DERICHEBOURG - Document d'enregistrement universel 2019-2020

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Rapport RSE (faisant office de déclaration de performance extra-financière) Incarner un rôle d’employeur engagé

Services à l’Environnement

Services aux Entreprises

Total

Objectif 2022

2020

2019

2020

2019

2020

2019

Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt (1) Taux de gravité des accidents du travail avec arrêt (2)

28

37,4

46,5

25,8

32,0

27,6

34,6

N/A

2,9

2,6

1,6

1,8

1,8

1,9

Nombre d’heures de formation à la sécurité 58 716 Le taux de fréquence correspond au nombre d’accidents avec arrêt de travail supérieur à un jour, divisé par le nombre d’heures travaillées, multiplié par 1 000 000. (1) Le taux de gravité correspond au nombre de journées perdues pour cause d’accidents du travail, divisé par le nombre d’heures travaillées, multiplié par 1 000. (2) N/A 49 145 26 940 29 372 31 776 78 517

Les accidents du travail pris en compte pour le calcul du taux de fréquence sont ceux ayant fait l’objet d’une notification de l’administration compétente sur la période. Au global, on note une améliorationsignificativede près de 20 % du taux de fréquenceet de

8 % du taux de gravité.Les résultatsen termesde taux de fréquenceet taux de gravité des deux principales activités en volume d’effectifs (Recyclageet Propreté)demeurentmeilleursque ceux de leurs branches

respectives.

Les taux de fréquenceet taux de gravitéde branche(statistiques2018) de ces deux activitéssont présentésdans le tableausuivant:

Code NAF

Taux de fréquence

Taux de gravité

8121Z Nettoyage courant des bâtiments (CTN I) 3832Z Récupération de déchets triés (CTN C)

32,4 50,3

3,1 3,4

Données issues de la CNAM (Caisse nationale d'assurance maladie) / DRP. Sinistralité AT 2018.

Cette année, le taux de fréquence de la branche Multiservicesest en baisse suite au retrait dans le calcul, des accidents du travail sans arrêt sur la filiale portugaise.La crise sanitairea égalementgénéréune baisse d’activité notamment dans le secteur de l’aéronautique qui a donc réduit le nombred’accidentsdu travail. Le résultat de la brancheEnvironnementest meilleuren termes de taux de fréquence (- 20 %) notamment par l’amélioration des taux de l’activité Services aux Collectivités (TF = 41,3 contre 69,0 en 2018/2019) qui reste encore élevé. Le taux de gravité se dégrade légèrement. Afin d’assurer la maîtrise des accidents liés à la réalisation de l’activité par des personnesextérieuresau groupeDerichebourg,le suivi du taux de fréquencedes intérimairesest assuré depuis cette année. Ce chiffre est de 32,1 avec 40 accidents du travail sur la période. L’activité Recyclageest celle qui présentele plus fort taux de fréquence. La maîtrise des risques liés à la coactivité est également une priorité pour le Groupe. L’outil e-learning de formation au plan de prévention développé en interne sera opérationnel avant la fin de l’année 2020. Les premièresformationsauront lieu dès le premiertrimestre2021. Le nombre de maladies professionnelles reconnues par la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sur la période du 1 er octobre 2019 au 30 septembre2020 sur le périmètreGroupe est de 61 contre 95 en 2019. Cette baisse est notamment marquée par la baisse significativesur l’activitéPropretéqui a diminuéde 30 %. Le nombre de jours d'absence liés aux accidents du travail et maladies professionnellesest de 97 787 sur la période (- 1 % par rapport à la périodeprécédente).

Agir pourl’emploi et le développement 1.4.2 des compétences La recherche constante de l’excellence opérationnelle est la clé du succès. Elle permet de faire convergertoutes les initiativeset toutes les forces vers la satisfactiondu client. Le Groupe doit faire face à la fois à la pénurie de profils sur plusieurs métiers et à la nécessité de fidéliser les talents en leur offrant des perspectivesde mobilité et d’évolution au sein du Groupe. La gestion des carrières et des compétences est donc un point essentiel dans la conduitede la politiqueressourceshumaines. Le recrutement 1.4.2.1 Le recrutement est le premier contact entre l’entreprise et le futur embauché. Il est également un acte stratégique qui permet à l’entreprised’assumerson ambition et de progressergrâce à la qualité des femmeset des hommesqui la composent. Des difficultés de recrutementpouvant être liées à des tensions sur le marché du travail ou spécifiquesà des postes à forte technicitéliés aux activitésdu Groupeont été identifiées. Le processus de recrutement a été adapté afin qu’il soit plus performant,traçable et objectif. Un site de recrutementcommun aux filiales du Multiservices a été déployé. L’outil permet de partager des profils et de gérer un vivier, que les candidatures soient internes ou externes pour une plus grande réactivité. Des partenariats ont été noués avec des écoles, notamment avec l’Institut de gestion sociale (IGS) pour la création d’une formation spécifique à la filière RH et Audenciapour la formationdes futursmanagersde proximité.

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