Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

ELEMENTS FINANCIERS Revue opérationnelle

Au cours de l’année, comparé à 2019, l’appréciation de l’Euro par rapport à la plupart des monnaies internationales a été partiellement compensée par sa dépréciation par rapport au franc suisse. Les effets de périmètre sont liés à la consolidation d’Ingenico depuis le 1 er novembre 2020, et dans une moindre mesure à GoPay depuis le 1 er septembre 2020.

E.1.2

Performance par Ligne de Services

Chiffre d’affaires

EBO

EBO %

Variation organique

Variation organique 2020

2020

2020

2019*

2019*

2019*

(En millions d’euros)

Services aux Commerçants

1 245,6 1 349,2 904,0 918,2

-7,7% 309,9 315,8 24,9% 23,4% +150 pts -1,6% 281,7 308,0 31,2% 33,5% -240 pts -3,1% 47,6 51,9 14,7% 15,5% -90 pts

Services Financiers

Mobilité & Services Web Transactionnels 324,5 334,8

Solutions & Services de Terminaux de paiement

273,7 279,1

-1,9% 88,6 72,1

32,4% 25,8% +660 pts

Coûts centraux

-27,8 -31,3 -1,0% -1,1% +10 pts

Worldline

2 747,8 2 881,3 -4,6% 699,9 716,5 25,5% 24,9% +60 pts

A périmètre et taux de change constants. *

Services aux Commerçants E.1.2.1 Le chiffre d’affaires des Services aux Commerçants en 2020 s’est élevé à 1 245,6 millions d’euros , représentant une décroissance organique de -7,7% . L’essentiel de la diminution a été en Acquisition Commerçants et dans une moindre mesure en Services Numériques , impactés par un nombre réduit de transactions d’acquisition commerçants en Europe continentale en raison des mesures liées à la Covid-19, en particulier pour les commerçants des secteurs du voyage, du commerce de détail et de l’hôtellerie. En ce qui concerne les activités d’ Acceptation de Paiement en Ligne et Omni-canal , la situation a été contrastée avec un chiffre d’affaires globalement croissant, soutenus par de plus forts volumes de transactions de l’e-commerce pour les produits et services numériques et sur les marketplaces , et ce malgré un manque de volumes de transaction sur certains marchés comme le voyage et l’hôtellerie. Tout au long du trimestre, Worldline s’est tenu aux côtés de ses clients pour les aider à continuer de vendre pendant le confinement et la fermeture des magasins. A titre d’exemple, un système de commande sécurisée à distance et le service de paiement associé a été mis en place en un temps record pour le réseau de magasins d’une marque de mode localisés dans sept pays européens. Au T1 2020, suite à la signature du contrat pan-Européen avec Subway annoncée en février, le succès commercial des solutions de paiement en ligne de Worldline a encore été confirmé ce trimestre avec la signature d’un contrat avec une société d’impression et design en ligne, pour qui Worldline offrira une solution « one-stop shop » pour l’acceptation et l’acquisition des paiements en ligne dans plusieurs pays en Europe, ainsi qu’un contrat pan-Européen d’acceptation et d’acquisition de paiements avec le vendeur d’instrument de musique en ligne Gear4music. Worldline a aussi pénétré avec succès le marché des chargeurs pour véhicules électriques. En effet, le Groupe fournira au plus important fournisseur européen de services de chargement de véhicules électriques,

une application mobile, qui permettra aux conducteurs d’avoir accès aux stations de recharge et de payer pour le service, grâce à l’intégration de l’application Saferpay et de la solution d’acquisition de Worldline. Au T2 2020, Les nouvelles signatures comprennent notamment le contrat-cadre signé avec le groupe de luxe Kering pour lequel Worldline fournira les services d’acquisition commerçants et des services à valeur ajoutée pour un grand nombre de marques dans plusieurs pays européens et un nouveau contrat de trois ans signé avec une entreprise finlandaise de hautes technologies pour l’acceptation et l’acquisition de paiements en ligne dans plusieurs pays. Les signatures de ces contrats sont autant de nouvelles preuves de la pertinence des offres de paiements omni-canaux de Worldline pour les commerçants internationaux ou en ligne. De plus, de nombreux contrats importants ont été renouvelés, avec Aspro Park, un grand opérateur européen de parcs de loisirs, pour une solution de paiement omni-canal ; L’acceptation des paiements en ligne d’un site majeur de billettique (Ticketnet) ; dans les cartes Privatives et Programmes de Fidélité, pour Repsol (services de carte pétrolière) et la compagnie aérienne Iberia (solution de fidélité pour les voyageurs fréquents). Alors que la crise provoquée par la situation sanitaire de la Covid-19 a poussé de nombreux marchands à travers le monde à accélérer leur plan de digitalisation, les commerçants déploient des systèmes de paiement unifiés et standardisés pour leurs différentes opérations en Europe. Sur ce sujet, des victoires commerciales se sont matérialisées au T3 2020. Par exemple, Worldline accompagne maintenant C&A dans le déploiement d’une solution standardisée pour ses caisses enregistreuses et déploie une solution de caisses enregistreuses connectées et standardisées pour le fabriquant de prêt-à-porter BRAX dans quatre pays européens, incluant le déploiement de terminaux de paiement de nouvelle génération et de services d’acquisition des transactions. Worldline accompagne également plusieurs de ses clients du secteur de l’hôtellerie dans l’accélération de leur plan de transformation, comme avec le partenariat signé avec NextGuest, un leader

E

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