GROUPAMA / Document de référence 2018

ACTIVITÉS DU GROUPE GROUPAMA, UN ASSUREUR MULTIMÉTIER ET MULTICANAL

2.1.2

RÉSEAUX EN FRANCE

Le tableau ci-dessousprésente la structuredu chiffre d’affairesconsolidépar réseau de distributionen France.

31.12.2018

31.12.2017

31.12.2016

(en millions d’euros)

2

Groupama Assurances Mutuelles

2 190

2 154

2 132

Groupama Gan Vie

3 919

3 595

3 490

Gan Assurances

1 421

1 422

1 395

Amaline Assurances

74

69

58

Autres sociétéspécialisées du groupe (1)

335

308

281

Sous-total assurance France

7 939

7 548

7 356

Activités financières (2)

173

150

136

Groupama Assurance Crédit & Caution, Mutuaide Assistance, Société Française de Protection Juridique, Caisse Fraternelle Épargne et Caisse (1) Fraternelle Vie, Assu-Vie. Suite à l’accord signé avec Orange en avril 2016, Orange Bank (ex Groupama Banque) est mise en équivalence dans les comptes depuis 2016. (2)

Le réseau Groupama 2.1.2.1 Le réseauGroupama inclut lescaisses localeset régionales. Les caisses locales constituent la base de l’organisationmutualiste de Groupama et permettent d’établir une véritable proximité avec les assurés. Les souscripteurs deviennent automatiquement sociétaires d’une caisse locale, ce qui leur donne le droit de participer à l’assemblée générale, d’être écoutés, d’élire leurs représentants auconseil d’administration etd’y être candidats. Les caisses locales se réassurent auprès des caisses régionales selon un mécanisme de réassurance spécifique par lequel la caisse régionale se substitue aux caisses locales de sa circonscriptionpour l’exécutionde leurs engagementsd’assurance à l’égarddes sociétaires. Les caisses régionales sont des entreprisesd’assurancequi, sous le contrôle de l’organe central Groupama Assurances Mutuelles auprès duquel elles se réassurent, sont responsables de leur gestion, de leur politique tarifaire et de produits et, dans le cadre de la stratégiedu groupe,de leur politique commerciale. Fin 2018, le réseau Groupama compte 9 caisses régionales métropolitaines, 2 caisses régionales d’outre-mer et 2 caisses spécialisées. Les réseaux Gan 2.1.2.2 Gan Assurancesdisposed’un réseaude 900 agentsgénéraux. Le réseau Gan Eurocourtagepropose des solutions de protection sociale à destinationdes chefs d’entrepriseet de leurs salariés, en étroite collaboration avec 600 courtiers partenaires. Gan Prévoyance dispose d’un réseau de 600 conseillers commerciaux. Gan Patrimoine distribue son offre par le biais d’un réseau de 340 mandataires.

Les canaux de vente directe 2.1.2.3 Amaguizest la marque dédiée à l’innovationet l’assuranceen ligne du groupe. Fin 2018, avec plus de 265 000 contrats en portefeuille,Amaguiz est l’un des premiers acteurs en France de la vente directe d’assurance vers les particuliers (auto, habitation, santé, Garantie des Accidents de la Vie, chiens chats et emprunteurs) parinternet etpar téléphone. En 2018, Amaguiz continue à nouer des partenariats avec des start-up et offre de nouveaux services pour apporter la meilleure expérienceclients et qualitéde service. Les partenariats 2.1.2.4 Groupama a conclu un accord de partenariat avec la Banque Postale en 2009, qui s’est traduit par la création d’une co-entreprise, la Banque Postale Assurances IARD, dont la Banque Postale détient 65 %. La distribution de l’offre en assurance dommages lancée par cette entreprise est effectuée depuis fin 2010 via les canaux de vente à distance (internet et téléphone) et à travers le réseau physique de la Banque Postale. Le dispositif commerciala clairementporté ses fruits, le portefeuille s’établissant àplus de1,6 million de contrats à fin 2017. Depuis 2015, DIAC, filiale de financements et services du groupe Renault, et Amaguiz se sont associés pour commercialiser une offre d’assurance automobile pour les acquéreurs d’une voiture neuve ou d’occasion achetée dans les réseaux Renault et Dacia. DIAC et Amaguiz ont construit une offre spécifiquepour les clients des marques Renault et Dacia : une offre simple, complète et compétitive qui s’adresse aux clients de véhicules neufs comme aux clients de véhicules d’occasion. Les marques Renault et Dacia, proposent par l’intermédiaire de DIAC, cette offre d’assurance automobile. En 2017, Amaguiz a renforcé son partenariat avec DIAC en lançant une assurance multirisques habitation pourtous lesclients Renault et Dacia.

19 DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES