BPCE - Document de référence 2018

1 PRÉSENTATION DU GROUPE BPCE Les métiers du groupe

Les professionnels Après une année 2017 record, la production de crédits d’investissement s’est élevée à 3,4 milliards d’euros, crédit-bail compris, en croissance de 8,5 %, soutenue par le lancement du Crédit digital pro. Ce prêt peut être souscrit et obtenu en ligne par les clients éligibles, sans justificatif ni garantie. Le parc d’équipement monétique augmente de 13 %, dynamisé par BoostFid, une nouvelle solution de fidélisation intégrée au terminal de paiement. En faisant de la carte bancaire une carte de fidélité, elle permet aux commerçants de récompenser la fidélité de leurs clients et de réaliser facilement des campagnes de marketing ciblées. Autre service nouveau : Facturea ProZen, une offre d’affacturage simplifiée à la carte sans engagement de durée ou de chiffre d’affaires à confier. La souscription à la location longue durée de véhicules professionnels et aux contrats d’épargne salariale sont désormais Les entreprises Les Caisses d’Epargne accompagnent plus de 28 000 entreprises. 4 440 l’ont rejointe en 2018, année marquée par une croissance de 29 % de la production de crédits à court terme et 24 % pour les crédits à moyen et long termes. Une convention de garantie de prêts a été signée avec le Fonds européen d’investissement dans le cadre du programme européen InnovFin . L’enveloppe de 200 millions d’euros attribuée aux Caisses d’Epargne permet de mieux accompagner les entreprises dans le cadre du dispositif Neo business dédié aux entreprises innovantes. Un an et demi après son lancement, Neo business compte 50 chargés d’affaires Innovation et une centaine de partenariats régionaux et nationaux. Une nouvelle plateforme de services digitaux, accessible à partir du site transactionnel CEnet, simplifie l’accès à la souscription et à la gestion d’une sélection de services proposés aux entreprises par les entités du groupe. L’ingénierie financière Investissements en fonds propres, cessions, acquisitions, transmissions, rapprochements, financements structurés : les Caisses d’Epargne accompagnent au quotidien, et sur l’ensemble du territoire, les acteurs publics et privés. 17 structures régionales et un fonds national, Caisse d’Epargne Développement, interviennent en capital. Des partenariats sont noués avec des sociétés de conseil pour mieux accompagner les dirigeants. Ces capacités d’intervention à des moments clé du développement des entreprises contribuent à différencier les Caisses d’Epargne. L’immobilier professionnel Les Caisses d’Epargne proposent des financements et des engagements par signature pour tous types de projets. Elles interviennent aussi en fonds propres aux côtés des promoteurs régionaux au moyen de sociétés dédiées. En 2018, elles ont participé à tous les salons et événements importants du secteur et, malgré un contexte un peu moins

100 % digitalisés. Plus de 5 500 contrats d’épargne ont été souscrits en 2018. Engagée pour l’entrepreneuriat, la Caisse d’Epargne renforce ses partenariats avec les experts-comptables et les réseaux d’accompagnement et confirme son appui résolu à l’entrepreneuriat féminin avec son nouveau programme # FemmesDeTalent . 30 référents dédiés ont été nommés dans les Caisses d’Epargne régionales qui apportent un soutien actif aux réseaux Les Premières, Action’elles, Génération startuppeuses, Force Femmes … avec l’ambition d’octroyer 1 000 Prêts décollage pro sans intérêt à des créatrices accompagnées d’ici 2020. 375 200 clients professionnels, + 3 % 12 Md € d’encours de crédit, moyen et long termes, + 8,2 %

5 500 contrats d’épargne salariale souscrits 9 330 contrats d’assurance IARD Pro souscrits

Les services à l’international ont été étoffés : la devise chinoise est intégrée à l’offre et les entreprises peuvent s’appuyer sur le réseau Connector pour leur gestion de flux à l’étranger. Enfin, la Caisse d’Epargne a mis en place un dispositif innovant pour suivre la satisfaction et interagir avec les entreprises clientes : elles sont invitées par mail ou sms à remplir un questionnaire et faire part de leurs suggestions à la suite de chaque rendez-vous avec leur conseiller.

28 200 entreprises clientes 6,5 Md € d’engagement moyen et long termes, + 24 % 115 Md € gestion de flux, + 11,6 %

En matière de financements structurés, les Caisses d’Epargne couvrent les différents compartiments du marché : crédits corporate syndiqués, LBO, financements d’acquisitions, énergies renouvelables, partenariats public-privé et financements d’actifs. Avec 160 mandats d’arrangement, pour près de 3 milliards d’euros de dette arrangée, dont 29 % sur les EnR et 34 % sur les LBO et financements d’acquisitions, les Caisses d’Epargne constituent un acteur majeur des financements structurés en région.

favorable, fortement accru leur production. Les encours de crédit et engagements court terme dépassent 2,9 milliards d’euros en croissance de 35,8 %. Les encours à moyen et long termes s’élèvent à 6 milliards d’euros, en hausse de 11,5 %. 4 Md € de production d’engagements court terme, + 25 % 1,8 Md € de production de crédits moyen et long termes, - 1 %

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