Cap Gemini - Document de référence 2016

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ ET DE SES ACTIVITÉS

1.5 Une solide performance en 2016, reflet de la maturité du Groupe

Insights & Data

Manufacturing , Cybersécurité, Cloud ) qui permettent une transformation de bout en bout de l’entreprise. Début 2016, Capgemini a annoncé deux acquisitions qui renforcent son offre Digital Customer Experience . Basé à Munich, Oinio est l’un des acteurs européens majeurs sur le marché du conseil et du déploiement des solutions CRM (gestion des récent rachat de Fahrenheit 212, un cabinet de conseil en stratégie et développement d’innovation, il renforce l’offre de Capgemini Consulting en Amérique du Nord. relations client) en mode Cloud et du marketing Digital . Ceci grâce à son partenariat avec Salesforce (un partenaire technologique de Capgemini leader sur le marché de la relation client). Quant au Digital Manufacturing L’offre Digital Manufacturing de Capgemini fait appel à tous les leviers du Digital pour répondre à deux types de besoins : l’optimisation de la gestion des opérations industrielles (pilotage à distance, maintenance préventive et prédictive, etc.), et une configuration toujours plus intelligente de la production, des usines et des infrastructures. Sur ces marchés, le Groupe dispose de positionnements uniques. C’est tout d’abord l’un des rares ( Information Technology , ou IT). Au travers de ses différents métiers, le Groupe déploie en effet des compétences de acteurs, mobilisant à la fois des expertises technologiques et de conseil, à être capable de faire converger les systèmes d’information qui gèrent les opérations industrielles ( Operations Technology , ou OT) et les systèmes informatiques de l’entreprise conception de la mécanique et de l’électronique des produits, ainsi que de la gestion de la télématique embarquée pour collecter des données. Par sa présence mondiale, Capgemini est également un partenaire de choix pour accompagner, avec la même qualité de service, des industriels aux implantations multiples. Enfin, Capgemini maîtrise toutes les expertises technologiques (Cybersécurité, Connectivité, Analytique, Cloud), pour aider l’industrie à entrer de plain-pied dans l’ère de l’Internet des Objets. modèle de plus en plus hybride et multi-cloud , qui leur permet de approprié. Ils peuvent ainsi équilibrer performance et risques, tout en migrant leur portefeuille d’applications vers le Cloud. transférer chaque charge de travail vers l’environnement le plus Avec Cloud Choice , une gamme complète de services qui offre une expérience « cloud-first » , le groupe répond aux besoins des privé et la gestion d’un Cloud public . Ces prestations mise en oeuvre de SaaS. s’accompagnent de services applicatifs, tels que l’évaluation et la migration, le développement d’applications issues du Cloud et la entreprises. Cloud Choice propose notamment une expertise de conseil pour la définition d’une stratégie Cloud et de sa mise en oeuvre, ainsi que des services de mise en place d’une infrastructure, qui inclut à la fois de nombreuses option de Cloud

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& Data est de fournir aux clients des enseignements pertinents et concrets qu’ils pourront appliquer à leur business et, surtout, de s’assurer qu’ils soient transmis au bon moment aux bons centres réacteur de la révolution digitale en cours. La vision de Capgemini est que les enseignements ( Insights ) tirés de ces données seront le plus puissant moteur de la compétitivité des entreprises dans les décennies à venir. Dans ce contexte, le rôle de l’offre Insights Dans un monde où les personnes et les objets ( via l’Internet des Objets) sont toujours plus connectés, les données sont le cœur de de décisions. Pour ce faire, le Groupe déploie trois expertises qui font de Capgemini un acteur atypique dans son industrie : la collecte des données, notamment celles provenant de capteurs ; leur interprétation en informations exploitables, puis en enseignements pour l’activité spécifique de ses clients ; et enfin, le développement de plateformes informatiques qui gèrent ces données et ces enseignements. de l’expérience client et de l’intégration des systèmes IT – toujours une connaissance intime de l’écosystème des consommateurs de l’entreprise et nécessite également de transformer en profondeur son organisation et ses systèmes IT. Grâce à la mise en convergence des métiers du conseil en transformation, du design jamais de fournir une expérience client percutante et interactive. Les produits seuls ne suffisent plus à se différencier de la concurrence. Pour autant, bâtir une expérience client de qualité, et en faire un moteur de croissance, est compliqué : cela implique naître de nouveaux comportements, il est plus important que plus intelligents et adaptatifs – l’offre Digital Customer Experience dispose de tous les atouts pour gérer cette complexité. D’autant L’expérience client est devenue le catalyseur de la transformation digitale. Alors que l’émergence des nouvelles technologies a fait plus qu’elle est capable de mobiliser d’autres expertises du Groupe ( Digital Transformation , Insights & Data , Digital Digital Customer Experience

Le Cloud, une solide plateforme de croissance 1.5.2 Avec le digital, le Cloud demeure l’une des priorités du Groupe en 2016.

s’est affirmé comme une solution adaptée à et adoptée par tous les acteurs de l’informatique. L’approche Cloud du Groupe, « Cloud first: the new normal » , témoigne de cette évolution. Le Cloud n’est aujourd’hui plus une technologie émergente. Il Le recours au Cloud affiche une forte progression partout dans le monde et dans tous les secteurs d’activité, et son utilisation publique devient de plus en plus fréquente dans les économies matures, particulièrement en Amérique du Nord. Aux yeux de nos clients, le Cloud n’est plus uniquement un moyen de moderniser leur infrastructure et de réduire leurs coûts, mais également de favoriser l’innovation, l’agilité, les économies d’échelles, et de diminuer les délais d’accès au marché pour les nouveaux services. La plupart de nos clients entreprises adoptent un

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Document de référence 2016 — Capgemini