Worldline - Document d'enregistrement universel 2020
SOMMAIRE A
E RFA ELEMENTS FINANCIERS
PROFIL DU GROUPE
3
227
Profil d’activité A.1
Revue opérationnelle E.1
4 5 6 7
228
Structure du chiffre d’affaires A.2 Message de Gilles Grapinet A.3
Scénario de tendance du chiffre E.2 d’affaires 2021
233 233 234
Objectifs 2021 E.3 Revue financière E.4
Worldline en 2020 A.4
Présentation du Groupe A.5
11
Etats financiers consolidés E.5 244 Comptes sociaux de la Société Mère E.6 300 Autres informations financières E.7 relatives à Worldline SA 327 Contrats avec les apparentés E.8 329 Indicateurs non-IFRS E.9 332 F 335 Les activités de Gestion des Risques F.1 336 Facteurs de risques F.2 340 Procédures judiciaires et d’arbitrage F.3 351 Le contrôle interne F.4 353 G
B L'INDUSTRIE DU PAIEMENT
25
Paiements par cartes B.1 Paiements Non-Cartes B.2
26 28
Autres solutions au sein de la chaîne B.3 de valeur des paiements et autour de celle-ci
29
RFA ANALYSE DES RISQUES
Tendances et facteurs de B.4 changement clés du marché
30
C DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Description des activités des quatre C.1 Lignes de Services du Groupe Forces et atouts concurrentiels C.2 Modèle d’affaire de Worldline C.3 Worldline : une société réglementée C.4
39
40 61 65 68 74 77 78 79 80
RFA GOUVERNANCE D'ENTREPRISE ET CAPITAL
359
Information juridique G.1
360 362
Gouvernement d’entreprise G.2 Rémunérations et actionnariat G.3 des mandataires sociaux Assemblée Générale Annuelle G.4 des actionnaires 2021 Evolution du capital et performance G.5 boursière
Stratégie C.5
Technologie C.6
408
Ventes et marketing C.7 Achat et fournisseurs C.8
455
Investissements C.9
455
Propriétés immobilières, usines C.10 et équipements Recherche et Développement, C.11 brevets, licences
81
H ANNEXES
82
467
D RFA DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE
Personnes responsables H.1
468 469 474 483 483
Glossaire H.2
Tables de concordances H.3
85
Contacts H.4
Agenda financier H.5
Intégrer le développement durable D.1 aux activités de Worldline Instaurer la confiance des clients D.2 avec des solutions fiables, Etre un employeur responsable D.3 Promouvoir l’éthique des affaires D.4 au sein de la chaîne de valeur Réduire l’empreinte environnementale D.5 de Worldline Méthodologie du rapport et périmètre D.6 des indicateurs extra-financiers
86
sécurisées, innovantes et durables 113
139
169
190
214
Les éléments du Rapport Annuel Financier RFA sont identifiés dans ce sommaire à l ’aide du sigle RFA .
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