Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

DESCRIPTION DES ACTIVITES DU GROUPE Description des activités des quatre Lignes de Services du Groupe

Mondialisation et omni-canal : standardiser, faciliter l’achat ● sur tous les canaux et étendre l’offre en optimisant les processus de transactions (augmenter la portée ; la connectivité locale ; offrir un guichet unique et besoins modulables) ; Augmenter le nombre de méthodes de paiements en ● termes de canaux (mobile, portefeuille, instantané, etc.) et de schémas (local, international, premium et alternatif) ; Remplacer les paiements en espèce par des transactions ● fluides et sans espèce ; Verticalisation : abandonner l’approche standardisée, se ● diriger vers des solutions de marché verticales spécifiques. En plus, les commerçants sont à la recherche d’outils de reporting exacts pour tous leurs canaux de distribution et Worldline s’efforce de leur proposer des solutions très faciles à mettre en place et à utiliser. Banques partenaires Les Services aux Commerçants de Worldline ont une grande expérience de collaboration avec des banques et partenaires pour offrir des Services aux Commerçants et des solutions d’acquisition. Worldline offre un large éventail de modèles de partenariat allant de la pure externalisation aux alliances commerciales et joint-ventures : Externalisation des processus opérationnels : mise en ● place de processus opérationnels et fourniture de Services aux Commerçants (par exemple pour BNP Paribas) ; Accord de distribution : configuration dans laquelle la ● banque oriente ses clients vers Worldline pour la fourniture de terminaux de paiement et pour les services d’acquisitions (exemple : Commerzbank) ; Distribution en marque blanche : revente des terminaux et ● solutions d’acquisitions de Worldline sous la marque d’une banque, permettant un pricing optimisé et une simplification de l’offre (exemple : une grande banque d’Europe de l’Ouest) ; Alliance commerciale/joint-venture : revente des terminaux ● et solutions d’acquisitions Worldline sous la marque d’une banque, permettant d’optimiser les efforts commerciaux conjoints et l’innovation (exemples : KB Smartpay, Belfius, KBC). Différencier l’offre Worldline Merchant Services Worldline s’est positionné en tant que fournisseur de services sur tous les segments des commerçants (ou partenaires), pour de multiples modèles d’affaires et canaux de distribution. Le Groupe offre des services numériques complets, qui dépassent la simple prise en charge des paiements. Worldline s’adapte aux besoins spécifiques de ses clients, leur offrant une approche ouverte et modulable tout autant qu’un one stop shop . Cela signifie que des commerçants de tous les secteurs et de toutes tailles trouveront des solutions qui conviendront le mieux à leurs besoins, que cela soit à travers une solution standardisée pour un petit magasin ou une solution sur-mesure couvrant plusieurs pays et régions pour les grands commerçants.

L’implantation européenne de Worldline et sa présence globale permettent à ses clients de bénéficier d’une expertise locale ainsi que de pouvoir bénéficier de services et de support à l’échelle globale. Le Groupe est ainsi capable de répondre aux ambitions de croissance géographique des commerçants en leur offrant une portée globale. Worldline et Ingenico En 2020, Worldline a racheté Ingenico, un leader mondial dans la fourniture de services aux commerçants et de terminaux. Ingenico est un fournisseur de confiance des technologies d’acceptation des paiements de nouvelle génération qui façonne la meilleure expérience de paiement pour les clients. Ingenico fournit des services à plus de 550 000 commerçants dans le monde entier et à plus de 1 000 banques pour les transactions de paiement en ligne et hors ligne, avec un effectif de 8 000 collaborateurs. Position de Worldline et résultats Grâce à un portefeuille solide soutenu par des plateformes à haute disponibilité et des centres de services locaux, Worldline sert aujourd’hui plus d’un million de commerçants dans le monde, allant des microcommerçants ( mass market ) à de grandes entreprises internationales dans divers segments. Entre autres, Tesco, Sainsbury’s, BP, Indian Oil Corporation, Bharat Petroleum, Hero Cycle, Hindustan Unilever, PayPal, Airbnb, Spotify, Subway, Europcar, McDonald’s sont clients des Services aux Commerçants de Worldline à travers le monde. En 2020, les Services aux Commerçants ont continué de renforcer leur position de leader à travers différentes initiatives : Renforcer davantage ses solutions clients, sa présence ● mondiale, sa connaissance du marché et sa capacité d’expansion en acquérant et en fusionnant avec Ingenico ; « Excellence de Services » et optimisation des structures ● de coûts pour fournir aux clients du Groupe des offres compétitives ; Construction de relations à long terme avec des clients ● clés et accélération de l’expansion internationale pour servir les clients globaux par un investissement dans les équipes de ventes et de gestion de comptes commerciaux ; Investissement dans de nouveaux produits et solutions tels ● que : OneCommerce Hub, offrant aux commerçants opérant ● dans plusieurs pays une plateforme unique pour les paiements paneuropéens en magasin et omni-canal, Des services à valeur ajoutée, tels que les Portefeuilles ● Electroniques Commerçants ou la Conversion Dynamique des Devises (DCC) créant de nouveaux avantages pour les commerçants, Le développement de nouvelles solutions de paiements ● introduites par la DSP2, comme les paiements de compte-à-compte (paiements instantanés) ou les services spécifiques basés sur les AISP ( Account Information Service Provider ) et les PISP ( Payment Initiation Service Provider ),

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Document d’Enregistrement Universel 2020