Worldline - Document de référence 2016

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Aperçudes activités Présentation du secteur et dumarché

Services destinés aux commerçants traditionnels

L’acquéreur paierait le commerçant 99,40 euros, selon les ● conditions de son contrat : Dans la majorité des cas, l’acquéreur paie le commerçant ● sous 24 ou 48 heures pour le montant de 100 euros, à déduire de sa commission d’acquéreur), opérations, il pourrait avoir à régler un montant de l’ordre de 0,04 euro par transaction à son fournisseur de services, commerçant recevrait donc de l’acquéreur un montant de 99,40 euros (dans le cas où l’acquéreur a externalisé ses schémas, ainsi que son revenu opérationnel d’acquisition qui pourrait s’élever dans ce cas à 0,25 euro. Le banque émettrice, les 0,05 euro de frais de traitement des l’acquéreur et le commerçant existent et dépendent des Divers autres cas particuliers de règlement entre ● conditions contractuelles entre ces derniers. Dans certains cas, le commerçant percevrait 100 euros de son déduction faite d’un montant global de commissions comprenant l’interchange de 0,30 euro imputé par la transaction (généralement dans des cas de transactions plus risquées) ; clients à gros volumes). Dans d’autres cas, l’acquéreur ne paie le commerçant que plusieurs jours après la de commission résiduelle acquéreur : ceci est le mode de règlement « interchange ++ » (généralement limité à des acquéreur et recevrait une facture en fin de mois pour le montant des postes d’interchange, de frais de schémas et pour ses frais de traitement (dans l’exemple cité, ils sont de 0,05 euro par transaction), sur une base mensuelle. Le schéma de paiement enverrait une facture à l’acquéreur ● L’exemple donné repose sur une transaction par carte type. Cependant, il existe d’autres moyens de paiement. Par exemple, nombreuses banques choisissent également d’externaliser le virement ou prélèvement depuis le compte bancaire du consommateur. Comme dans l’exemple de la carte, de un autre moyen de paiement électronique dans de nombreux pays en Europe, notamment en Allemagne, est le paiement par traitement de ces transactions de paiement à des tiers, tels que Worldline. Paiements non-cartes Il existe une grande variété de méthodes de paiements non-cartes (également appelés "paiements alternatifs"), qui rencontrent un succès croissant. Ces méthodes incluent: Les virements bancaires SEPA ● Les prélèvements bancaires SEPA ● Les paiements instantanés ● Les Online banking e-Payments (OBeP) (paiements initiés à ● partir de site de banque en ligne)

aux consommateurs de passer facilement entre les canaux de vente en magasin, en ligne et mobile. Ces services ligne et mobile ainsi que dans leur intégration afin d’offrir des expériences commerciales multi-canal qui permettent électroniques pour saisir et exploiter les données des consommateurs, et l’affichage numérique ainsi que d’autres peuvent inclure des solutions telles que les porte-monnaie omni-commerce assistent les commerçants dans la conception, la mise en place et l’amélioration des services en Services omni-commerce. Les fournisseurs de services ● magasins physiques du commerçant ; solutions qui permettent d’intégrer certains aspects de l’expérience d’achat en ligne au sein de l’environnement des apportent également aux distributeurs des opportunités de fidélité aident les distributeurs à approfondir leurs relations avec leurs clients et à les récompenser pour leur fidélité ; ils vente et d’animation commerciale en analysant le comportement du client dans le temps. Dans la plupart des Service de programmes de fidélité. Les programmes de ● analyser les données recueillies et mettre en place des animations commerciales ; souvent appel à des fournisseurs de services externes pour mettre ces programmes en place, traiter les inscriptions, cas, ces programmes reposent sur l’émission d’une carte de fidélité liée à une marque spécifique. Les distributeurs font Services par des émetteurs de cartes privatives. Les cartes ● privatives sont des cartes de paiement utilisées par les cadeaux à leurs clients. Les plus grands utilisateurs de ces services sont les distributeurs de carburant, les grands commerçants pour accorder un crédit ou fournir des cartes transactions de paiement proposent également des services d’émission et de traitement des opérations de carte privative. moyen de paiement que dans les enseignes qui les ont émises. Beaucoup d’entreprises offrant le traitement des magasins et les revendeurs d’appareils électroniques grand public. Ces cartes ne sont généralement acceptées comme les opportunités marketing ciblées que les wallets électroniques offrent ; bancaires et permettent de saisir l’engagement des clients et une offre essentielle par des banques face à des offres concurrentes émanant des banques et des acteurs non systèmes. Les services de wallets numériques, combinés à des services de « tokenization », constituent de plus en plus Internet font souvent appel à des fournisseurs de services pour la conception, la mise en place et la gestion de leurs proposent des services de wallets électroniques pour permettre des paiements sur les appareils mobiles ou sur Services de wallets numériques. Les banques qui ● Services de détection et de prévention des fraudes. La ● détection et la prévention des fraudes est un combat (prévisions d’Ovum concernant les dépenses liées aux technologies de paiement) ; l’investissement dans la protection contre la fraude augmentera de 6,5% par an sur la période 2012-2020 permanent entre tous les canaux et tous les moyens de paiement. D’après une étude réalisée par Ovum, porteurs de cartes telles que 3-D Secure ou la biométrie ; d’authentification proposent aux banques des solutions visant à fournir des méthodes sûres d’authentification des Services d’authentification. Les fournisseurs de services ● Services à valeur ajoutée pour les banques

6.2.1.2

de valeur de paiement Autres services de la chaîne de valeur de paiement et liés à la chaîne

commerçants traditionnels et aux banques pour les aider à paiement comprend également un ensemble de services indépendants ou services à valeur ajoutée destinés aux En plus des services essentiels de traitement des transactions de paiements décrits ci-dessus, l’écosystème des services de développer leur activité et à générer davantage de transactions de paiement. Ces services comprennent notamment :

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