Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

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PROFIL DU GROUPE Message de Gilles Grapinet

Message de Gilles Grapinet [GRI 102-1] [GRI 102-14] A.3

Madame, Monsieur, Chers actionnaires, 2020 a été une année extraordinaire, au sens premier du terme, bouleversée par la crise de la Covid-19, un événement qui restera dans les livres d’histoire des prochaines décennies. Cette pandémie a amené avec elle des défis exceptionnels, tant sur le plan sociétal que sur le plan économique. Il s’agit très probablement du tout premier événement mondial constituant une menace identique, immédiate et parfaitement simultanée pour tous les pays. Dans ces conditions si particulières, votre Groupe a cependant réussi à atteindre tous ses grands objectifs pour l’année et cela constitue une immense satisfaction collective. Pour répondre à la pandémie, nous avons tout d’abord pleinement accompli nos objectifs immédiats : protéger nos équipes, assurer la continuité de nos activités et continuer à préparer Worldline pour l’avenir. Nous avons naturellement rapidement mis en place des mesures sanitaires et de sécurité extrêmement fortes, partout où le Groupe est implanté, dans le strict respect des recommandations des autorités locales. Nous avons temporairement fortement adapté notre base de coûts, afin de maintenir la solidité financière de notre entreprise et préserver nos perspectives de croissance long terme. Nous avons parallèlement assuré une parfaite continuité de nos activités, tout en répondant aux besoins de nos clients : qu’il s’agisse des marchands, en les accompagnant dans le développement de leurs activités en ligne, sur le paiement sans contact et le déploiement de solutions de click & collect ou mobile, mais aussi des banques, notamment face aux défis engendrés par la hausse des volumes du e-commerce et des paiements « cashless ». Ceci a permis également à nos différents métiers de maintenir un niveau d’activité en ligne avec nos objectifs annuels tels qu’exprimés en avril 2020, démontrant la forte résilience de notre modèle d’affaire. L’acquisition amicale d’Ingenico, annoncée en février 2020, constitue bien entendu le développement stratégique le plus important de Worldline cette année. Grâce à l’extraordinaire travail conjoint des deux entreprises, nous avons conduit l’opération à son terme fin octobre, dans le respect du calendrier initial. Il s’agit d’une étape réellement stratégique dans l’histoire de notre entreprise, qui a étendu notre présence aux Etats-Unis, en Amérique latine et en Asie, mais également en Allemagne, dans les pays nordiques et surtout dans le paiement par internet. Le déploiement de nos plans d’intégration et de synergies progresse rapidement et plus que jamais, nous couvrons désormais l’ensemble de la chaîne de valeur des paiements, avec des positions de marché exceptionnelles dans les paiements en ligne, l’acquisition pour les marchands et le traitement industriel des transactions bancaires et de paiement. Nous sommes aujourd’hui idéalement positionnés pour participer à la transformation structurelle de nos marchés et profiter de nouvelles

opportunités qui nous permettront de continuer à jouer un rôle central dans la consolidation du secteur des paiements, en Europe et au-delà. Cette transformation majeure de notre groupe est d’autant plus cruciale qu’elle nous permettra de tirer pleinement profit des changements de fond induits par la pandémie qui, comme souvent lors de grandes crises, a tendance à accélérer des dynamiques préexistantes, comme la réduction de la proportion de paiements en liquide, la croissance du paiement sans contact ou encore la forte progression du e-commerce – sur lesquelles nous étions déjà largement engagés. Enfin, le Groupe a continué à progresser sur tous les plans en matière de responsabilité sociale et environnementale et a ainsi eu la satisfaction d’être reconnu à travers de multiples évaluations indépendantes, comme l’un des acteurs les plus avancés dans le secteur technologique et même au-delà. A cet égard, en juin, vous avez approuvé la raison d’être de Worldline, qui confirme ainsi le lien étroit entre notre mission et nos valeurs d’entreprise . Alors que partout dans le monde, l’inquiétude grandit face à l’érosion de la confiance, notamment dans les médias sociaux, dans l’usage des données individuelles et plus largement, face au pouvoir dominant de certains géants de la tech, je suis profondément convaincu que notre raison d’être et notre signature de marque – digital payments for a trusted world – résonnent profondément avec les attentes de nos parties prenantes. Elles ouvrent une voie aux entreprises partenaires et clientes de Worldline qui veulent non seulement être leaders de leur secteur, mais aussi garantir la pleine confiance de leurs propres clients et de la Société dans son ensemble vis-à-vis de leur marque. En ayant su faire de 2020, malgré la pandémie, une année réellement décisive pour son avenir, Worldline se concentrera en 2021 sur trois grandes priorités : Assurer une intégration réussie et rapide d’Ingenico pour ● délivrer les synergies attendues et conduire la revue stratégique de l’activité des terminaux de paiement ; Continuer à tirer le meilleur bénéfice de l’accélération ● structurelle vers la réduction des paiements en espèces dans nos économies, parallèlement à l’amélioration attendue de la situation sanitaire ; Poursuivre le développement stratégique de l’entreprise, ● en se positionnant pour saisir les opportunités de consolidation créatrices de valeur, en Europe et au-delà. Nos efforts s’inscriront naturellement dans le droit fil de notre raison d’être, axée sur la contribution du groupe à une croissance économique durable, renforçant la confiance et la sécurité de chacun au sein de nos sociétés, et nous dialoguerons étroitement avec toutes nos parties prenantes pour forger, à leurs côtés, un monde plus sûr et plus prospère. Gilles Grapinet Président-Directeur Général

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Document d’Enregistrement Universel 2020