Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Description des activités des quatre Lignes de Services du Groupe

WL One Link WL One Link offre une série de nouvelles possibilités autour du processus de paiement et les relie à des services de fidélisation et à d’autres services à valeur ajoutée. Il permet à tous les participants, comme les consommateurs et les commerçants, d’utiliser tous les moyens de paiement avec un identifiant unique pour les services de tiers sur les points de vente. Qu’il s’agisse de fidélité, de vérification de l’âge ou de reçus numériques, WL One Link améliore ainsi l’expérience de l’utilisateur. Prêts au Commerçant L’argent peut parfois être un peu insuffisant pour les PME à la fin du mois. En un seul clic, les commerçants ont la possibilité de souscrire à un prêt et de recevoir de l’argent sur leur compte le jour suivant. Le prêt aux commerçants est un moyen pratique pour les commerçants d’obtenir des fonds supplémentaires pour leurs investissements ou pour soutenir leurs liquidités, sans paperasserie, sans visite à la banque, ni garantie ou p aiement mensuel. Le prêt est proposé sur la base de l’historique des transactions, plus le prêt est intéressant, plus il est important. La demande et l’approbation du prêt se font en ligne. Le remboursement est flexible et sans accrocs, un pourcentage ou des transactions quotidiennes. Lorsque l’entreprise va bien, le prêt est remboursé plus rapidement, lorsque l’entreprise ralentit, le remboursement du p rêt également. Des frais et des règles transparents rendent le produit facile à comprendre. Portefeuille commerçant Le portefeuille commerçant est l’élément liant les clients des commerçants à la nouvelle génération de terminal intelligent comme YUMI et VALINA. Il permet aux commerçants d’offrir des cas d’usages innovants et pousse l’expérience consommateur à un nouveau niveau. Par exemple, un utilisateur scanne les produits en magasin, ou même en ligne, et les place dans un panier via l’infrastructure du portefeuille commerçant dans le YUMI. Au moment du paiement, le commerçant présente des offres et réductions personnalisées pour le client directement sur l’écran du YUMI. Cela simplifie les transactions avec un paiement fluide en un clic et sans compromettre aucunement la sécurité. Le portefeuille commerçant du Groupe est une plateforme centralisée disponible via plusieurs canaux (internet, smartphones) avec une expérience enrichie, personnalisée et fluide. Le portefeuille commerçant de Worldline présente trois caractéristiques : Host Card Emulation (HCE) pour la gestion des paiements ● de proximité et à distance via un container unique de numéros de carte pouvant être approvisionné en ligne ; Une authentification contextuelle et modulable, améliorant ● l’expérience d’achat, calculée sur des risques de fraude et requérant une authentification forte (à plusieurs facteurs) pour les transactions identifiées à haut risque ; et Des améliorations sécuritaires avec une cryptographie ● logicielle et des applications résistantes aux tentatives d’intrusion. Le service de portefeuille commerçant ( Merchant Wallet ) est utilisé par exemple par Accor, McDonald’s France et Total. Les Services Digitaux sont en passe d’industrialiser un service en un produit.

Programmes de fidélisation BI ( Business Intelligence ) & Big Data propose des solutions sur-mesure aux commerçants pour la gestion de programmes de fidélité, d’outils de promotion des ventes et de bornes interactives innovantes pour améliorer leurs relations clients. Ces solutions supportent les différentes étapes parcours client, avant, pendant et après processus de vente. Ces services ont pour but d’aider les commerçants avec un meilleur ciblage de leur clientèle et une meilleure adaptation de leurs offres aux attentes en constante évolution de leurs clients. En augmentant les fréquences d’interaction avec leurs clients, ils permettent ainsi commerçants d’accroître leurs opportunités de ventes et d’améliorer les retours sur investissement des campagnes marketing grâce à une meilleure compréhension des besoins de leurs clients. WL Payment Reconciliation Hub Worldline propose aux commerçants une solution « prête à l’emploi » permettant la réconciliation financière. Le logiciel WL Payment Reconciliation Hub (base de données) automatise le rapprochement du chiffre d’affaires et des rémunérations ainsi que l’enregistrement des transactions de vente électroniques sur les comptes de l’entreprise. Le WL Payment Reconciliation Hub a été développé pour automatiser de manière précise et complète le rapprochement de tous les moyens de ventes, transaction par transaction, et pour les comptabiliser dans les comptes. Quel que soit le type de vente (espèces, paiement par carte) et le lieu de vente (point de vente, commerce électronique ou m-commerce), toutes les transactions effectuées dans des milliers de magasins et dans un large éventail de devises sont automatiquement vérifiées, rapprochées et comptabilisées sur les comptes. Applications supplémentaires (APPS) Worldline propose des applications supplémentaires sur ses appareils Android. Cela permet aux commerçants, aux revendeurs ou même aux partenaires, de créer des relations clients supplémentaires. L’écosystème du Groupe permet une conception d’API commune qui garantit que les applications ajoutées fonctionnent sur tous nos appareils (Android). La créativité des revendeurs et des partenaires n’a pas de limite. Console de gestion des terminaux La console de gestion offre aux clients la possibilité d’assurer eux-mêmes le support de premier et de second niveau pour leurs terminaux. Des fonctionnalités telles que le redémarrage, la révision des données de configuration et diverses autres fonctions à distance permettent d’offrir une assistance sans technicien. Portails Worldline propose aux commerçants des portails web conviviaux, adaptés à leurs besoins, qu’ils soient de purs acteurs en ligne, des PME, des partenaires ou de grands détaillants. L’objectif principal de ces portails est de fournir les meilleures fonctionnalités de leur catégorie en matière de reporting , de BI, de gestion des fraudes et des litiges, ainsi que de gestion de leurs points de vente et campagnes EFT. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur afin que chaque utilisateur (responsables des paiements, service financier, responsables des services aux entreprises, développeurs, etc.) puisse gérer les paiements et les terminaux de la manière la plus efficace.

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Document d’Enregistrement Universel 2020