Cap Gemini - Document de référence 2016

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CAPGEMINI : COLLABORATEURS, RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) ET ÉTHIQUE

3.2 La gestion des collaborateurs et des talents

Une constante recherche d’amélioration sessions et ateliers virtuels (en direct et enregistrés) de partage le département Communication interne avait organisé plusieurs afin d’améliorer encore la qualité de ces communications internes, utilisent ces applications internes pour communiquer. En 2015, modèles. De Sydney à San Francisco, quelque 8 000 membres concevoir et de promouvoir des applications, des outils et des Le département Communication interne du Groupe continue de des meilleures pratiques et de déploiement des programmes clés. nouvelles manières de communiquer, seront visibles en 2017. initiative, conduite sur la base de benchmarks et visant à créer de moderne et formats plus divers). Les premiers résultats de cette facilité d’accès à l’information, style de communication plus attentes des collaborateurs en termes d’expérience (mobilité, souhaité faire évoluer son organisation pour mieux répondre aux En 2016, l’équipe du département Communication interne a unique sur tous les continents. nécessaires, et en contribuant à créer une entité Capgemini fournissant les outils et les méthodes de communication participe à l’intégration rapide des nouveaux arrivants en leur acquisition. Le département Communication interne du Groupe La communication ne vise pas uniquement à entretenir la le cadre d’une embauche, d’un accord d’externalisation ou d’une celles et tous ceux qui rejoignent l’entreprise chaque année dans également contribuer à conquérir le cœur et l’esprit de toutes motivation et la satisfaction des collaborateurs en poste. Elle doit Engagement des collaborateurs : innovation, amélioration et accélération constantes d’analyse avant mise en place des plans d’actions associés. niveau d’engagement. Les résultats sont actuellement en cours indicateur en progression de 2 points par rapport à 2014 sur le lancée, avec un taux de participation à nouveau élevé (75 %) et un nouvelle enquête auprès des collaborateurs du Groupe a été décidé de ne pas lancer d’étude sur les salariés. En 2016, une En 2015, suite à l’acquisition de la société IGATE, le Groupe a Le dialogue avec les salariés est essentiel à la réussite du Groupe travail et des processus dans un environnement professionnel qui s’accompagne d’un accroissement exponentiel des méthodes de prestations est de plus en plus complexe et globale et fournies à nos clients offrent un avantage concurrentiel. L’offre de dans un monde où la qualité de la performance et des prestations et constitue un élément clé dans sa stratégie de développement Relations et dialogue avec les salariés La conquête des cœurs et des esprits

relations sociales sont un moteur puissant permettant d’évoluer, également partie intégrante de cette réussite. À cet effet, les Les collaborateurs sont non seulement impactés, mais ils sont au niveau local qu’au niveau international. dialogue social est structuré à chaque strate de l’organisation, tant tout en accompagnant le changement en toute sécurité. Le l’élargissement de ce comité à d’autres régions du Groupe. Son en 2001, en avance sur la réglementation européenne, et avant Council (IWC), le Comité d’Entreprise International, mis en place renégociation réussie de la composition de l’ International Works mondiale. 2016 a connu un nouveau tournant avec la une décision majeure en vue de renforcer ce dialogue à l’échelle En 2015, la nomination d’un Directeur du Dialogue social a été directement discuter avec les dirigeants du Groupe. systématiquement représenté et les membres de l’IWC peuvent Générales, le Comité de Direction Générale du Groupe est Paul Hermelin a rejoint physiquement les deux Assemblées membres principaux et la région Asie-Pacifique est représentée. Rencontres. Les suppléants sont maintenant convoqués avec les la réunion de démarrage annuelle du Groupe, la Big Picture ou les physiquement pendant huit jours et deux fois virtuellement après personnel qui se réunissent quatre fois par an : deux fois négociations. L’IWC compte maintenant 52 représentants du été élus pour permettre aux petits pays de participer aux pérennes et transparentes avec ses collaborateurs. position, en entretenant des relations sociales innovantes, Pionnier en 2001, Capgemini est de retour en 2016 dans la même d’Administration et au Comité des Rémunérations. général de la Société depuis 2015 à siéger au Conseil à noter que ce membre était déjà invité par le Président-directeur syndicats français et le second membre a été élu par l’IWC. Il est collaborateurs au Conseil d’Administration a été désigné par les d’Administration. Un de ces deux membres représentant les représentant les collaborateurs ont été nommés au Conseil 2016 a également été l’année où deux administrateurs (France, Pays-Bas, Allemagne, Brésil et Mexique essentiellement). par les comités d’entreprise et les organisations syndicales stratégiques. En 2016, 106 accords ont été signés dans dix pays amont des changements opérationnels, organisationnels et d’entreprise sont localement à l’origine des efforts globaux, en Les représentants du personnel des pays et les comités et est prêt à soutenir les acteurs clés si besoin ou sur demande. Le Groupe continue d’encourager le dialogue dans chaque pays trois plus grands pays étant représentés et les quatre autres ayant aujourd’hui sept délégués contre quatre précédemment, les représentation plus homogène des collaborateurs : il regroupe mois, mais qui a été fortement transformé afin d’assurer une organe permanent est le Bureau qui continue à se réunir tous les

se transforme de manière profonde, rapide et continue.

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Document de référence 2016 — Capgemini