Cap Gemini - Document de référence 2016

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PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ ET DE SES ACTIVITÉS

1.5 Une solide performance en 2016, reflet de la maturité du Groupe

Une solide performance en 2016, reflet de la 1.5 maturité du Groupe

quelques pépites comme P&ES (Product & Engineering Services) en Digital Manufacturing ou les plateformes as a service ITOPS qui sont autant d’atouts pour accélérer notre croissance. dans celui de l’Industrie. En 2016, IGATE nous a également permis d’enrichir notre portefeuille de nouveaux comptes de référence et d’intégrer une très forte culture client qui s’est imposée au cœur de notre modèle de relation commerciale. Enfin, IGATE nous a apporté croissance remarquable basée sur un bon niveau de service, de fortes relations clients et la mise à disposition de services porter ses fruits en 2016. Ces grands comptes sont connu une Notre programme de gestion des comptes clés a continué de grâce aux efforts entrepris en matière d’industrialisation et d’automatisation. Aujourd’hui, plus de 56 % des collaborateurs du Groupe travaillent dans nos centres de production globaux. Portée par la création, début 2016, d’une Direction Centrale de la Compétitivité, la compétitivité du Groupe s’est aussi améliorée, Enfin, le Groupe a fortement progressé dans les secteurs où l’innovation est clé. Les activités Digital et Cloud représentent ainsi 30 % des revenus globaux de Capgemini sur 2016. besoins des entreprises. Les acquisitions d’Oinio, à Munich, et de Fahrenheit 212, à New York, ont également renforcé nos capacités de stratégie et de transformation digitale, avec des solutions autour de l’innovation, la transformation des entreprises et l’expérience client. L’expansion des Applied Innovation Exchange , ou Centres d’Innovation Appliquée, avec de nouvelles ouvertures à Londres, Mumbai, San Francisco et tout récemment à Singapour contribue aussi à faire de Capgemini un leader de l’innovation sur les 5 continents. Nous avons également, début 2017, annoncé l'acquisition en Amérique du Nord d'Idean, société de design digital basée à Palo Alto, afin d'accélérer notre offre de conseil en transformation digitale. En 2017, Capgemini va continuer le développement rapide de ses offres en Digital, à la fois en enrichissant les lignes de services et en consolidant progressivement le réseau mondial des centres de production associés. Dans l’industrie et les autres secteurs riches en actifs, par exemple le secteur des télécommunications, la convergence de la digitalisation des processus industriels et de l’Internet des Objets ouvre aussi d’importantes possibilités d’optimisation, et notamment : un cycle raccourci de développement des produits, la gestion des actifs à distance, la maintenance préventive et prédictive. Cloud pour toujours mieux répondre aux attentes spécifiques de nos clients notamment dans les secteurs des Services Financiers, de l'Industrie, de l'Automobile ou de la Distribution. Nous avons poursuivi la sectorisation de nos offres Digital et la différence dans leur business. Le Groupe entend également se différencier dans son industrie grâce à des méthodologies, des positionnements et des atouts qui lui sont propres : À l’heure du Cloud et du Digital, Capgemini aide ses clients à faire

La bonne performance du Groupe en 2016, en particulier la génération de free cash flow organique atteste du succès des efforts de transformation entrepris au cours des dernières années. Les résultats affichent une progression du chiffre d’affaires qui s’élève à 12 539 millions d’euros, soit + 7,9 % à taux de change 2015. constants. Le Groupe a également amélioré sa marge opérationnelle pour atteindre 11,5% en progression de 90 points de base. Le free cash flow organique généré par le Groupe s'élève à 1 071 million d'euros en progression de 31% par rapport à d'IGATE - un véritable catalyseur de notre croissance. Cette intégration a donné au Groupe la possibilité de renforcer son Nord, premier marché mondial pour les services informatiques, a également confirmé sa place de première région pour le Groupe, en termes de revenus, avec 30 % de notre chiffre d’affaires global. En 2016, nos positions ont été renforcées grâce à l'intégration clients d’IGATE a permis à Capgemini de se doter d’un atout puissant, sous l’ombrelle d’une marque unique. Sur l’ensemble de l’année, le chiffre d’affaires réalisé auprès des quinze principaux clients d’IGATE a ainsi augmenté de plus de 8 %. L’Amérique du expertise sectorielle dans le domaine des Services Financiers et business de ses clients et sa capacité à mettre en œuvre les innovations, Capgemini est idéalement positionné pour capter tout exigent un éventail complet de services et un retour rapide sur investissement. Grâce à la combinaison de ses métiers, notamment le conseil et les services applicatifs, mais aussi grâce à son ADN technologique, sa connaissance intime des enjeux d’affaires global de Capgemini et leur croissance a excédé 29 % par rapport à l’exercice précédent. Le Groupe a clairement annoncé son intention d’amplifier ses investissements dans le développement de ces offres. Dans ce domaine, les clients La forte accélération enregistrée en 2015 dans les domaines du Digital et du Cloud s’est poursuivie et accrue en 2016. Les activités Digital et Cloud représentent aujourd’hui 30 % du chiffre De fait, le Groupe s’impose chaque année un peu plus comme un partenaire de référence des entreprises pour leur transformation digitale. En 2016, Capgemini Consulting a été reconnu par l’analyste indépendant ALM Intelligence comme un « expert digital le potentiel du Digital. global », sur la base de son degré d’expertise et du périmètre de ses capacités de conseil en transformation digitale. Experience (ou Expérience Digitale) pour aider les entreprises à Depuis 2014, le Groupe a lancé plusieurs lignes de services mondiales dans le domaine du Digital : l’offre Digital Customer définir leur stratégie digitale vis-à-vis des consommateurs ; puis, en 2015, l’offre Insights & Data pour permettre à ses clients de donner du sens à des millions de données et faciliter ainsi leurs processus de décisions ; et, enfin, l’offre Cybersécurité – indispensable à toute transformation digitale – pour protéger les systèmes informatiques et industriels, les données, leur intégrité, ainsi que les objets connectés. En 2016, la ligne de services Digital Manufacturing est venue compléter cette gamme de prestations à haute valeur ajoutée, pour répondre aux nouveaux Forte accélération dans le Digital et Cloud 1.5.1

Les synergies envisagées au moment de l’acquisition d’IGATE se sont confirmées en 2016. L’intégration réussie des équipes et des innovants. Notre position de partenaire stratégique pour ces clients en est encore renforcée.

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Document de référence 2016 — Capgemini