Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

PROFIL DU GROUPE Worldline en 2020

Avril YUMI, l’outil révolutionnaire au service des enseignes de Worldline, a remporté cette année l’iF DESIGN AWARD , une récompense de renommée internationale. YUMI a été plébiscité dans la catégorie Produit, Terminal de paiement. Fruit d’une collaboration avec l’agence de conception et d’innovation VanBerlo, YUMI met à la disposition des enseignes et de leurs clients une technologie de pointe dotée des fonctionnalités les plus innovantes. Conçu pour une expérience utilisateur hors norme en point de vente, et grâce à sa capacité de rotation à 360 degrés et sa compatibilité Android, YUMI révolutionne les interactions entre les enseignes et les clients en répondant aux attentes des clients d’une expérience d’achat nouvelle, dynamique et efficace. Mai Worldline, Ingenico Group, Nets et Nexi ont annoncé le lancement de l’« Alliance européenne de l’industrie des paiements digitaux » (EDPIA), alliance à l’échelle européenne réunissant les grands prestataires de services de paiement indépendants en Europe. EDPIA a pour ambition de faire de l’Europe un leader mondial des paiements numériques et d’apporter sa contribution à la finalisation du marché unique numérique pour le bénéfice des consommateurs, des entreprises et du secteur public. Pour ce faire, elle entend prendre part au débat politique au sein de l’Europe sur les questions concernant le secteur européen des paiements et permettre aux citoyens, entreprises et organismes publics européens de mieux connaître les paiements instantanés, sécurisés et « frictionless ». Worldline a été reconnu par l’agence de notation extra-financière indépendante ISS ESG, qui lui a attribué un Statut Prime et une note de B-. Cette annonce démontre l’amélioration de sa performance en matière d’environnement, de social et de gouvernance (ESG), qui est passée d’une note C+ à B- en un an. Cette notation signifie que Worldline se classe dans le premier décile des 407 entreprises évaluées dans le secteur des logiciels et des services informatiques, rejoignant ainsi le cercle très prestigieux des leaders du secteur en matière de durabilité. Juin Worldline a signé un contrat pluriannuel avec BNP Paribas Fortis, institution financière de premier plan en Belgique et en Europe. Sur la base de cet accord, Worldline réalisera et opérera en mode SaaS le Centre de Services omni-canal (CSC) de BNP Paribas Fortis en utilisant sa solution WL Contact, une solution de centre de contact éprouvée qui permettra le traitement de l’ensemble des interactions clients, quel que soit le canal qu’ils choisissent d’utiliser.

besoins des petites entreprises et offrant une large gamme de moyens de paiement locaux. Avec cette acquisition, Worldline saisit une opportunité rare pour développer son activité « online payment collecting » sur le marché en forte croissance d’Europe de l’Est, améliore son expertise locale de go-to-market digital et renforce sa position concurrentielle en République tchèque et son partenariat avec Komercni Banka. Worldline a annoncé une coopération stratégique avec Unwire, une entreprise danoise de Fintech et Mobility-as-a-Service, afin d’accélérer la mise en place d’une technologie de paiement numérique innovante dans les transports. Ce partenariat permettra d’élargir les capacités de Worldline en matière de Mobility-as-a-Service (MaaS) au Royaume-Uni et en Irlande ainsi que dans le reste de l’Europe. Il permettra à Worldline de combiner ses capacités de paiement existantes avec l’expertise d’Unwire en matière de planification des trajets multimodaux afin de permettre aux usagers des transports publics de planifier, réserver et payer leurs trajets de manière transparente grâce à une application dédiée sur leur smartphone. Worldline fait équipe avec Alstom Transport UK Ltd et South Western Railway dans un consortium pour relever avec succès le défi de planification dynamique des trains organisé par le Rail Safety and Standards Board (RSSB). Le consortium de ces organisations de premier plan, toutes dans le secteur ferroviaire, rassemble des expertises approfondies sur la prestation de services, les données et les systèmes ferroviaires du Royaume-Uni. Le consortium travaillera en collaboration pour réunir les opérateurs de transport de passagers et de marchandises avec Network Rail afin de créer un tout nouveau système de planification de bout en bout, financé par une subvention du RSSB. Il se concentrera sur la création d’une solution innovante, basée sur les données, appelée PathFinder, pour assurer la validation, l’automatisation et l’intégration, de manière progressive, de la planification des horaires pour GB Rail. Octobre Worldline a annoncé les fintechs lauréates du troisième e-Payments Challenge qui s’est tenu en septembre 2020, principalement dédié au recentrage sur les fondamentaux suivants : co-créer une société portée par les données et moins par les liquidités, et une expérience client fluide pour un avenir durable. Les cinq fintechs finalistes choisies pour présenter leurs solutions et concourir au Grand Prix ont mis une technologie avancée et une conception innovante au service de la qualité de l’expérience utilisateur et ont révélé qu’il est crucial de positionner l’expérience client au centre de l’innovation pour gagner en résilience, innover rapidement pour s’adapter aux changements de comportements des consommateurs et pérenniser la réussite des entreprises. Worldline a annoncé son maintien dans le restreint TOP 5 des entreprises les plus durables du secteur des services informatiques et logiciels, évaluées par l’agence de notation Vigeo Eiris. Pour sa troisième évaluation par l’agence, Worldline a amélioré son score de 12 points par rapport à sa première évaluation, atteignant un score global de 59/100 sur la base des critères ESG (Environnement, Social et Gouvernance) relatifs à l’environnement, aux ressources humaines, aux droits de l’homme, à l’engagement en faveur des communautés, aux pratiques commerciales et à la gouvernance d’entreprise.

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Septembre

Worldline a annoncé la finalisation de l’acquisition de 53% de GoPay, leader des services d’agrégation de paiement en ligne pour les petites et moyennes entreprises (PME) en République tchèque, avec une présence en Slovaquie, en Pologne et en Hongrie. La proposition de valeur de GoPay se fonde sur un moteur d’agrégation de paiement de haute qualité, adapté aux

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