Cap Gemini - Document de référence 2016

GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE ET CONTRÔLE INTERNE

2.3 Organisation générale du Groupe

Organisation générale du Groupe 2.3

Organisation opérationnelle 2.3.1

fixer aux responsables opérationnels des objectifs ambitieux de performance commerciale et financière mais aussi de leur donner développement international et de leadership sur les marchés sur lesquels le Groupe est présent. Il appartient donc à l’entreprise de rémunération variable. Le deuxième est l’ambition collective de entrepreneurs s’engageant sur la réalisation d’un budget et d’objectifs personnels ou collectifs dont l’atteinte conditionne la les moyens nécessaires leur permettant de réagir rapidement aux sollicitations du marché, d’apporter des réponses cohérentes à premier est la décentralisation de la conduite opérationnelle des affaires. Elle vise à faire des managers opérationnels de vrais L’organisation opérationnelle du Groupe combine des principes essentiels qui ont guidé son développement depuis sa création. Le et le développement et assure l’indépendance du Groupe. particulièrement rapide et foisonnante. Le troisième principe est celui de la performance financière qui permet la croissance externe place à compter du 1 er janvier 2016. L’organisation du Groupe, annoncée lors des Rencontres de Rome en octobre 2015, concilie ces principes et a été mise en Elle comporte des unités élémentaires d’une taille permettant à leurs dirigeants de maintenir un contact étroit avec leurs clients et partenaires technologiques, de bien connaître leurs collaborateurs l’évolution de la demande et de mettre en œuvre les possibilités nouvelles permises par une innovation technologique et de gérer avec attention les projets dont ils leur ont confié la réalisation. Ces unités élémentaires sont regroupées par métier couvrant un permettant de répondre de manière efficace et cohérente aux demandes de clients internationaux. mutualisation des expériences, l’industrialisation des processus de production répartie ( distributed delivery ) et des méthodes « domain » ou « practices ». Le regroupement par métier permet d’assurer la cohérence des modèles économiques, la marché donné qui correspond soit à une zone géographique soit à un secteur ou une offre, dites « strategic business units », Cloud Infrastructure Services , c’est-à-dire la conception, la ❚ réalisation et la maintenance des infrastructures informatiques partiellement privatisées ( Cloud ), de nos clients qu’elles soient fondées sur des outils propres ( data center ) ou l’utilisation de capacités publiques ou Business Services , qui réunissent les activités de B.P.O. ❚ Prosodie, opérateur de plateformes de relation clients, ( Business Process Outsourcing ), les activités de « solutions opérationnelles » héritées essentiellement d’IGATE ainsi que Sogeti, présente dans une quinzaine de pays, qui apporte aux ❚ clients du Groupe son réseau, son infrastructure et son expérience de services de proximité et l’ensemble de son offre de services technologiques, notamment en matière de sécurité, Financial Services , qui développe et promeut les offres ❚ applicatives (intégration de systèmes, maintenance applicative Infrastructures Services , les efforts commerciaux du Groupe en leurs domaines vis-à-vis des grands clients de ce secteur ; et testing) du Groupe en matière de services financiers et conduit, en liaison étroite avec les entités Business Services et On dénombre ainsi 8 grandes unités opérationnelles : 5 à vocation « globale » (mondiale) : ◗ Consulting, ❚

applicative ( Application Services ) dans les régions ou les pays suivants : 2 ayant pour métier l’intégration de systèmes et la maintenance ◗ AppsOne : Amérique du Nord, Royaume-Uni et Asie-Pacifique, ❚ AppsTwo : Europe continentale ; ❚ Cloud Infrastructure Services. les opérations du Groupe en Amérique Latine (dont une ◗ joint-venture au Brésil) pour les métiers Application Services et Ces unités élémentaires – regroupées ou non selon leur nombre Groupe dans une quarantaine de pays, eux-mêmes regroupés en cinq zones géographiques (1) utiles pour le reporting et les en unités de niveau supérieur – concrétisent la présence du comparaisons faites entre les performances de l’année et celles des années précédentes : d'Europe Centrale, le Benelux, les Pays Nordiques et l'Europe du Sud ; le reste de l'Europe qui regroupe l'Allemagne et les Pays ◗ enfin la région Asie-Pacifique et Amérique Latine (LatAm). ◗ géographique, afin d’accélérer le déploiement des offres du Groupe vers les technologies Cloud et Digital ont été constituées deux Parallèlement à cette organisation par métier et par zone l’ensemble des unités du Groupe et de leurs clients. Il s’agit d’une : entités transverses capables de mobiliser les ressources technologiques ou fonctionnelles mises à la disposition de d’architecture de systèmes d’information et de transformation ; des expertises en matière de mutation vers l’informatique dite « en nuage ». Il s’agit de compétences en matière de conseil, direction, en charge des Cloud Foundation Services , qui mobilise ◗ direction, en charge du Digital, qui mobilise les ressources technologiques compétentes sur trois axes essentiels de la l’optimisation des actifs de production et les technologies permettant la connexion des objets ; dans le domaine de la digitalisation des processus industriels, leurs relations avec leurs clients, et enfin, les offres en matière de Digital Manufacturing , qui regroupent les savoir-faire du Groupe Data ), Digital Customer Experience , à savoir les offres permettant aux clients du Groupe d’optimiser constamment L’évolution du dispositif de production vers un modèle réparti combinant des ressources situées dans des pays différents qui transformation digitale que sont Insights & Data , à savoir les offres en matière de traitement et d’analyse des données ( Big l’informatique interne lui est rattachée. pour objectif de réduire les coûts de production du Groupe et la direction des Achats. A compter du 1er janvier 2017, la direction de supports, une nouvelle direction en charge de l’industrialisation qui a l’amélioration de la compétitivité du Groupe. Elle regroupe, en un état-major léger, la direction de la production, des méthodes et des des clients du Groupe en matière de coûts a conduit à la création d’une direction spécifique pour piloter de manière transverse ensemble contribuent à la réalisation des projets ou à la maintenance des systèmes d’information et la volonté de répondre aux attentes l’Amérique du Nord ; ◗ le Royaume-Uni et l’Irlande ; ◗ la France ; ◗

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Cf. Note 4 de l’annexe aux comptes consolidés. (1)

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