GROUPAMA / Document d'enregistrement universel 2019

4 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) Déclaration de performance extra-financière

Groupama s’est associé à Exo Expert, pour accompagnerle ● développementdes drones, dans la protectiondu risque et le déploiement de nouveaux services aux agriculteurs. Les services développés permettront à Groupama d’optimiser la performanceet la qualité des prestationsd’assurancecomme le suivi au plus près de la situation des cultures, des dégâts subis ou encore le repérageefficace des zones impactéespar un événement climatique ; l’assurancemultirisqueclimatique(MRC) reste le principal outil ● de protection des cultures : en France, plus de la moitié des surfaces assuréesen MRC le sont par Groupama(2,6 millions d’hectares) ; Groupamaest leader de l’assuranceet de la préventionsur les ● activités de méthanisation, avec 60 % des unités de méthanisation françaisesassurées ; les services de prévention et d’alerte de Predict, filiale de ● Météo France, sont désormais accessibles à l’ensemble des clients du Groupe. L’application mobile Groupama-Predict permet aux clients de recevoir des messagesconcernantdes informations clés pour anticiper et gérer un phénomène météorologique à risque ; la notion de préjudiceécologiquea été introduitedans le Code ● pénal en 2016, cette garantie est intégrée à nos offres RC environnementale. Les risques tempêtes et les risques climatiques sur récolte (ou MRC) sont traités dans le cadre du dispositif « Risques Majeurs » du Groupe. Indicateurde performance ● Taux d’évolutiondu nombre de contrats auto « petit rouleur »  (4) en portefeuille : 751 153 contrats (+ 2,5 %/2018), soit 27 % du portefeuille des caisses régionales. Autres indicateurs comportant une dimension ● « environnement »  (5) nombre de contrats véhicules électriques : 11 960, dont ● 9 511 dans les caisses régionales (+ 16 %/2018) et 2 449 chez Amaline (+ 20 %/2018) ; nombre de contrats RC environnementale entreprises : ● 889 contrats Garden + 4,5 %/2018 ; et garantie environnementdans la RC entreprise :présencedans environ 2 900 contrats. Les engagements sociétaux en 4.2.2.5 faveur du développement durable L’immersionet l’attentionà l’écosystèmelocal est historique,dans l’ADN de notre groupe et ses entreprises. Le risque d’impacts négatifs surles territoiresest non matériel pourGroupama. Notre ambition est d’être un acteur incontournable de nos territoires en poursuivant une politique régionale forte de partenariats/mécénatsavec l’écosystème local, en demeurant le leader des assurances des petites et moyennes collectivités, en maintenantl’ouverturedes agenceset les sites de gestion dans les régions ;Groupama est aussi l’assureur de toutes lesagricultures.

Sur les impacts indirects des offres – à savoir l’activité ● de nosassurés Groupama est certes exposé à ce risque compte tenu de son activité (part de l’assurance dommages notamment) mais il reste fondamentalement maîtrisé grâce au respect des exigences réglementaires existantes ou nouvelles. Les Directions Métiers réalisent un suivi réglementaire et technique permanent pour adapter les offres. Le réseaude préventeursdu Groupe(150 ETP  (1) chez GroupamaAssurancesMutuelleset les caissesrégionales)est mis à contribution. Citons par ailleurs quelques exemples, sur la RC  (2) environnement :c’est une garantie souscrite obligatoirement en risques pros avec de la RC comportantdes limites de garanties et conformément aux dispositions réglementaires ; en assurance entreprises et collectivités : proposition ou adjonction de RC environnement,avec le préjudiceécologique… À noter : les réassureurs n’imposent pas jusqu’à présent de clauses ● excluant certains risquesenvironnementaux ; l’évolution de la réglementation en matière d’ « actions de ● groupe » (depuis 2014) a mené à l’achat d’une réassurance spécifiquepour se prémunir des conséquenceséconomiques de ce type de procès ; une politique de suivi et de contrôle des accumulations de ● risques est menée au niveau du Groupe (ex. sur les garanties incendies, qui peuvent par extension avoir un impact environnemental) ; à noter aussi sur les sinistres, le rôle d’alerte de la fonction sinistre sur la qualité du risque (cf. les sites classésSeveso…). L’édictionde normes en matière de pollution ou autres n’entre pas dans les compétences de Groupama ; fondamentalement,nous assurons lesacteursqui respectent les normes agréées. Par ailleurs, il n’existepas à ce jour de méthodologieofficielle sur la mesure de l’empreinte carbone des principaux portefeuilles (assurance auto, habitation, agricole…). Des travaux sont menés actuellementau niveau européen (dans le cadre du CRO Forum  (3) ) afin d’aboutir à un socle de méthodologiecommuneà ce sujet. La stratégie RSE du Groupe prévoit pour les années à venir de démarrer une démarchede mesurede cette empreinte. À noter : en multirisque habitation, les offres incluent la couverture des ● équipements d’habitation producteurs d’énergies renouvelables ainsi qu’une formule de rééquipement à neuf écologique pour les appareils ménagers nécessitant un remplacement ; en auto, les Centres Centaure ont permis en 2019 ● à 18 920 stagiairesde suivre un module d’éco-conduite,soit 49 %des stagiaires Centaure ; en dommages auto, Groupama contribue à l’économie du ● réemploi : réparation (et non remplacement) de 33,8 % de Forum des « Chief Risks Officers » pare-chocs et boucliers en 2019 (sur des voitures assurées Groupama etGan) ;

Équivalent Temps Plein. (1) Responsabilité Civile. (2)

Forum des Chief Risks Officers. (3) Moins de 8 000 ou 10 000 km. (4) Comportant des caractéristiques environnementales ou des objectifs environnementaux. (5)

82 Document d’Enregistrement Universel 2019 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES