BPCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

INFORMATIONS SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES Une entreprise responsable dans ses pratiques internes

ABSENTÉISME La dernière valorisation du taux d’absentéisme global (incluant la maternité/paternité,la maladie et les autres absences) au sein du groupe est proche de 7%. Le taux d’absentéismedes femmes demeure plus élevé que celui des hommes, phénomène notamment lié aux congés maternité. Cette différenceimpacte fortementle groupe qui a un effectif féminin plus important que l’effectifmasculin. Le groupe n’a pas la possibilité de distinguer les jours d’absence liés spécifiquementà des cas de maladie professionnelle,qui restent très isolés dans le secteurbancaire. L’absentéisme est une véritable préoccupation du groupe et des entreprises. Ainsi, afin de mieux identifier l’absentéisme et d’en distinguer de manière plus précise et plus concrète les causes pour agir de manière plus ciblée, le groupe met à disposition des entreprises une démarche structurée d’identification, d’analyse, d’action et de préventionde l’absentéisme.Des outils d’analyse et de mesure de l’absentéisme sont également proposés aux entreprises. Digitalisation et urbanisation au centre des préoccupations des équipes du système d’informations RH Groupe Les solutions SIRH Groupe continuent à se déployer dans les entreprisesdu groupe afin de répondreaux objectifsde mutualisation et d’homogénéisation des données et des pratiquesRH. Aller plus loin dans l’analyse des données RH et leur donner du sens fait partie de nos priorités. Cela se traduit par l’exploitation des donnéesdes différentsoutils du SIRH et par l’enrichissementde notre dispositif de pilotage RH, en lien avec l’évolution des besoins réglementaires et opérationnels. Afin dedévelopper lesusages mobiles des collaborateurs du groupe,la direction des Opérations RH Groupe a fait le choix de proposer aux entreprisesdu groupe un bilan social individuel digital accessible sur le terminal mobile de chaque collaborateur(six entreprisesdu groupe ont retenu ce BSIdigital). Les solutions digitales d’intégration des collaborateurs( OnBoarding ) et de signature électronique couvrent désormais plus de 50 % des entreprises du groupe et le déploiement se prolongera l’année prochaine. L’améliorationde l’expérienceutilisateurest un objectif permanentet l’évolution des plates-formes de recrutement Apogée Recrutement ( Single Sign On et ergonomie UX) et de formation Essenti@ (portail de communicationet SingleSignOn ) en sont unetraduction pratique. Le CockpitRH , mis en productionen 2016 sur le périmètrede Natixis et ses filiales, a été déployé dans deux Banques Populaires et une Caisse d’Epargne fin 2017. Avec ces quatre entreprises, c’est un peu plus de 22 000 salariésdu groupequi sont gérés via cette solutionRH de nouvelle génération. La dématérialisation du bulletin de paie s’est accélérée dans les Caisses d’Epargne avec six entreprises déployées avec un taux supérieur à 80 % de bulletins numériques. La solution pour les Banques Populaires est en cours de développementet sera proposée aux entreprises dupérimètresur le premiersemestre 2018. EMPLOI ET OPÉRATIONS RH

managers sur le sujet, accompagnement des collaborateurs en difficulté(cellule d’écoute et de soutien psychologique). Le Groupe BPCE impulse une politique de qualité de vie au travail pour sortir d’une simple logique de préventiondes risques et favoriser aussi durablement l’engagement des salariés. Après la signature des accords sur les conditions de vie au travail en 2016 dans les branches Banque Populaire et Caisse d’Epargne et chez Natixis,l’année2017 a été marquéepar la signaturede la charte des 15 engagementspour l’équilibredes temps de vie par les Banques Populaires, les Caisses d’Epargne et BPCE SA, Natixis l’ayant signée en 2015. La démarchede qualité de vie de travail préconiséeau sein du groupe a pour objectif de renforcer l’attractivité des entreprises du groupe, d’améliorer l’engagement, la motivation professionnelle et la fidélisation de l’ensemble des collaborateurs, tout autant que de réduire le stress au travail et de diminuer l’absentéisme. Toutes les entreprises du groupe sont accompagnéespar la direction des Ressources humaines du Groupe BPCE pour améliorer en permanence la qualité de vie au travail au sein de leur structure, à travers une animation et un partage des pratiques, notamment avec les « référents QVT » des entreprises, et l’accompagnement des transformations par la mesure d’impacts humains générés. En 2017, huit entreprises du Groupe BPCE ont signé la charte Cancer@work.Par cette charte, elles s’engagent à mettre en place des actions concrètes en faveur de l’intégrationet du maintien dans l’emploi des personnes touchées directementou indirectementpar le cancer oupar une autremaladie chronique. Conditions d’hygiène et de sécurité Au sein du groupe, les politiqueset les budgetsassociésafférentsaux conditions d’hygiène et de sécurité relèvent de chacune des entreprises et des commissions CHSCT constituées avec les représentants dupersonnel. Outre les dépenses liées à des opérations spécifiques d’amélioration des conditions d’hygiène et de sécurisation des environnements de travail des collaborateurs, les entreprises mettent en œuvre les dispositifs classiquesde suiviet de prévention. Depuis quelques années, le nombre moyen annuel de réunions avec les CHSCT des entreprises du périmètre est conséquent et démontre ainsi le souhait de pérenniser avec cette instance un véritable dialogue social constructif. Accidents du travail Les données consolidées 2017 ne sont pas encore disponibles sur le sujet, mais nous constatons une stabilité du nombre d’accidents du travail et de trajet en2016 (+1 % vs 2015). Pour le taux moyen de gravité, le groupe n’effectue pas de suivi particulier sur cet indicateur compte tenu de la nature des activités de ses entrepriseset du fait que la plupartdes accidentsinterviennent lors des trajetsdomicile-lieude travail. Pour autant, toutes les entreprisesdu groupe sont dotées d’un comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail dont la mission principale porte sur la protection de la santé et de la sécurité des collaborateurs.Chaque CHSCT veille à l’améliorationde la sécurité et des conditions de travail ainsi qu’au respect des prescriptions législatives et réglementaires en la matière.

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Document de référence 2017