Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

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DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Description des activités des quatre Lignes de Services du Groupe

Services Digitaux C.1.1.1.3 Au travers des Services Digitaux, Worldline souhaite convertir la perception généralement neutre à négative associée aux paiements en un sentiment positif grâce à des services à valeur ajoutée qui enrichissent l’ensemble de l’expérience client. Worldline est présent dans chaque étape de la chaîne de valeur et assiste les commerçants B2B et B2C en plaçant leurs clients au centre. Les services numériques vont des produits de point de vente (communément appelés terminaux de paiement) aux produits numériques (Internet des objets, billetterie numérique), aux produits SVA (plateformes de fidélisation, solutions pour les lieux de réunion), en passant par les portails marchands et l’embarquement (auto-embarquement, portails marchands). La vision de Worldline va déjà au-delà des biens connus terminaux de paiement ; Worldline va proposer un Tap on Mobile (paiement sur un appareil intelligent comme un smartphone) avec saisie du code PIN à partir de 2021. En outre, les services numériques représentent le principal moteur de croissance, car le paiement tend à se banaliser. Le secteur des Services Digitaux de Worldline combine : Des offres de Services Digitaux, couvrant l’intégralité du ● cycle de vie des commerces digitaux, de leur prise en charge ( onboarding ) chez Worldline au suivi de leur évolution à travers la plateforme self-service MyPortal ; Des services à valeur ajoutée, comme des Cartes ● privatives, des services de fidélisation, mais aussi des prêts et applications pour commerçant sur les terminaux YUMI et VALINA. Support aux distributeurs en ligne tout au long du parcours client Worldline accompagne les commerçants dans leur agenda digital. Les Services Digitaux ne se concentrent pas directement sur les paiements. L’attention stratégique est en effet portée sur des services à valeur ajoutée autour de la transaction. Services à valeur ajoutée Packs Le paiement est une étape cruciale du parcours d’achat et offre une opportunité d’engager et de ravir au maximum les clients. Le client moderne veut avoir la possibilité de payer électroniquement et le commerçant doit y être préparé. Avec le système d’acceptation automatisée de nouveaux clients Worldline appelé Pack, les commerçants peuvent aller en ligne et passer une commande pour bénéficier d’une solution de paiement électronique acceptant toutes les cartes de crédit et débit conventionnelles en point de vente. Les commerçants peuvent choisir un pack de paiement plug & play adapté à leur activité et à leurs clients et peuvent ainsi accepter des paiements sécurisés en ligne et en magasins quasiment instantanément. Pour les commerçants, Worldline est un partenaire fiable qui leur permet d’atteindre de nouveaux clients et d’augmenter les ventes à travers une gamme complète de solutions de paiements électroniques.

Services de prévention des fraudes Worldline offre une large gamme de services qui améliorent et renforcent l’expérience de paiement des consommateurs, augmentent le taux de conversion ou réduisent la fraude. Worldline offre une combinaison de technologies de pointe et d’outils innovants pour la détection et la prévention de la fraude dans les différents canaux de distribution des cartes, en collaboration avec les fournisseurs du Groupe de solutions tiers. Ces solutions sont conçues pour aider les clients de Worldline à protéger leurs clients et leur marque en réduisant les pertes dues à la fraude et en faisant d’Internet un lieu plus sûr pour faire des affaires. L’une des solutions concrètes que Worldline propose est un service de prévention de la fraude qui assure les fraudes potentielles, basé sur des capacités d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique, réduisant le risque à zéro pour les clients. DSP2, Authentification client forte – Paiements Electroniques La suite SCA Accelerator de Worldline utilise les dernières versions de 3D Secure et garantit ainsi que ses clients utilisant la solution 3D Secure sur les pages de paiement de Worldline sont conformes à la deuxième directive européenne sur les services de paiement (DSP2). Elle offre un routage d’authentification, assure la collecte de données appropriées et rationalise l’expérience de l’utilisateur mobile. Worldline est un partenaire solide en matière de conformité aux réglementations locales : les clients de Worldline peuvent compter sur les services du Groupe sans avoir à s’inquiéter. Programmes Bêta & Sandbox Les programmes bêta sont des produits que nous travaillons actuellement à la mise sur le marché. Worldline offre à ses clients un accès anticipé à ces innovations en leur permettant de s’inscrire à des tests préliminaires et d’être à la pointe des technologies du paiement. De plus, le Groupe propose une offre appelée Sandbox permettant aux processus de mise en service de commencer par le prototypage et l’expérimentation dans la Sandbox . Cette dernière se comporte de la même manière que les systèmes de production, offrant plusieurs intégrations de produits de paiement que les clients peuvent expérimenter, sans avoir à se soucier du risque de transfert d’argent réel. Solutions d’acquisition locales dans les économies émergentes Worldline offre l’accès à des solutions d’acquisition (locales) dans certaines des plus importantes économies émergentes du monde, telles que l’Inde, la Russie, le Brésil et la Chine, grâce à sa large gamme de solutions de fournisseurs de services de paiement. Cela signifie que toutes les transactions de paiement peuvent être acceptées aux coûts les plus bas possibles et payées dans la devise souhaitée par les clients du Groupe. Cela réduit la complexité, tout en soutenant la croissance des activités des clients de Worldline.

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Document d’Enregistrement Universel 2020