Worldline - Document de référence 2016

Examende la situation financière et du résultat duGroupe Vue d’ensemble

pourraient à leur tour alimenter la croissance des volumes. hausse des volumes sera ou non supérieur à l’effet de toute L’impact net sur le Groupe dépendra du fait que l’effet de la baisse des prix associée ; secteur des services de paiement, et la capacité à fournir pour des volumes élevés est un facteur de différenciation des services fiables de grande qualité à un prix compétitif La dynamique des prix. La concurrence est vive au sein du ● fiabilité ni sa rentabilité ; proposer des prix et tarifs compétitifs sans sacrifier sa et de sa production globale pour accroître sa capacité à important. Le Groupe cherche à tirer parti de son envergure révolution numérique donne naissance à de nouvelles L’émergence de nouvelles activités numériques. La ● activités numériques qui devraient alimenter la croissance collecte d’impôts et taxes automatisée, les nouveaux des paiements dans les années à venir. L’e-Ticketing et la Connectée (Connected Living), qui utilisent l’Internet sont services en ligne aux gouvernements et les solutions de Vie services associés à de nouveaux besoins de paiements autant d’évolutions qui créent de nouveaux écosystèmes de les conditions spécifiques varient d’un client à l’autre, les principaux : contrats du Groupe comportent généralement deux volets Bien que chaque contrat soit adapté aux circonstances et que fournit la plupart de ses services dans le cadre de contrats Contrats build to run, du projet à l’exploitation. Le Groupe ● généralement le paiement d’une commission fixe au Groupe build to run à moyen et long terme. Ces contrats prévoient comportent fixe, run, perçues pour la gestion et la maintenance du système, d’un nombre minimum de transactions, et une composante habituellement fonction d’une capacité prédéterminée ou seuil prédéterminé ; variable basée sur le nombre de transactions au-delà d’un du service, ainsi que le paiement de commissions régulières lors de la réalisation d’une étape donnée durant l’étape build une fois que le service est opérationnel. Les commissions Ces contrats prévoient des commissions minimums pour la principalement basés sur la valeur des transactions traitées. fournit certains services dans le cadre de contrats Contrats basés sur la valeur des transactions. Le Groupe ● des transactions par cartes de crédit (ou de paiement) dans mise en place initiale du service. Ils englobent le traitement et certains des contrats de billetterie électronique du le cadre de l’activité d’acquisition commerçants du Groupe, chiffre d’affaires des contrats basés sur la valeur des Groupe en Amérique latine. Le Groupe comptabilise le généralement une composante Quelle que soit la période considérée, le chiffre d’affaires et la contrats et leur stade de développement. rentabilité du Groupe sont affectés par le mix des types de Concernant le chiffre d’affaires, le Groupe comptabilise ● contrat durant la phase build. Une fois que la phase run d’un généralement une partie significative au démarrage du projet démarre, le chiffre d’affaires lié aux transactions est transactions à la date de la transaction. autres qu’en espèces. Structure des contrats 9.1.2.2

généralement moins élevé durant la phase de « montée en arrive à « maturité ». puissance » du projet, et plus élevé une fois que le projet celle de la « maturité », durant laquelle le chiffre d’affaires lié En règle générale, l’étape la plus rentable d’un contrat est ● aux transactions augmente (ou demeure élevé) et s’associe build est généralement moins rentable, car les coûts de mise à des coûts supplémentaires relativement faibles. La phase les coûts fixes de fonctionnement d’un service une fois qu’il en place d’un service sont habituellement plus élevés que puissance », un contrat, dont le chiffre d’affaires de l’étape est opérationnel. Durant la phase de « montée en des transactions) sont suffisamment élevées pour commissions (indépendantes du nombre ou de la valeur fonction des conditions du contrat et selon que les transaction elle-même, peut ou non être rentable en run est tarifé à la transaction ou selon la valeur de la Compte tenu du chiffre d’affaires initial durant la phase build ● et de montée en puissance d’un projet, les différences dans et la rentabilité relativement moins élevée des étapes build d’une période à l’autre peuvent être à l’origine de le mix des stades de développement des projets du Groupe compenser les coûts associés. Services ou d’une division particulière. manière encore plus prononcée, au niveau d’une Ligne de rentabilité entre périodes au niveau consolidé ou, d’une fluctuations importantes du chiffre d’affaires et de la Commerçants &Terminaux » Chiffre d’affaires de la Ligne de Services « Services quatre divisions : Le chiffre d’affaires de cette activité provient de paiement. Les commissions prélevées par le Groupe traitement des transactions par cartes de crédit et de de la transaction (pour les transactions par carte de crédit) correspondent généralement à un pourcentage de la valeur commerçants du Groupe provient principalement du chiffre d’affaires généré par l’activité d’acquisition Acquisition Commerçants (commercial acquiring). Le ● types de commerçants dans le portefeuille de clients, et de comptent parmi les clients du Groupe ; la performance commerciale des commerçants qui montant moyen des transactions, du mix des différents d’acquisition commerçants est principalement fonction du fidélité, les services de conversion des transactions en services de fidélisation tels que les solutions de cartes de et de cartes-cadeaux. Le chiffre d’affaires généré par l’activité monnaie étrangère « DCC » (Dynamic Currency Conversion) la fraude, les enquêtes de satisfaction auprès des clients, les connexes aux activités de paiement comme la détection de également de services additionnels, comprenant les services de la transaction. Le chiffre d’affaires du Groupe découle paiement) ou les deux (dans le cas de transactions de faibles ou à une commission fixe par transaction (pour les cartes de montants). Ces commissions sont comptabilisées à la date des Lignes de Service Composition du chiffre d’affaires 9.1.2.3 services et de produits par ses trois Lignes de Service. Le chiffre d’affaires consolidé du Groupe provient de la vente de

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