EDF / Document de référence 2018

3.

INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES − RESSOURCES HUMAINES Autres thématiques du domaine Ressources Humaines

Une contribution forte 3.4.4.2

Les sociétés du Groupe doivent promouvoir ces principes auprès de leurs soumissionnaires. Dans les pays et territoires où il est présent, le groupe EDF est particulièrement attentif au renforcement de ses relations et de son volume d’affaires avec les petites et moyennes entreprises (PME) locales ; à ce titre, il identifie et intègre dans l’expression du besoin, les enjeux liés au développement des territoires, en cohérence avec les réglementations applicables. Le Groupe peut être amené à recourir à des sous-traitants employant des personnes avec un contrat de travail d’un autre pays que celui d’intervention. Dans ce cas, une vigilance particulière est exercée sur les droits humains, les conditions de travail, les conditions de logement et la santé-sécurité de ces salariés. Les signataires estiment que la santé et la sécurité des salariés des entreprises sous-traitantes sont aussi importantes que celles des salariés du Groupe. Elles sont traitées à l’article 5. Le groupe EDF assure le suivi des exigences envers les fournisseurs et sous-traitants. A cette fin, il met en place un plan de vigilance comprenant une cartographie des risques identifiés chez ses fournisseurs et sous-traitants, leur évaluation et les mesures prises pour les prévenir (se référer à l’article 1 de cet accord). Tout manquement, répété et non corrigé après observations, aux stipulations du présent accord, à la législation, aux règles relatives à la santé-sécurité des salariés, aux principes régissant les relations avec les clients, et à la réglementation en vigueur en matière d’environnement, peut entrainer l’arrêt des relations avec le fournisseur ou l’entreprise sous-traitante, dans le respect des obligations contractuelles. Tout signalement d’un fournisseur identifié par l’ensemble des fédérations syndicales dans le Groupe comme ayant des pratiques en écart avec les engagements décrits plus haut fera l’objet d’une analyse et d’un retour par le groupe EDF. » Les domaines de la sous-traitance au sein d’EDF Au sein d’EDF, le recours à la sous-traitance relève principalement des activités industrielles, commerciales, et du Systèmes d’Information. L’année 2018 a vu se poursuivre les tendances de 2017 dans la nature des activités confiées à la sous-traitance, à l’exception des activités de gestion immobilière pour lesquelles l’entreprise a adapté son modèle d’activité. Elle recourt en effet désormais à des Property managers pour la gestion des sites tertiaires et à un Pilote facility Management pour les bâtiments tertiaires des sites industriels, à travers une nouvelle filiale, Dalkia PMiG. Dans le domaine industriel Les actions de progrès engagées depuis 2015 et concrétisées dans la Charte de Progrès signée en juin 2016 entre EDF et les Organisations Professionnelles représentant les prestataires sous-traitants du Groupe, se sont poursuivies en 2018. Il en est notamment ainsi des actions d’accompagnement des sous-traitants du chantier de Flamanville 3, engagées depuis 2017, en vue de la réduction de la charge d’activité. Dans le domaine des Systèmes d’Information L’entreprise a poursuivi en 2018 la mise en œuvre de sa stratégie industrielle dans le domaine IT qui dessine la part dévolue à la sous-traitance. En témoignent notamment la décision volontariste en faveur des logiciels « Open Source » -libres et gratuits – ainsi que la mise en œuvre d’une procédure accélérée de contractualisation avec les start-up, vecteurs d’innovation. La vigilance sur les conditions de formation et de turnover des prestataires est maintenue, d’autant que le nombre total de fournisseurs du domaine IT a continué à augmenter. Dans le domaine commercial Dans un contexte concurrentiel accru, le commercialisateur a maintenu son recours aux centres de contacts externes pour faire face aux variations de charge et couvrir l’amplitude horaire élargie, les actes à valeur étant orientés vers les conseillers internes. Qu’ils soient internes comme externes, les centres de relation client EDF sont localisés en métropole.

au développement des territoires par l’insertion professionnelle L’engagement du Groupe en faveur de l’insertion professionnelle Le Groupe maintient un dispositif d’alternance ambitieux (voir section 3.2.2.3.2 « L’alternance : un historique solide et un engagement pour le futur »), dont la vocation d’ascenseur social est une finalité sans cesse renouvelée (voir section 3.4.1.3 « Le développement des compétences : préparer l’avenir »). L’alternance est considérée comme un levier indispensable pour développer l’insertion professionnelle des jeunes ou des personnes éloignées de l’emploi, et leur permettre d’acquérir ou de compléter une qualification. Certaines offres d’alternance sont spécifiquement proposées à des jeunes en grande difficulté sociale, en lien avec des structures dédiées à l’insertion professionnelle. Ces offres les préparent à l’obtention d’une qualification correspondant au moins au premier niveau de qualification professionnelle. Des coopérations sont engagées avec des acteurs locaux et régionaux de l’emploi et de la formation (missions locales, écoles de la deuxième chance, AFPA, Compagnons du Devoir, etc.) afin de favoriser l’orientation des jeunes, notamment issus des quartiers prioritaires, vers les métiers porteurs. Une convention a été signée entre EDF, Enedis et Énergie Jeunes en 2017 afin de lutter contre le décrochage scolaire des jeunes dans les quartiers sensibles. Par sa politique d’attribution de la taxe d’apprentissage ou par des cotisations, le groupe EDF soutient financièrement des organismes qui œuvrent pour l’insertion professionnelle (écoles de la deuxième chance, Compagnons du Devoir, Association Jeunesse et Entreprise, C Génial, etc.). Contribution à l’insertion professionnelle Mise en place de clauses sociales dans les marchés EDF inscrit, dans certains de ses marchés soumis à concurrence, l’application de clauses d’insertion, qui prévoient concrètement de réserver une partie des heures de main-d’œuvre à l’embauche de publics éloignés de l’emploi. Le Groupe travaille en partenariat avec des acteurs locaux de l’emploi (pôle Emploi, Maisons de l’emploi et de la formation, Chambres de commerce et d’industrie etc.), notamment dans le cadre de ses grands chantiers. Les principaux bénéficiaires sont les jeunes de moins de 26 ans ayant un faible niveau de formation, les demandeurs d’emploi de longue durée, les jeunes n’ayant jamais travaillé, les bénéficiaires des minima sociaux ou les personnes relevant de la loi de 2005 sur le handicap. Achats au secteur adapté et protégé et aux entreprises d’insertion Les achats au secteur protégé et adapté La Direction des Achats du Groupe a poursuivi en 2018 son action pour réaliser des achats avec les structures des secteurs protégé et adapté conformément aux dispositions de l’accord 2016-2018 d’EDF pour « l’égalité des chances et l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap ». En 2017, l’orientation nationale pour favoriser notamment les achats au secteur protégé a été réaffirmée et une expérimentation est menée avec une entreprise du secteur protégé et une Direction pour le Recensement des Unités Bénéficiaires. Les achats au secteur de l’insertion EDF poursuit ses achats au secteur de l’insertion par l’activité économique, notamment aux entreprises d’insertion. Ainsi en 2018, le volume d’achat s’est établi à 4 937k€ pour les achats au Secteur du Travail Protégé et Adapté (STPA) et à 767k€ pour les achats au Secteur de l’Insertion par l’Activité Economique (SIAE).

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