Rapport annuel 2023

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

ÉTATS FINANCIERS

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES

Déclaration de performance extra-financière

Le traitement des déchets La quantité totale de déchets produite par le Groupe Crédit Coopératif ne fait pas encore l’objet d’un suivi exhaustif. Par exemple, le suivi des ordures ménagères, de certains emballages. Compte tenu de la nature des activités exercées, le Crédit Coopératif n’est pas concerné par la prise en compte d’éventuelles nuisances sonores ou d’autres formes de pollution.

En complément de la collecte du papier de bureau, des conteneurs installés aux étages du siège de Nanterre et dans tous les sites du réseau permettent de collecter et récupérer les toners d’imprimante, ainsi que les bouchons et piles apportés par les salariés. Au siège social du Crédit Coopératif, une collecte de verre est également effectuée au niveau du restaurant d’entreprise et du club. Les nouveaux distributeurs installés dans les cafétérias du siège favorisent l’utilisation de tasses personnelles, notamment avec une touche « sans gobelet », qui permet d’obtenir une réduction sur le prix de la boisson. Comparativement à 2022, le traitement des déchets au siège et dans le réseau a connu une stabilisation.

2023

Libellé

Unité

2022

Variation

Quantité totale de déchets produits par l’entité (recyclés)

T T T

47 36

75

(37%) (42%) (50%)

Dont quantité de papier récupéré pour recyclage

62

Dont matériels électriques ou électroniques (DEEE) collectés

0,34

0,68

2. Les déplacements : Les déplacements des collaborateurs

Les déplacements des clients Pour rappel, en 2021, la généralisation de la signature électronique en agence et à distance a été étendue aux crédits ainsi qu’aux produits d’assurance-vie commercialisés via le nouveau parcours conseil Léa. Ce dispositif, ainsi que les rendez-vous en visioconférence, permettent d’éviter certains déplacements de clients. Une baisse des émissions liées aux déplacements clients est visible en 2022 et se poursuit en 2023. 3. Le numérique : Depuis plusieurs années, le Groupe Crédit Coopératif a procédé à une baisse des équipements informatiques, tels que le nombre de copieurs (au siège du Crédit Coopératif), mais aussi d’ordinateurs fixes, grâce à la mise en place de paramétrages permettant la gestion du multi-établissements dans les transactions bancaires et sur les transactions de la plupart des fonctions support. Le nombre de PC portables reste stable : un grand nombre de PC reste en attente de recyclage, et devrait l’être durant le premier semestre 2024. Les PC recyclés ont été acquis en 2017 ; une partie d’entre eux fera l’objet de dons à des associations. Un grand nettoyage Réseau a également eu lieu, avec la migration des espaces partagés vers l’outil Teams (en vue de la suppression des serveurs d’agence réalisée courant 2023). La migration d’un peu plus de la moitié des centres d’affaires du Crédit Coopératif et de BTP Banque s’est accompagnée d’une incitation au nettoyage et s’est traduite par la suppression de 1 360 gigas octets, soit 38 % d’économisé par rapport à la situation initiale. Teams permettant par ailleurs un meilleur partage et une meilleure collaboration, des gains sont également attendus du fait de l’amélioration des pratiques des collaborateurs : les gains ont déjà été constatés sur les emails en 2023 : - 9 % (plus de 300 000 mails émis reçus en moins par mois) en tendance par rapport à 2021. Dans le cadre de la Semaine Européenne du Développement Durable à l’automne 2023, tous les collaborateurs du Groupe ont été sollicités pour s’engager à des pratiques numériques plus responsables, ainsi que les membres du Comité de Direction générale qui se sont mobilisés pour montrer l’exemple, par une vidéo pédagogique et incitative. Plusieurs outils ont été mis à disposition des collaborateurs : un guide des éco-gestes du numérique et une charte d’engagement du numérique responsable leur permettant de choisir leur engagement selon 4 niveaux :

La politique de transport appliquée en 2022 privilégie le train à l’avion, les modes de transport collectifs à la voiture quand cela est possible et les visioconférences. Les déplacements professionnels en avion (court/moyen/ long-courriers) ont émis 103 TeqCO 2 , tandis que ceux en train (TGV/IDF/TER) ont émis 24 TeqCO 2 . Ces chiffres sont en hausse comparés à 2022. En effet, depuis la reprise d’activité post Covid, une lente reprise des déplacements professionnels des collaborateurs est observable chaque année. Cette hausse est à nuancer car la tendance est toujours à la baisse entre 2019 et 2023 (-32 %). Les collaborateurs du Groupe Crédit Coopératif sont plus flexibles depuis la période Covid : les réunions sont désormais organisées plus souvent par visioconférence et contribuent à diminuer les déplacements. Plus précisément, les déplacements professionnels en avion ont augmenté de 93 % et les déplacements professionnels en train de 43 % entre 2022 et 2023, suivant cette tendance à la hausse. Afin de mieux gérer les consommations d’énergies liées au déplacement de ses salariés, et conformément à la réglementation, le Crédit Coopératif a élaboré un plan de mobilité concernant son siège social. Ce plan a donné lieu au déploiement de mesures liées au transport de ses salariés lors de leurs déplacements domicile-travail et leurs déplacements professionnels. En parallèle, d’autres actions phares ont été mises en œuvre ou sont en cours de réalisation : déploiement d’un forfait mobilité douce à destination de tous ● les salariés ; rédaction d’une politique d’attribution des places de parkings ● selon des critères RSE ; mise à disposition de bornes de recharges pour véhicules ● électriques ; étude de faisabilité pour quelques solutions de mobilités ● douces dans le réseau (agences tests pour déploiement de flottes de vélos de service). Le Groupe a également mis en place des modules de formations en e-learning dédiés à la prévention routière éco-responsable : « Conduire, c’est bien ! Éco-responsable, c’est mieux ! ». Ces formations étaient à destination des utilisateurs de voitures de fonction et de service. En 2023, 172 collaborateurs supplémentaires ont pu effectuer leur formation en plus des 182 déjà formés en 2022. Ces nouveaux modules ont pour objectifs de rappeler les bases de la sécurité et de l’écoconduite dans une optique de réduction de consommation énergétique.

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF RAPPORT ANNUEL 2023