GROUPAMA / Document d'enregistrement universel 2019

4 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) Politique de Groupama en matière de RSE

4.1

POLITIQUE DE GROUPAMA EN MATIÈRE DE RSE

Répondre aux enjeux sociétaux s’inscrit pleinement dans l’histoire de Groupama,mutuelled’assurancedepuis toujoursportéepar ses valeurs – proximité, engagement, performance et solidarité. Le Groupe est centré sur l’humain et la satisfaction clients, comme l’indique notre raison d’être : Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Pour cela, nous sommes fondés sur des communautésd’entraide humaines, proches et responsables. Ancré dans les territoires, Groupamaest ainsi un groupe attentif à son environnement et inscrit son action dans la durée. Nous percevons la démarche RSE comme un facteur d’engagementde nos salariés, d’innovation, d’efficacité opérationnelle et de renforcementde la qualitéde la relationavec les publicsexterneset internes. Le Groupe s’est doté d’un plan-cadre RSE pour les années 2019-2021. Son objectif est de mobiliser le plus grand nombre pour un développement durable partagé, au service des enjeux stratégiquesdu Groupe. Le plan a été construit via une démarche collaborative, en associant les référents et directions des entreprises, les collaborateurs – 2 500 d’entre eux se sont exprimés –, les élus, avec l’ambition d’ancrer plus encore la RSE dans le quotidiendu Groupe.Le bilan RSE 2019 est présentédans la Déclaration de performance extra-financière. La stratégieRSE s’appuie sur 4 axesd’engagements : Employeur attentionné et engagépour la réussitecollective ● Depuis plusieurs années, au-delà du statut social de qualité (protection sociale, épargne salariale…), Groupama a pris de nombreux engagements d’employeur responsable relevant des enjeux sociaux de la RSE, tels que l’égalité professionnelle, la non-discrimination et la promotion de la diversité, l’emploi des travailleurs handicapés et la qualité de vie au travail, tout en confortant l’engagement des collaborateurs. Cette dynamique se poursuit, au niveau du Groupe et des entreprises, notamment en renforçant le recrutement de nouveaux profils, l’intégration, l’employabilitéet l’adaptabilitédes collaborateurs,dans un contexte de fort développement du numérique. Le Baromètre d’Opinion Groupe (BOG) biannuel permet d’apprécier l’évolution du niveau d’engagement des collaborateurs (76 % en 2018, + 3 points par rapport à 2016). Assureurs créateurde solutionset servicesdurables ● Groupe pionnier, Groupama développe des produits et services d’assurance et financiers qui répondent aux grands enjeux de société, comme la mobilité, le soutien à l’entrepreneuriat, les risques liés au numérique, l’incitation aux comportements responsables,la gestion d’une protection sociale durable (retraite, santé), les problématiques liées au vieillissement de la population (assistance, dépendance) et une gestion d’actifs qui intègre des critères environnementaux (dont le climat), sociaux et de

gouvernance (ESG). Aujourd’hui, Groupama s’engage à aller plus loin dans la prise en compte des facteurs sociétaux dans la conceptionde ses offres, à travers l’innovation.Au-delà des offres, l’objectif est de continuer à développer une relation responsable fondée sur le conseil dans la durée, la transparence,l’accessibilité, les services et sur une politique de prévention tous azimuts – sécurité des biens et des personnes,santé, préventiondes risques climatiques, etc. – et déclinée en actions locales au plus près de nos clients particuliers, professionnels – dont ceux de l’agriculture –,entrepriseset collectivités. Partenaire solidaire auprès des communautés et des ● territoires La proximité est au cœur de l’histoire et du fonctionnement de Groupama, par son organisation décentralisée et ses entreprises fortementimplantéesdans les régions.Elles permettentun dialogue permanent entre élus, sociétaires et clients, collaborateurs et parties prenantes. Groupama consolide son modèle mutualiste au service des territoires. Au-delà des actions de prévention de proximité,les entreprisesdu Groupesont pleinementengagées,via notamment des partenariats, dans l’accompagnement du développement de l’initiative économique et dans de très nombreuses actions de solidarité. Groupama contribue ainsi depuis 20 ans, avec la fondation Groupamapour la santé, à la lutte contre les maladies rares, l’une des trois priorités de santé publique avec le cancer et la maladie d’Alzheimer.Depuis sa création, et avec les caisses régionales, la fondation a soutenu plus de 30 chercheurs et des centaines de projets et d’associations.Un prix de la RechercheMaladiesRares, doté de 500 000 euros, a été lancé en 2017.Un prix de l’innovation sociale est remis chaque année. Le Groupe soutient également la création cinématographique et des actions solidaires à Madagascar. Acteur responsable de la transition écologique ● Le Groupe a engagé des actions pour accentuer la réduction de son empreinte environnementale. Ainsi, nous poursuivons nos efforts et diminuons nos émissions de CO 2 , via l’efficacité énergétique et l’usage économe des ressources (consommations énergétiques et de papier, déplacements…). Conscient de sa responsabilitéen termes d’impacts indirects,Groupamadéveloppe depuis plusieurs années des actions qui soutiennent l’éco-responsabilitéde ses clients et fournisseurs, par : ses offres innovantes d’assurance et financières (via la tarification comportementale, l’assurance d’énergies renouvelables, les produits « ISR », etc.), des actions de prévention et de sensibilisation et ses contrats d’achats. Il en est de même de la politique d’investissements qui intègre la préservation de l’environnementet la lutte contre le changementclimatique. Notre patrimoine forestier représente un puits de carbone de plus de 10 Millionsde tonnes.

70 Document d’Enregistrement Universel 2019 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES