de clients particuliers actifs et équipés. La collecte des comptes à vue a progressé de 9 %, l’épargne bancaire de 6,6 % et l’épargne financière de 4,4 %. Le volume des crédits versés en 2017 s’établit à 360 millions d’euros, en progression de 57 % par rapport à 2016. Une année exceptionnelle appuyée par le déploiement d’un nouvel outil informatique de montage du crédit immobilier par les conseillers. Ayant à cœur d’être une banque de proximité, l’ouverture de l’e-@gence de Bordeaux a permis d’allier les avantages d’une banque en ligne et la présence dans le sud de la France d’une équipe dédiée. 2017 a été une année dynamique et efficace sur le secteur des particuliers, permettant au Crédit Coopératif d’élargir la base de clientèle et d’enrichir son offre bancaire engagée, au service d’une économie plus solidaire et plus humaine. Entreprises et institutionnels du secteur du BTP Avec BTP Banque, forte d’une longue expérience spécifique du BTP, le Groupe propose un réel savoir-faire aux entreprises et institutionnels du secteur. Partenaire reconnu de plusieurs milliers d’entreprises du bâtiment et des travaux publics, BTP Banque propose une large gamme de produits et services : financement du cycle d’exploitation, délivrance des cautions, financement des investissements, gamme complète de SICAV et FCP,... BTP Banque accompagne également ses clients constructeurs- promoteurs dans le financement et la garantie de leurs opérations de promotion immobilière. Pour être de plus en plus en proximité avec ses clients, BTP Banque renforce régulièrement son réseau avec aujourd’hui 42 centres d’affaires implantées dans chaque région. L’activité de BTP Banque en 2017 s’inscrit en forte augmentation par rapport à 2016. Le produit net bancaire ressort à 65,8 millions d’euros, en hausse de 7,6 % par rapport à 2016. Le résultat net progresse également, s’établissant à 8,5 millions d’euros.

2017 a été pour BTP Banque l’occasion de consolider ses relations avec ses partenaires que sont : | | SMABTP dans le domaine des délivrances de cautions sur marchés ; | | OPPBTP dans l’octroi de prêts à taux bonifié pour les investissements liés à l’amélioration des conditions de travail, de sécurité et d’hygiène ; | | PRO BTP dans l’octroi de prêts à taux bonifié pour les moyens de locomotion des apprentis du BTP ; | | REGARD BTP dans le domaine de l’épargne salariale. BTP Banque a également noué un nouveau partenariat avec Natixis Wealth Management pour accompagner les dirigeants d’entreprises en gestion privée et gestion de fortune. BTP Banque s’est engagée dans un plan moyen terme « Horizon 2020 », dont les actions visent à renforcer sa vocation de banque professionnelle du secteur du BTP et à franchir un cap pour atteindre les ambitions qui sont les siennes. La gestion des flux Le Groupe Crédit Coopératif est le 3 e « acteur flux » dans le Groupe BPCE, représentant 6 % des virements du Groupe (2 % de la Place) et 6 % des prélèvements du Groupe (1 % de la Place). L’offre de produits et services, en matière de gestion des flux, du Groupe Crédit Coopératif permet de répondre à tous les besoins de nos clients Personnes Morales quel que soit le canal de communication utilisé : par internet, par mobile, par télétransmission et par TURBO, le logiciel de gestion des flux du Groupe BPCE. Le Crédit Coopératif œuvre à la digitalisation de son offre exclusive de gestion des prélèvements automatiques avec une nouvelle offre développée en partenariat avec S-Money « Collect.online » qui sera livrée en 2018, en substitution de NetPrélèvement, service disponible en ligne, qui permet une gestion directe et autonome des prélèvements de cotisations et de dons (associations) mais aussi recouvrements de factures (entreprises). Pour ses clients commerçants, le Groupe Crédit Coopératif propose également des solutions de paiement sur point de vente via un Terminal de Paiement Électronique ou à distance via sa solution CyberPlus Paiement. Pour les décideurs de nos clients, le Groupe Crédit Coopératif peut proposer une gamme de Cartes Bancaires Business pour le règlement de leurs frais professionnels : la Carte Bancaire Visa Electron, Visa Business et Visa Business Gold. Le crédit moyen et long terme Le Crédit Coopératif poursuit ses relations privilégiées avec ses partenaires institutionnels, comme la Banque européenne d’investissement (BEI), le Fonds Européen d’Investissement (FEI) et la Banque de Développement du Conseil de l’Europe (CEB). Ces partenariats de longue date permettent au Crédit Coopératif d’obtenir des refinancements ou des garanties qui donnent à nos clients Personnes Morales accès à des bonifications de taux ou de limitation de garanties. Ainsi, le Crédit Coopératif propose à ses clients Personnes Morales le prêt INNOV & + pour financer leur innovation (avec une garantie et une bonification de taux du FEI). Le Crédit Coopératif a signé en décembre 2017 une ligne de refinancement de 100 millions d’euros avec la BEI qui permettra la mise en place de financements auprès des PME et ETI avec une bonification de taux. Autres services en faveur de l’économie réelle

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