Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

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ANNEXES Glossaire

DCC (Dynamic Currency Conversion) : Service financier par lequel les porteurs de cartes de crédit voient le coût de la transaction convertie dans leur monnaie locale quand ils effectuent un paiement dans une devise étrangère. Directive sur les services de paiement : Directive 2007/64/CE du 13 novembre 2007 concernant les services de paiement dans le marché intérieur. e-Commerce : La vente ou l’achat de biens ou de services, effectués par une entreprise, un particulier, une administration ou toute autre entité publique ou privée, et réalisés au moyen d’un réseau électronique. e-Consommateur : Consommateur qui effectue des transactions en utilisant des technologies numériques. e-Gouvernement : L’utilisation de technologies numériques (souvent par Internet) pour fournir des services destinés au gouvernement. Emetteur (Issuer) / Banque émettrice (Issuing bank) : Organisme financier ou assimilé qui émet une carte au profit d’un porteur. Emission d’un moyen de paiement (Issuing) : Emission de moyens de paiement comme les cartes de crédit/de paiement/prépayées. EMV (Groupement Europay MasterCard Visa) : Europay – MasterCard – Visa. Standard international régissant les cartes à microprocesseur ainsi que le comportement des terminaux de paiement. Les cartes EMV ainsi que les terminaux doivent être certifiés selon des procédures imposées par EMV Co, organisme de supervision de la norme EMV. Etablissement de paiement agréé : Entité juridique autorisée, dans le cadre de la Directive sur les Services de Paiement, à fournir des services de paiement. HCE (Host Card Emulation) : Emulation d’une carte physique utilisant un système logiciel sur un téléphone mobile. HSM (Hardware Security Module) : Module de Sécurité. Matériel électronique offrant un service de sécurité qui consiste à générer, stocker et protéger des clés cryptographiques. ITSO (Integrated Transport Smartcard Organisation) : Organisation du Transport Smartcard Intégré. Kiosque : Borne interactive. M2M (Machine to Machine) : Machine à Machine. Technologie permettant des communications entre machines, et ceci sans intervention humaine. Marque blanche : Procédé par lequel une entreprise propose à ses clients, sous sa propre marque, un service assurépa r un tiers sans que celui-ci apparaisse comme en étant le fournisseur. m-Commerce/Commerce mobile : Utilisation de technologies sans fil, et plus particulièrement de la téléphonie mobile, afin de faire du commerce. Multi-canaux : Adoption de nouveaux comportements par les clients, qui opèrent un changement de canal durant leur processus de décision alors même qu’ils étaient tenus auparavant de réaliser l’ensemble des étapes de ce processus (identification du besoin, recherche des informations, évaluation des alternatives de choix, choix, évaluation post-achat) auprès du seul canal disponible.

Multi-commerce : Se dit de solutions multi-canaux pour le commerce. NFC (Near-Field Communication) : Technologie de communication sans-fil à courte portée et haute fréquence, permettant l’échange d’informations entre des périphériques jusqu’à une distance d’environ 10 cm. OBeP (Online Banking e-Payments) : Type de réseau de paiement, développé par le secteur bancaire en coordination avec les fournisseurs de technologie, conçu spécialement pour répondre aux besoins uniques des paiements effectués sur Internet. Open payments : Utilisation de cartes de paiement sans contact afin d’accéder à des services de mobilité et de les payer. Paiement à partir d’un mobile : Transaction effectuée depuis un téléphone mobile et débité sur la carte bancaire, sur la facture opérateur ou sur un porte-monnaie électronique. Paiement électronique en ligne ou paiement à distance ou e-paiement : Moyen permettant d’effectuer des transactions commerciales pour l’échange de biens ou de services sur Internet. Paiement électronique et mobile : Paiement en ligne ou paiement sur mobile. Payment Collecting / agrégation de paiements : Centralisation des transactions de paiements mondiales d’un commerçant donné avec de nombreux acquéreurs locaux. Payment services hub : Plateforme de paiement électronique permettant le traitement centralisé de paiements en lots et individuels sur une plateforme unique de bout en bout, indépendamment du type de moyen de paiement, du montant du paiement, du type de client, canal ou de transaction. Le Payment services hub supporte les interfaces standardisées et fournit une vue globale en temps réel ainsi qu’un partage d’informations à travers tous les paiements. PCI (Payment Card Industry) : Association des principaux schémas de paiement : Visa, MasterCard, American Express, Discover et JCB. PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) : Norme en matière de sécurité des données élaborée par le Payment Card Industry (PCI). PEACH (Pan-European Automated Clearing House) : Chambre de compensation automatisée paneuropéenne. PIN (Personal Identification Number) : Numéro d’identification personnel. Un code secret requis pour confirmer l’identité de l’utilisateur. Point à Point (Peer-to-Peer) : Modèle de réseau informatique proche du modèle client-serveur mais où chaque client est aussi un serveur. Point de vente : Lieu de l’activité commerciale. Un point de vente peut comporter plusieurs points d’acceptation (par exemple, un supermarché est un point de vente, alors que les caisses du supermarché constituent chacune un point d’acceptation). Sauf cas très particulier, un point de vente est juridiquement défini par son numéro SIRET. Portail de paiement : Site Internet permettant d’accepter des paiements en ligne et accessible à partir de nombreux autres sites web.

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