Compagnie des Alpes // Document d'enregistrement universel 2020

ÉTENDRE LE RAYONNEMENT DES PARCS DE LOISIRS

LES PARTIES PRENANTES Les parties prenantes sont principalement les acteurs du tourisme des territoires où les sites sont implantés, les détenteurs des licences de marque, les services de l’État ou des collectivités, et les riverains. Les sociétés du Groupe sont actives au sein de la chambre interprofessionnelle du Syndicat National des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (SNELAC). Les activités sont à destination du grand public, avec lequel les sociétés du Groupe sont en relation directe ou intermédiée. Une partie des ventes de billets d’entrée est réalisée par des revendeurs : Comités d’entreprise, professionnels du tourisme, ce qui permet d'étendre et diversifier la base de clientèle. LA POSITION DANS LA CHAÎNE DE VALEUR OPÉRER LES PARCS DE LOISIRS AVEC LES MEILLEURES GARANTIES SANITAIRES Pour la réouverture de ses parcs en été 2020, la Compagnie des Alpes a tout mis en œuvre pour garantir une expérience de visite de qualité tout en assurant la sécurité de ses clients et de ses collaborateurs. La politique commerciale a été adaptée pour une réassurance client maximale (assouplissement des conditions d'annulation). Sur le terrain, le respect des contraintes (jauges et gestes barrières par exemple) a été assuré par des mesures ajustables et des protocoles de suivi et d’actualisation du dispositif sanitaire. En France, les plans ont été travaillés avec le syndicat interprofessionnel SNELAC.

LES ACTIVITÉS Le Groupe exploite des sites indoor ainsi que des parcs outdoor au sein de périmètres clos. Ils regroupent de multiples activités : attractions, spectacles, espaces verts ou aquatiques, restaurants, boutiques, hôtels. Ces activités sont entièrement gérées par les sociétés du Groupe, sous des marques en propre ou sous licence. LES INVESTISSEMENTS L’aménagement, les attractions et l’équipement des parcs de loisirs renforcent leur attractivité et leur capacité. La Compagnie des Alpes développe son offre hôtelière pour les sites dont la zone de chalandise peut être étendue (Parc Astérix, Futuroscope, Walibi Holland) et dont l'offre est adaptée à des visites en court séjour.

La période d’exploitation varie selon les sites. Certains sites indoor sont exploités toute l’année, tandis que les sites outdoor ,

traditionnellement visités au printemps et en été, sont de plus en plus exploités sur les ailes de saison (Halloween en automne et, depuis 2019, Noël pour certains parcs). Selon leur positionnement, les parcs de loisirs attirent à la fois une clientèle de proximité et des visiteurs venus de plus loin, grâce notamment à l'offre d'hébergement. Le chiffre d’affaires est constitué des ventes de billets d’entrée (environ 60 %) et, pour le reste, des dépenses au sein des parcs (restauration, boutiques, hébergement, autres services…).

Le Futuroscope a été le premier parc au monde à recevoir en juillet 2020 le label AFNOR Certification pour son protocole sanitaire covid-19.

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