Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Modèle d’affaire de Worldline

formes de capital (capital financier, manufacturier, humain, intellectuel, social et relationnel, et lié aux ressources naturelles), convertit les ressources (intrants basés sur le capital) en résultats (produits et services, déchets) et finalement en impacts (conséquences positives et négatives pour le capital). Il correspond également de manière cohérente à la contribution de la Société aux ODD des Nations Unies.

VALEUR 2020

CRÉATION DE VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES

LIGNES DE SERVICES ET RÉSULTATS DEWORLDLINE

ODD

FINANCIER

Le positionnement du Groupe dans l’écosystème étendu des paiements lui offre une vue d’ensemble de l’industrie qui lui permet de réagir rapidement aux changements réglementaires ou autres et de tirer parti des nouvelles opportunités qu’ils génèrent. L’objectif du Groupe est de permettre une croissance économique durable et de renforcer la confiance et la sécurité en proposant des solutions qui soient respectueuses de l’environnement, accessibles à tous et qui soutiennent les transformations de la société.

Investisseurs et actionnaires

-4,6% de croissance organique

25,5% de profitabilité (EBO)

C

295 million € de libre circulation des capitaux MANUFACTURIER Score de qualité de 9,817 - Disponibilité du service et temps de réponse contractuels* 54% des fournisseurs stratégiques évalués par EcoVadis* INTELLECTUEL 147,4 million € d’investissement en R&D 1 701 brevets dans notre portefeuille HUMAIN méthodologie pour calculer l'indice de confiance. Afin de rester cohérent avec l'évolution de la satisfaction des collaborateurs de Worldline tout au long du programme TRUST, nous avons choisi de publier les résultats 2020 en utilisant l'ancienne méthodologie. % de satisfaction en matière de formation % femmes 32.5% 8,2/10 de satisfaction clients* 0 amende importante pour non- conformité* 79% des dépenses en achats locaux* 338,9 M € de contribution sociale 63% de satisfaction GPTW® En 2020, l'institut Great Place to Work a modifié sa

Fournisseurs et clients

4,8 Mrds € 2020 CHIFFRE D’AFFAIRES ANNUEL PRO FORMA (i.e. including 12 months contribution of Ingenico)

Clients

47 %

DU CA PRO FORMA ՁԍԋԍԋՂ

SERVICES AUX COMMERÇANTS

Collaborateurs

Consolider le traitement des paiements

19 %

SERVICES FINANCIERS

DU CA PRO FORMA ՁԍԋԍԋՂ

Engineering the most advanced payment processing platforms

SOCIAL ET RELATIONNEL

Clients, communautés, organismes publics

TERMINAUX SOLUTIONS ET SERVICES

28 %

DU CA PRO FORMA ՁԍԋԍԋՂ

renforcer l’ éco système de payement au niveau mondial grâce à ses terminaux tant au niveau des services que des solutions

RESSOURCES NATURELLES

Éco-efficacité dans nos data centres

Communautés, organismes publics

Ԍԋԋٗ ډ ɑɣ͡ ډ ̅ʃʃ̓ɣ͡ ډ ˵ɣ΁Ͳ̓ɣ͡ ډ ɣ˵ ډ ɧ̿IĿ؜ jusqu'à Novembre 2020 92% energie renouvelable Économie circulaire

MOBILITÉ & SERVICESWEB TRANSACTIONNELS

7 %

DU CA PRO FORMA ՁԍԋԍԋՂ

Apporter notre expertise en matière de paiement et de réglementation aux nouveaux marchés

DEU 2019 - SECTION A RAPPORT INTÉGRÉ 2019 P. 34

DEU 2019 - SECTION D RAPPORT INTÉGRÉ 2019 P. 12-13-64

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Document d’Enregistrement Universel 2020

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