Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Modèle d’affaire de Worldline

Modèle d’affaire de Worldline C.3

La présentation du modèle d’affaire de l’entreprise conformément au cadre de référence recommandé par l’ International Integrated Reporting Council (IIRC) est une attente de la transposition française de la Directive Européenne 2014/95/UE sur la déclaration de la performance extra-financière (voir Section D.1.3.3.). Cette nouvelle attente a été l’occasion pour Worldline d’établir et de renforcer les bases de sa création de valeur pour toutes ses parties prenantes, incluant ses clients, employés, partenaires, investisseurs et les communautés locales dans lesquelles la Société opère. de la valeur à court, moyen et long terme » ; autrement dit, le système qui convertit les ressources de l’entreprise, par ses activités, en réalisations (produits et services, ainsi que déchets, par exemple) et au final, en résultats (conséquences internes et externes pour les capitaux/ressources, positives et négatives) dans le but de remplir ses objectifs stratégiques et de créer de la valeur. Les lignes directrices de l’IIRC et sa considération des ressources, des réalisations et des résultats visent à clarifier l’impact positif et négatif de l’organisation sur les six formes de capital prises en compte dans ce cadre de référence : financier, industriel, intellectuel, humain, social et Le cadre de référence de l’IIRC définit le modèle d’affaire relationnel ainsi que le capital lié aux ressources naturelles, comme « le système choisi de ressources, d’activités comme décrit ci-après : commerciales, de réalisations et de résultats qui vise à créer

C

CAPITAL LIE AUX RESSOURCES NATURELLES

CAPITAL FINANCIER

CAPITAL INDUSTRIEL

CAPITAL INTELLECTUEL

CAPITAL HUMAIN

CAPITAL SOCIAL ET RELATIONNEL

Capital financier

Capital industriel

Capital intellectuel

Capital humain

Capital social et relationnel

Capital lié aux ressources naturelles Le capital lié aux ressources naturelles couvre les activités de l’entreprise ayant un impact positif ou négatif sur l’environnement naturel où les cinq autres formes de capital opèrent.

Le capital financier couvre l’intégralité de la réserve de fonds à la disposition de l’organisation à utiliser dans ses propres activités.

Le capital industriel couvre l’immobilier ou les propriétés louées, les bureaux administratifs, les plates-formes informatiques et logistiques sur lesquelles l’entreprise mène ses activités ; il comprend également les équipements nécessaires à la réalisation de ses opérations.

Le capital intellectuel couvre les processus et les procédures internes utiles pour la gestion d’entreprise, qui est principalement fondée sur les connaissances et les activités visant à veiller à la qualité et à la sécurité des produits vendus.

Le capital humain couvre les diverses compétences, aptitudes et connaissances des collaborateurs de l’entreprise, ainsi que des organes de gouvernance.

Le capital social et sociétal couvre les ressources incorporelles attribuables aux relations de l’entreprise avec des individus externes clés (clients, fournisseurs et institutions) qui sont nécessaires pour améliorer l’image de l’entreprise,

sa réputation et son niveau de satisfaction client.

Ainsi, de telles lignes directrices visent à encourager les entreprises à adopter un point de vue plus global sur le concept de création de valeur et à intégrer et aligner les performances financière et extra-financière. Sur la base d’une analyse de la documentation disponible et d’un examen des pratiques de reporting existantes, Worldline a publié son modèle d’affaire conformément aux lignes

directrices de l’IIRC, notamment : sa relation avec les six formes de capital, ses activités et sa stratégie commerciale, ses produits et ses services ( via ses lignes de services), ainsi que ses relations avec ses principales parties prenantes et sa contribution aux Objectifs de Développement Durable des

Nations Unies.

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