technicolor - Document d'enregistrement universel 2019

5 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE DROITS DE L’HOMME ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Relations avec les parties prenantes externes 5.2.8 GRI

[102-40] [102-42] [102-43] [102-44] [103-1 Impacts économiques indirects] [103-2 Impacts économiques indirects] [103-3 Impacts économiques indirects] [103-1 Formation et éducation] [103-2 Formation et éducation] [103-3 Formation et éducation] [103-1 Communautés locales] [103-2 Communautés locales] [103-3 Communautés locales] [103-1 Politiques publiques] [103-2 Politiques publiques] [103-3 Politiques publiques]

Les principales activités de Technicolor relèvent des segments Services Entertainment (services) et Maison Connectée (équipements). Elles nécessitent des talents créatifs au service de l’innovation pour les technologies et les services pour le développement des produits. Technicolor entretient ainsi des liens avec divers groupes de parties prenantes clés afin de garantir la croissance et la pérennité de ses activités, principalement avec : les clients ; • les investisseurs et les actionnaires ; • les organismes pédagogiques ; • les communautés ; • les fournisseurs et les sous-traitants ; • les autorités publiques. • Au sein de ces catégories générales, des parties prenantes spécifiques sont identifiées comme potentielles sources d’opportunités en fonction de leur proximité ou de leur relation avec les activités importantes de Technicolor (personnes, produits, services ou immobilier). Le dialogue peut avoir lieu de différentes manières, par exemple par le biais de rencontres individuelles, d’adhésions, d’enquêtes, de contrats ou d’événements publics/forum/webinaire/panel, comme cela est détaillé dans les exemples ci-dessous. Des réunions structurées et individuelles avec les clients et l’examen par la Direction de toute plainte formulée par un client, toutes activités confondues, permettent de suivre et de gérer la satisfaction des clients du Groupe. De plus, en raison du nombre élevé de clients concernés par ses activités, le segment Maison Connectée mène également des enquêtes de satisfaction (10 en 2019). Les résultats de ces enquêtes et de ces réunions servent à corriger les procédures et à améliorer les relations clients et la qualité des produits et services.

Nous cultivons des relations solides avec nos actionnaires et la communauté des investisseurs. Durant l’année, Technicolor a participé à 178 événements ( roadshows , conférences téléphoniques et conférences), a rencontré 159 investisseurs institutionnels et a échangé avec 30 analystes. Le Groupe a organisé un total de 199 réunions ou conférences téléphoniques avec des investisseurs et des analystes tout au long de l’année. Une coopération à long terme avec des organismes pédagogiques est essentielle pour les domaines d’activités en forte croissance ou en rapide évolution. Elle permet à Technicolor d’accéder à de jeunes talents hautement qualifiés dont les compétences correspondent à nos exigences. Voir la section 5.2.7. Technicolor entretient d’étroites relations avec les communautés locales afin de limiter les effets des activités industrielles de la Société sur l’environnement local (par exemple : pollution sonore, pollution lumineuse, pollution de l’air et circulation). Le Groupe s’efforce de prendre les mesures nécessaires dans ces situations pour agir dans le meilleur intérêt de tous. Les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants sont décrites à la section 5.3.1 ainsi que dans le Plan de vigilance (section 5.10). Technicolor continue à développer des relations de confiance avec les autorités publiques des pays dans lesquels il opère afin d’assurer un environnement commercial, social et technologique favorable pour le Groupe. Ces relations sont gérées soit directement, soit indirectement par l’intermédiaire d’associations professionnelles, et se conforment strictement à notre Code d’éthique commerciale, tout particulièrement au regard des règles en matière de concurrence et de lutte contre la corruption, ainsi qu’aux principes de transparence via les processus nationaux d’inscription des déclarations d’intérêts.

DROITS DE L’HOMME ET CONDITIONS 5.3 DE TRAVAIL GRI [102-12] [102-13] [103-1 Pratiques d’achats] [103-2 Pratiques d’achats] [103-3 Pratiques d’achats] [103-1 Évaluation environnementale des fournisseurs] [103-2 Évaluation environnementale des fournisseurs] [103-3 évaluation Environnementale des fournisseurs] [103-1 Santé et sécurité au travail] [103-2 Santé et sécurité au travail] [103-3 Santé et sécurité au travail] [103-1 Travail des enfants] [103-2 Travail des enfants] [103-3 Travail des enfants] [103-1 Travail forcé ou obligatoire] [103-2 Travail forcé ou obligatoire] [103-3 Travail forcé ou obligatoire] [103-1 Évaluation des Droits de l’Homme] [103-2 Évaluation des Droits de l’Homme] [103-3 Évaluation des Droits de l’Homme] [103-1 Évaluation sociale des fournisseurs] [103-2 Évaluation sociale des fournisseurs] [103-3 Évaluation sociale des fournisseurs] négociation collective, l’élimination de toutes les formes de travail forcé dans la Déclaration relative aux principes et droits fondamentaux au ou obligatoire, l’abolition effective du travail des enfants et l’élimination travail de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) dans son de la discrimination en matière d’emploi. Ces principes sont reflétés dans approche de l’éthique et de la responsabilité sociale, une norme la chaîne d’approvisionnement, et le respect par les fournisseurs des renforcée par la politique éthique du Groupe et par son adhésion au politiques et des principes de la Société en matière d’éthique et de Pacte mondial des Nations Unies. La Société s’engage à préserver la Droits de l’Homme est surveillé par le biais d’un programme de liberté d’association et la reconnaissance effective du droit à la responsabilité sociale et d’éthique des fournisseurs ou dans le cadre des Technicolor applique rigoureusement les principes internationaux définis

TECHNICOLOR DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019 168