technicolor - Document d'enregistrement universel 2020

RISQUES, LITIGES ET MESURES DE CONTRÔLE FACTEURS DE RISQUES

CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT ET PROCESSUS DE PRODUCTION

GRI [103-1 Pratiques d’achat] [103-2 Pratiques d’achat] Identification des risques

Surveillance et gestion des risques

L’inaptitude de la division Services DVD à se procurer en temps voulu des matières premières de qualité en quantité suffisante pourrait entraîner des retards importants, une augmentation des coûts, une diminution des expéditions des produits de la division Services DVD, ce qui ferait augmenter les frais d’exploitation, nuirait aux relations avec la clientèle et aurait un effet négatif sur l’activité et les résultats de la division Services DVD. Pour de plus amples informations sur la dépendance aux fournisseurs, veuillez consulter la rubrique « Dépendance vis-à-vis des matières premières et autres ressources clés ». Les clients exigent un haut degré de flexibilité et de réactivité après avoir passé leurs ordres d’achat. La division Services DVD exploite deux sites principaux de production dédiés à la réplication de DVD (Pologne et Mexique) et divers sites de distribution partout dans le monde. Ceux-ci courent des risques opérationnels, notamment en cas de défaillance des systèmes mécaniques et de technologie de l’information, d’arrêt du travail, de perturbation du transport, de blocages douaniers et de catastrophes naturelles. Toute interruption de l’activité des installations de production, de fabrication ou de distribution de la division Services DVD due à ces événements ou pour d’autres raisons pourrait perturber les activités de la division Services DVD, ce qui aurait un effet négatif sur l’activité, la situation financière et/ou les résultats. Par ailleurs, la division Services DVD opère des lignes de réplication intensive qui doivent satisfaire des normes de qualité très strictes. Le non-respect de ces exigences pourrait se traduire par des problèmes de qualité ou des retards dans l’approvisionnement. Compte tenu du caractère saisonnier de son activité, la division a largement recours aux travailleurs intérimaires durant les périodes de pic d’activité sur de nombreux sites. La disponibilité et le coût de ces travailleurs peuvent fluctuer en fonction de la situation sur le marché de l’emploi du pays concerné, de la concurrence des autres employeurs ayant recours aux travailleurs temporaires et des dispositions réglementaires applicables notamment en matière de salaire minimum. Au total, en 2020, Technicolor a employé entre 2 300 et 3 900 équivalents temps plein de main-d’œuvre temporaire selon la période de l’année. Toute pénurie de main-d’œuvre temporaire pourrait empêcher la division de fournir aux clients les services qu’ils attendent. De la même manière, une hausse du salaire minimum pourrait provoquer une augmentation du coût du travail temporaire. De façon plus générale, les ralentissements ou arrêts de travail pourraient avoir un effet défavorable significatif sur l’activité commerciale, la situation financière, les résultats ou les perspectives de la division. GRI [103-1 Emploi] [103-2 Emploi] Identification des risques

Pour atténuer les risques inhérents à ses fournisseurs, le département des achats a établi des procédures de suivi opérationnel et contractuel des principaux fournisseurs, notamment au regard des matières premières utilisées pour produire les DVD et les disques Blu-ray™. Les principaux sites disposent tous d’un Plan de continuité de l’activité (PCA) et la réactivité de l’entreprise a été renforcée au moyen de plans transverses de réponse aux incidents, lesquels ont été testés avec succès en 2020. L’objectif de ces plans est de minimiser l’impact des éventuels incidents ou des interruptions de la chaîne d’approvisionnement. La qualité du processus de réplication fait l’objet d’un contrôle permanent et chaque site de production a acquis une expertise de pointe qui lui permet de garantir des processus industriels fiables. La division Services DVD suit les performances qualitatives à l’aide d’une série d’indicateurs clés de performance (KPI) et des plaintes des clients relatives à la qualité, le principe des parties par million (PPM) constituant la principale mesure. En 2020, cet indicateur s’est élevé à 0,075 % (ou 750 PPM), ce qui est considéré comme un excellent niveau de qualité pour le secteur DVD. Par ailleurs, la division Services DVD et le Groupe ont souscrit une assurance pour les activités internes de la division Services DVD qui réduit le risque d’interruption de l’activité en cas de catastrophe naturelle ou d’autres types de catastrophes telles que les incendies susceptibles de survenir sur un site de production important.

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DISPONIBILITÉ DE LA MAIN-D’ŒUVRE

Surveillance et gestion des risques

Pour le travail temporaire, la division utilise une stratégie multidimensionnelle qui permet de réduire les risques de pénurie de main-d’œuvre. Cette stratégie consiste notamment à entretenir des relations avec plusieurs agences de travail temporaire dans toutes les zones d’activités majeures, à nouer et à entretenir des relations directes avec les travailleurs saisonniers locaux et à chercher des réservoirs de main-d’œuvre alternatifs lorsque cela est possible.

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TECHNICOLOR DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020