Crédit Coopératif // Rapport annuel 2022
RAPPORT DE GESTION Déclaration de performance extra-financière
Fondamentaux du modèle d’affaires
Risque principal encouru
Page de la DPEF
Axes
Moyens
Indicateurs
Nombre de clients bénéficiaires de microcrédits professionnels France Active : 184 Nombre de clients ayant Microcrédit professionnel : Production annuelle : 17,2 M€ Microcrédit personnel : Production annuelle : 7,1 M€ Nombre de clients bénéficiaires de l’OCF stock : 383 (+ 6 % versus 2021) perçu un microcrédit personnel ADIE : 1724
Traitement juste des clients dans la possibilité d’accéder aux produits
Offres ou canaux adaptés aux clients les plus vulnérables, fragiles ou les plus âgés Accessibilité des offres sur plusieurs canaux de distribution (internet, agence, téléphone)
Réputation
p. 96
Favoriser l’inclusion financière
Identification des clients en situation de fragilité financière Accompagnement des clients en voie de surendettement via des produits adaptés à leur situation, le suivi de la procédure devant la Commission de surendettement et le suivi de la gestion de leur compte ouvert en nos livres Offres groupées OCF (1) et SBB (2)
Prévention du surendet tement
Réputation Financier
p. 96
OCF Offre pour les clients en situation de fragilité. (1) Services Bancaires de Base. (2) * Grandes Personnes morales : CA >500 K€.
RESPONSABILITÉ COOPÉRATIVE Fondamentaux du modèle d’affaires Axes
Risque principal encouru
Page de la DPEF
Moyens
Indicateur
Engagement des sociétaires dans la gouvernance coopérative (Assemblées générales, réunions et événements)
528 sociétaires membres de conseils locaux et comités de région 185 réunions des instances du CNCC
Mobilisation et animation du sociétariat
Mise en place d’une instance de dialogue : le CNCC décliné en conseils locaux et comités de région, au plus proche des sociétaires Plan de formation et d’accompagnement pour acculturation et implication accrues à la Vie Coopérative et à son Sociétariat
Stratégique
P. 103
Vivre ensemble la coopérative
Implication dans les mouvements coopératifs, de l’ESS et des banques alternatives
Le Crédit Coopératif est membre de CoopFr et de la FEBEA notamment
Participation aux mouvements de défense du modèle coopératif
Stratégique
p. 78
Charte des droits et devoirs des administrateurs, charte de gouvernance d’entreprise Diversité des profils des élus/dirigeants (expertise sectorielle, représentation géographique) au regard du profil et de la stratégie de la banque Formation des élus avec les exigences et responsabilités de leur fonction au sein du Conseil d’administration Politique d’évaluation de l’aptitude des dirigeants effectifs et administrateurs (reprenant les nouvelles orientations de l’EBA) Politique de prévention des conflits d’intérêts
33 % de femmes membres du Comité de Direction générale 44 % de femmes au Conseil d’administration Notation ESG et contribution aux Objectifs de Développement Durable (impak Finance) : 484/1000
p. 120
Diversité et indépendance de la gouvernance
p. 104
Bâtir avec une gouvernance responsable
Stratégique
p. 122
84
GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF RAPPORT ANNUEL 2022
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