BIC - Document de référence 2018

NOTRERESPONSABILITÉENVIRONNEMENTALE,SOCIALEET SOCIÉTALE

Notre responsabilité sociale enversnos salariés [DPEF]

Dans le cadre de l’opérationde cession des activités BIC Sports, le Groupe BIC s’est attaché à communiquer avec l’ensemble des parties prenantes de manière cohérente, transparente et en conformité avec les réglementationsapplicables. Des supports de communication divers ont été distribués afin d’informer régulièrement les salariés concernés. La totalité du personnel employé par BIC Sports a été reprise par l’acquéreur dans les mêmes conditions contractuelles (salaireset avantages).

En 2018, les points forts de BIC qui contribuent à créer l’engagement et une forte adhésion aux valeurs de l’entreprise étaient : la fierté d’appartenance au Groupe (87,9 % des collaborateurs sont « fiers de travailler chez BIC ») et une forte adhésion aux valeurs de responsabilité et d’éthique. Des points d’amélioration ont aussi été mis en évidence. Ils concernent notamment la perception par les collaborateurs de leurs possibilitésd’évolutionet de développement,la reconnaissancede la performanceet sa rétribution,les ressourceset les moyensmis à leur disposition pour s’accomplir dans leur travail. De plus, il a été mis enévidence un besoinde clarifierles objectifs de laSociété (ces derniersayant emportémoins de50 %d’adhésion). Pour la première fois cette année, BIC a inclus dans son enquête une question sur la Diversité et l’Inclusion. À l’affirmation « BIC promeut une culture d’inclusiondes divers profils afin que chaque collaborateurse sente bienvenu », les collaborateursont répondu positivement à82,4 %. L’engagement des collaborateursest un atout fort que le Groupe souhaite entretenir. Pour cela, des outils ont été développés et un accompagnement est proposé aux managers dans la construction des plans d’action locaux en réponse aux résultats de l’enquête. Ces plans d’actionsont construitspar chaque entité, en fonctionde ses résultats. Les plans de formation pour les collaborateurs à haut potentiel ont été renforcés et des modalités de reconnaissanceautre que financière sont à l’étude. BIC University (voir page 103) a été mise à jour pour un nouveau lancement réaliséen janvier 2019. Perspectives ❯ BIC poursuivra son programme d’enquêtes auprès de ses collaborateursavec toujourspour objectif d’être à leur écoute et de mettre en place les plans d’améliorationattendus.Par exemple,en Amérique du Nord, trois enquêtes distinctes ont été lancées en 2018 auprès des collaborateursdans le cadre du renouvellement de l’équipe dirigeante. Enjeux, risques et opportunités ❯ Le risque « santé-sécuritéau travail » a été identifié par le Groupe BIC parmiles risques  (1) RSE majeurs résultant de ses activités. La sécurité au travail est un pilier fondamentalpour le Groupe BIC. Les activités de BIC, industrielles et commerciales, exposent les travailleurs à des risques professionnels différents (physiques, chimiques, psychosociaux, biologiques, ergonomiques) selon les métiers du Groupe (sièges, usines, forces de vente). En matière de sécurité au travail, il s’agit pour le Groupe de garantir l’intégrité physique et mentale de ses collaborateurs par la prévention des accidentsdu travail et des maladiesprofessionnelles.Pour cela, le Groupemet en œuvre tous les leviers utiles : le managementde la santé et sécurité, l’amélioration permanente des environnements et de l’organisation du temps de travail et la sensibilisation des personnes auxenjeux de sécurité. Les informations présentées dans ce chapitre consacré à la santé-sécurité au travail concernent l’ensemble des activités du Groupe. LA SANTÉ/SÉCURITÉ 3.4.3. AU TRAVAIL

3.4.2.

LE PARTAGE DES VALEURS ET LES DISPOSITIFSD’ÉCOUTE

Enjeux ❯ La philosophiedu Groupe, « Se fonder sur nos valeurs, Inventer le futur », symbolisechez BIC à la fois le respect de son héritage, clé de son succès, et la manière dont ses collaborateursconstruiront ensemble l’avenir du Groupe. L’héritage de BIC comprendà la fois un esprit d’entrepreneur, des produits devenus des icônes sur leurs marchés, une qualité sans faille, l’attention aux détails et l’engagement descollaborateurs qui ontconstruit lamarque BIC®. Cette philosophieconstitueun élément central de la culture de BIC et trouve sa source dans ses cinq Valeurs communes :l’Éthique,la Responsabilité, l’Esprit d’équipe, la Simplicitéet l’Ingéniosité. BIC est à l’écoutede ses salariéset solliciterégulièrementl’avis de chacun sur le Groupe, son environnement de travail et sa perception desprogrammes. Démarche ❯ Depuis 2005, les enquêtesd’engagementet d’adhésionaux Valeurs mesurent la différence entre les Valeurs telles qu’elles sont définies par les outils de communication et telles qu’elles sont réellement vécues par les salariés dans leur travail et le degré et les leviers d’engagementdes collaborateurs(conditionsde travail, valorisation de l’individu, autonomie, opportunités de carrière, efficacitémanagériale). Faisant écho à cette enquête, les prix « Valeurs en Action » sont attribués sur proposition des salariés, aux collaborateurs qui incarnent et excellent au travail dans certaines Valeurs BIC. À ce jour, plus de 1 400 collaborateursont été reconnus au sein de ce programme, débuté en 2006. Performances et réalisations de l’année ❯ L’enquête d’engagement et d’adhésion aux Valeurs L’enquête d’engagementet d’adhésion aux Valeurs de 2018 a été menée auprès de tous les établissementsde BIC, y compris 2 000 collaborateurs en Inde. Ainsi, 11 053 collaborateurs (effectifs permanentset temporairessous contrat) ont été sollicités pour un taux de participation de 93 % (soit 10 255 réponses de collaborateurs), en augmentation de 9 points par rapport à 2016 (84 %). En 2018, plus de 83 % des réponses ont été complétéesen ligne. En 2018, les résultats montrent un taux d’engagement de 84,3 % contre 83 % en 2016 (soit + 1,5 point), la participation de l’Inde ayant contribué àl’augmentation dece taux. L’Indice de Communicationest de 77,6 % en 2018 (contre 72,2 en 2016).

Les principaux risques RSE liés aux activités et à l’usage des biens et services du Groupe BIC sont présentés dans le chapitre « Risques » en (1) pages 44 à 48.

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