Atos - Document de référence 2016

F Facteurs de risques F.2

Risques liés à l’activité

Les Ressources Humaines

F.2.5

Dépendance à l’égard du personnel qualifié

F.2.5.1

domaine réside dans leur capacité à conserver un personnel Sur le marché des services informatiques, les sociétés restent dépendantes des compétences, de l’expérience et de la performance de son personnel et des membres clés de ses équipes de direction. Le succès des organisations dans ce qualifié et à employer ses compétences au profit des clients. Atos s’attache pour cela à proposer des opportunités de carrière et des postes motivants à ses salariés. Au cours de l’exercice, Atos a ainsi renforcé les processus de gestion tactique et stratégique des Ressources Humaines et proposé de meilleures opportunités de carrière via le développement des compétences effectué dans le cadre de l’Université Atos. Compte tenu de l’ambition d’Atos d’être le partenaire numérique du client, le partage de connaissances et d’expertise est encouragé. Une La Direction des Ressources Humaines a développé des structures de rémunération compétitives pour attirer et retenir les meilleurs éléments. De plus en plus d’efforts ont été entrepris dans le cadre de la collaboration sociale en créant des communautés de professionnels et d’experts, dans lesquelles le attention particulière a été portée aux « experts digitaux » leur offrant un plan de carrière spécifique. Via la gestion du personnel et le renforcement de l’initiative « MyMobility », les employés ont été encouragés à saisir des Offshoring F.2.5.3 Pour servir ses clients, Atos a de plus en plus recours à « l’offshore » afin d’optimiser sa structure de coûts à la fois pour les activités de Business Plateform & Solutions et Infrastructure & Data Management. Pour accompagner l’augmentation de la demande, le Groupe a développé ses capacités d’offshore qui représentent plus de 25 000 personnes au 31 décembre 2016, dont une majorité en Inde. La combinaison d’insourcing et d’offshoring pour la réalisation de projets a conduit le Groupe à Turnover F.2.5.2

développement et la certification des compétences « numériques »,  dans  les  fonctions  technologiques, commerciales et de support, se sont intensifiés en 2016. Lors de la mise en place de l’Atos Corporate Academy - un campus de formation en Inde - les offres de formation seront encore élargies, non seulement pour le personnel interne, mais aussi pour les clients. Une attention particulière a également été accordée à l’attractivité des jeunes professionnels des meilleures universités avec un site de recrutement amélioré et des présentations sur les campus.

opportunités de développement de carrière, souvent à l’international. Par ailleurs, une nouvelle initiative a été lancée avec succès, visant à donner la priorité aux recrutements internes pour les postes les plus qualifiés. besoins des clients et une mobilité accrue contribuant à limiter le turnover. De plus, de meilleurs scores de confiance et de Ces programmes ont permis une adaptation plus rapide aux composante sociale dans le Dow Jones Sustainability Index (DJSI) ont été atteints – Atos étant maintenant considéré comme leader du secteur informatique dans le DJSI.

Compte tenu des besoins de recrutement du Groupe, le taux d’utilisation des ressources a pu être optimisé. Les processus du Groupe dans ce domaine sont matures et les infrastructures offshores sont certifiées. Atos est en conséquence bien positionné adapter et optimiser ses ressources locales sur d’autres contrats. pour faire face aux risques liés à des projets ayant recours à de l’« offshore ».

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