Crédit Coopératif // Rapport annuel 2022

RAPPORT DE GESTION Activités et résultats consolidés du Groupe Crédit Coopératif

3.3.1.5

Entreprises et institutionnels

santé. C’est le sens de l’action commerciale « bien-être santé » que nous avons lancée l’année dernière et qui fait la part belle aux soins primaires. Pour 2023, le Crédit Coopératif sera en ordre de marche pour accompagner les acteurs du soin et de la santé notamment sur ses enjeux de digitalisation, de transition écologique mais aussi d’amélioration de la qualité de l’offre de soin de plus en plus valorisée dans les nouveaux modes de financements publics. Maintes fois souligné par différents rapports (le rapport les « 1 000 premiers jours », 2020), l’accueil des jeunes enfants est un facteur d’inclusion fort, notamment des femmes et des exclus du marché du travail. C’est un secteur extrêmement dynamique du fait d’un manque criant de solutions de modes de garde. Malgré un impact de l’inflation, les structures ont plutôt bien résisté grâce au soutien des pouvoirs publics et l’ouverture de berceaux supplémentaires dans les microcrèches. Le Crédit Coopératif soutient le secteur en finançant pour 22 millions d’euros de crédit MLT les crèches associatives et les microcrèches (+ 20 % entre 2021 et 2022). Le Crédit Coopératif poursuit son soutien aux actions des fédérations du Secteur de l’Inclusion comme la Fédération des Entreprises d’Insertion, le Coorace, ou la Fédération des Acteurs de la Solidarité. Ces partenaires ont été mobilisés en 2022 pour mener des actions de formation à l’attention du réseau commercial afin d’accompagner notre développement sur ce secteur. Le Crédit Coopératif était de nouveau partenaire de la Fédération des entreprises d’insertion pour le concours JENI (jeunes entreprises d’insertion) de façon à mettre en avant l’entrepreneuriat inclusif par la jeunesse. Cette année, c’est la SCIC d’insertion Rhône Soane Développement qui a remporté le prix remis par le Crédit Coopératif. Le Crédit Coopératif a également accompagné la Fédération des Acteurs de la Solidarité lors de son congrès national en juin à Rennes. Côté Secteur Publique Local, outre l’appui de la Fédération des entreprises publiques locales (EPL) à la formation du réseau commercial, nous avons accompagné la fédération et ses membres dans la réflexion sur les synergies avec l’Économie Sociale et Solidaire et la RSE. Ces travaux se traduiront en 2023 par la publication d’un guide et l’organisation d’un événement au Crédit Coopératif. Enfin, la Mutualité, cœur de cible du sociétariat du Crédit Coopératif, a bénéficié d’une action commerciale spécifique sur l’année 2022 sous l’intitulé « entreprendre autrement ». Ceci a notamment permis de valoriser les engagements forts de ce secteur qui porte des valeurs communes avec le Crédit Coopératif. 3.3.1.4 À fin décembre 2022, le Crédit Coopératif comptabilise plus de 348 000 clients particuliers. Avec plus de 23 000 nouveaux clients particuliers à la fin de l’année, le Crédit Coopératif continue d’attirer des clients grâce à ses valeurs coopératives et son engagement social et environnemental. Notre offre de finance engagée, notamment la gamme Agir constituée d’un compte tracé, d’une carte solidaire et d’un livret de partage, continue d’attirer un nombre croissant de particuliers affinitaires qui souhaitent donner du sens à leur argent. Plus de 3,1 millions d’euros de dons ont été générés via nos produits bancaires de partage aux associations partenaires, ce qui positionne le Crédit Coopératif en leader incontesté de la finance engagée en France. Particuliers affinitaires

du secteur du BTP Avec BTP Banque, établissement créé par et pour le secteur de la construction, le Groupe propose une expertise spécifique des PME et ETI du BTP acquise en 103 ans d’existence : financement du cycle d’exploitation, délivrance des cautions, financement des investissements, gestion des flux, financement de la transmission et de la croissance externe, gamme complète d’OPC et produits salle des marchés… Les filiales de BTP Banque, BTP Capital Conseil et BTP Capital Investissement, fournissent quant à elles des expertises et des outils de fonds propres pour accompagner la transmission et la croissance externe notamment. Depuis 2015, BTP Banque a étendu ses interventions aux clients constructeurs-promoteurs puis désormais aux promoteurs via le financement et la garantie de leurs opérations de promotion immobilière (via sa filiale codétenue avec la SMA BTP, CGI Bâtiment). Elle s’adresse aussi à la clientèle des marchands de biens et lotisseurs aménageurs. BTP Banque renforce régulièrement son réseau qui compte aujourd’hui 41 implantations sur le territoire français et marque son ancrage dans la profession en rejoignant dès que possible les maisons du BTP. C’est ainsi que plusieurs transferts sont programmés en 2023 : Reims, Saint-Étienne, Caen et une création à Nancy. Dans un contexte où le secteur de la construction a connu une croissance de 4 %, BTP Banque a réalisé une année historique en délivrant plus de 1,1 milliard d’euros de cautions, participant ainsi à 20 milliards de nouveaux travaux. Le produit net bancaire ressort à 62,1 millions d’euros (+ 8,2 % par rapport à 2021) en lien avec la hausse des taux, BTP Banque ayant un coefficient emplois/ressources de 65 %. Le résultat net s’établit à 10 millions d’euros, (contre 5,8 millions d’euros en 2021) tenant compte d’un coût du risque de 6,6 millions d’euros. Le Coefficient d’exploitation ressort à 66 %. 2022 a été l’occasion de consolider ses relations avec ses partenaires : REGARD BTP dans le domaine de l’épargne salariale, COFACE dans l’assurance du poste clients. L’offre de produits et services en matière de gestion des flux du Groupe Crédit Coopératif permet de répondre à tous les besoins des clients Entreprises, quel que soit le canal de communication utilisé : internet, mobile ou télétransmission. Elle s’appuie notamment sur les produits développés par TURBO SA, société des Banques Populaires offrant des solutions pour la gestion des flux bancaires. Le Crédit Coopératif propose collect.online, une solution qui permet aux syndicats, comités d’entreprises et associations de piloter en ligne la gestion de leurs prélèvements afin de collecter les cotisations et/ou abonnements de leurs adhérents. La souscription à cette solution est 100 % dématérialisée et sécurisée via une URL dédiée : « www.collect.online ». Pour ses clients commerçants, le Groupe Crédit Coopératif propose également des solutions d’encaissement de proximité via une large gamme de Terminaux de Paiement Électronique (TPE) adaptée à tous les besoins (avec ou sans fil, totalement mobile, Wifi…), notamment les TPE de dernière génération, plus rapide et plus performants, fonctionnant sous Android. Pour réaliser des transactions à distance sécurisées, via le E-commerce « classique » ou le Click & Collect, des solutions d’encaissement adaptées à tous les besoins sont proposées. SP Autres services en faveur 3.3.1.6 de l’économie réelle La gestion des flux et les moyens de paiement

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF RAPPORT ANNUEL 2022