Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

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DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Description des activités des quatre Lignes de Services du Groupe

Guichet unique Grâce à sa capacité à offrir des solutions de bout en bout, Worldline fournit aux commerçants un guichet unique pour ses services d’acquisition commerçants. Worldline assure la qualité, la fiabilité et la disponibilité de ses services de paiement, ce qui permet aux commerçants de se concentrer sur leur métier et d’augmenter leur chiffre d’affaires. Dans tous les pays mentionnés, Worldline offre à ses commerçants une relation contractuelle couvrant tous les principaux schémas de paiement internationaux (Visa, MasterCard, Diners, UnionPay, JCB), des schémas nationaux comme Bancontact, TWINT mais aussi d’autres moyens alternatifs de paiement comme Alipay, WeChatPay, crypto monnaies et des paiements reposant sur des comptes. De plus, Worldline est un network Service Provider (NSP) en Allemagne (Girocard) et en Suisse (Postfinance). Worldline offre une combinaison attractive de solutions, à la fois pour les environnements back office et client facing , offrant des services de paiement de pointe, fluides et multicanaux. La plateforme intégrée de back office s’articule autour de plusieurs modules qui gèrent : Tous les types de paiements (EMV, sans contact, ● commande passée par téléphone, 3-D Secure , paiement récurrent, paiement autonome, etc.) ; Sur plusieurs canaux (point de vente, e-commerce, ● commerce mobile) ; Via de multiples solutions d’acceptation ; ● Dans toutes les régions géographiques. ● La solution de Worldline inclut l’envoi de rapports consolidés aux commerçants et permet un large choix de devises pour les paiements par carte. Les solutions du Groupe comportent aussi un système de lutte contre la fraude robuste, permettant aux commerçants et aux porteurs de carte de réduire le nombre de transactions frauduleuses. En plus de permettre aux commerçants de se connecter aux réseaux de schémas de paiement, Worldline les épaule dans chaque étape de leur relation avec leurs clients, ce qui leur permet d’accroître significativement leurs activités. Les services de bout en bout que Worldline fournit à ses clients couvrent tous les aspects du paiement électronique (acquisition commerçants, terminaux de paiement électroniques, acceptation de paiement en ligne, traitement des paiements, programmes de fidélité, campagnes marketing en point de vente, etc.). Services à valeur ajoutée Worldline offre plusieurs services à valeur ajoutée, comme un service interne de conversion dynamique des devises, la détection de la fraude, les enquêtes de satisfaction sur le terminal de paiement, les programmes de cartes de fidélité et les solutions bout en bout pour la mise en œuvre de programmes de fidélité spécifiques. Les clients de Worldline profitent de solutions qui les aident à faire croître leurs activités et/ou contrôler les risques. Les clients de Worldline sont actifs dans tous les secteurs d’activité, allant de la grande distribution, comme Delhaize, Migros, Coop and Rewe à des distributeurs de gaz et de produits pétroliers internationaux, le secteur du tourisme avec Hilton ou Carlson Wagonlit, ou de plus petites activités (le commerce de détail) comme des restaurants, boutiques, etc. Pour le commerce de détail spécifiquement, Worldline fournit

L’acceptation de méthodes de paiement alternatives, ● comme WeChatPay, Alipay et le Bitcoin, Le développement de nouvelles solutions de terminaux ● de paiement, comme les soft-POS et le Pin-on-Glass, qui vont ouvrir de nouveaux segments du marché de l’acceptation de paiement par carte sur smartphone, Apporter ses solutions aux (nouveaux) marchés. Worldline ● se concentre en particulier sur des opportunités accrues (au-delà des terminaux de paiement), Simplification et accélération des processus d’intégration ● pour les nouveaux clients et automatisation du p arcousr client. Organisation En 2020, Worldline a affiné son modèle organisationnel pour garantir à ses clients les bénéfices provenant des offres renforcées des Services aux Commerçants. L’organisation de Services aux Commerçants repose sur deux axes, les produits (Acquisition Commerçants, Acceptation et Commerce en ligne) et la typologie des clients (PME, grands comptes, digital natives et institutions financières). En outre, il existe une organisation distincte pour l’Allemagne et l’Autriche, PayOne, qui fournit ces géographies en étroite collaboration avec les caisses d’épargne allemandes. Acquisition Commerçants C.1.1.1.1 L’acquisition consiste à établir des contrats, avec les commerçants, sur l’acceptation de paiements par carte. Dans le cadre d’une transaction, le rôle principal de l’acquéreur est de transférer les fonds reçus durant la transaction par carte de la banque émettrice du porteur de carte au compte bancaire du commerçant. En raison de l’obligation de rembourser complètement la banque émettrice lors d’un paiement litigieux, l’acquéreur s’assure de la solvabilité et de l’intégrité des commerçants auxquels il fournit ses services. Pour être acquéreur, une entreprise doit détenir une licence « d’établissement de paiement ». Worldline détient cette licence d’établissement de paiement dans l’Union européenne, la zone économique Européenne et en Suisse. Afin d’accepter les paiements à travers des schémas de carte internationaux tels que Visa, MasterCard et les schémas de carte de débit locaux comme Bancontact en Belgique et TWINT en Suisse, le commerçant a besoin d’un contrat avec une institution de paiement (ou une banque) qui détient une licence correspondant à son réseau de schéma de carte. Worldline développe continuellement et avec succès ses activités commerciales, tant de manière organique, par le biais d’alliances et de partenariats bancaires que par des acquisitions. Grâce à la récente acquisition d’Ingenico, Worldline peut se concentrer encore davantage sur les besoins locaux et mondiaux des commerçants, en tant que premier acquéreur en Europe avec un réseau d’environ 1 million de commerçants et le traitement d’environ 5,6 milliards de transactions par an. Organisation par produits C.1.1.1

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Document d’Enregistrement Universel 2020