BVA_NUDGE_2018

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Biais d’extrapolation (Extrapolation bias) Cf. heuristique de représentativité

Biais d’optimisme (Optimism bias) Les individus ont tendance à surestimer la probabilité d’un événement positif et à sous-estimer celle d’un événement négatif. Par exemple, il est possible que nous sous-estimions nos propres risques d’être impliqués dans un accident de la circulation ou de déclarer un cancer, par rapport aux autres personnes. De nombreux facteurs peuvent expliquer un optimisme irréaliste, y compris les biais d’auto-complaisance, le contrôle perçu, le fait d’être de bonne humeur, etc. L’ heuristique de représentativité a été identifiée dans le biais d’optimisme comme un facteur cognitif possible ( Shepperd, Carroll, Grace et Terry, 2002 ). Biais de confirmation (Confirmation bias) Le biais de confirmation survient lorsque les individus recherchent ou évaluent une information selon un processus qui coïncide avec leurs raisonnements et idées préconçues existants. Le domaine de la science, où le développement des théories devrait tout autant reposer sur l’infirmation et la confirmation de preuves, n’est pas à l’abri de ce biais, qui est souvent lié à la volonté de certains individus de renforcer des attitudes et croyances existantes. Par exemple, un consommateur qui apprécie une marque particulière et envisage un nouvel achat sera peut-être enclin à chercher sur Internet des avis de clients favorables à cette marque. Le biais de confirmation est également corrélé aux processus non motivés, incluant les effets de primauté et l’ ancrage , qui sont tangibles dans un lien de dépendance vis-à-vis d’une information qui survient de façon précoce dans un processus ( Nickerson, 1998 ). Biais de diversification (Diversification bias) Les individus attendent une plus grande variété d’options lorsqu’ils choisissent simultanément plusieurs items pour une consommation future, que lorsqu’ils font des choix de façon séquentielle, autrement dit pour une utilisation immédiate. La diversification n’est pas optimale lorsque les individus surestiment leur besoin de diversité ( Read et Loewenstein, 1995 ). En d’autres termes, les choix séquentiels aboutissent à une utilité ressentie plus prononcée . Par exemple, avant de partir en vacances, je vais peut-être télécharger de la musique classique, du rock et de la pop sur mon lecteur MP3, mais une fois mon voyage réellement commencé, je n’écouterai peut-être que la musique que je préfère (cf. aussi biais de projection ). Biais de planification (Planning fallacy) Initialement formulé par Kahneman et Tversky (1979b), le biais de planification est la tendance à sous-estimer le temps et les ressources nécessaires à la réalisation d’un projet, observée chez des individus ou des équipes. Cette erreur survient

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201 Guide de l'Économie Comportementale - 2018