Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

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DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Réduire l’empreinte environnementale de Worldline

australien. En 2019 et 2020, environ 25% à 35% de tous les terminaux produits en Indonésie ont été expédiés par bateau. Environ 30% des pièces détachées des fournisseurs sont également expédiées par bateau. Produit réutilisé et recyclé D.5.3.1.3 Worldline est conforme à la Directive européenne sur les déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) 2012/19/EU sur le principe du pollueur-payeur et la gestion des produits, et finance la collecte et le recyclage des déchets. Worldline soutient toutes les actions liées à l’économie circulaire, notamment en ce qui concerne le cycle de vie de ses principaux produits matériels, les terminaux de paiement Worldline conçus en Belgique. Worldline Belgique est le principal centre de coordination pour l’ingénierie et l’exploitation des terminaux : Réparer : Worldline s’efforce de prolonger autant que ● possible la durée de vie de ses terminaux, soit à travers un service de maintenance pour les terminaux loués, soit à travers un service après-vente pour les terminaux vendus. La Société offre à ses clients un service de réparation efficace disponible pour l’ensemble de ses clients dans le monde. Le processus de réparation / remise à neuf est organisé pour minimiser l’utilisation de nouvelles pièces et composants. Les terminaux qui ne sont pas réparables sont triés pour le démontage et la réutilisation des pièces utilisables dans le cycle de remise à neuf. Les terminaux réparables sont nettoyés et reprogrammés, tous ces terminaux de paiement peuvent être réutilisés. Les terminaux sont collectés dans les entrepôts où ils sont stockés temporairement et remis à neuf dans des centres de réparation. Ces centres pour les terminaux Worldline sont gérés par l’organisation BMZ pour la Belgique (voir ce document Section D.4.4.2.1), Connectronics en République Tchèque pour les autres pays en Europe, et Toshiba Tec. en Indonésie ; Remettre à neuf : Worldline réutilise les terminaux qui ● reviennent après un contrat de location annulé. Worldline est attentive à bien suivre le retour des terminaux faisant l’objet d’un contrat de location annulé. Ces terminaux se voient alors offrir une seconde vie en tant que terminal de paiement tant que le matériel est conforme à la norme PCI. Cela prolonge ainsi considérablement la durée de vie du terminal. Ce programme de remise à neuf réduit structurellement la production de déchets car il évite la fabrication de nouveaux terminaux s’il y a encore suffisamment de terminaux usagés pour circuler. Ce processus comprend une remise à neuf cosmétique afin d’éviter le gaspillage électronique et d’étendre le cycle de ISO 14001 et le suivi des déchets – Dans le cadre de son programme de certification ISO 14001 pour l’ensemble de ses sites de plus de 500 employés, Worldline vise une gestion des déchets de haute qualité par le tri des déchets dans des poubelles collectives à chaque étage, la collecte et le recyclage. Par ailleurs, Worldline a mené des actions pour réduire les déchets alimentaires dans ses cantines, comme en témoigne la création d’énergie biomasse à Seclin (France). Des affiches expliquant comment trier les déchets pour le composteur sont également affichés dans les cantines de

vie du matériel. Worldline est en mesure de fournir 50 à 80% de sa demande de terminaux de location avec des unités remises à neuf ; Recycler : Différentes organisations locales sont chargées ● de collecter, de désassembler et de d’éliminer professionnellement les terminaux Worldline à leur fin de vie. Concernant les terminaux loués, les commerçants sont invités à restituer leurs terminaux par coursier ou colis postal. De cette façon, le taux de collecte des terminaux utilisés est supérieur à 90%. Pour les terminaux vendus, les commerçants peuvent soit renvoyer les terminaux en utilisant le même canal, soit utiliser les flux de recyclage traditionnels disponibles localement. Plus spécifiquement pour le marché belge de vente de terminaux, Worldline Belgique est membre de Recupel, cette organisation supervise et enregistre le flux de recyclage des appareils électroniques usagés. Les terminaux de paiement sont classés en tant que déchets d’équipements TIC professionnels non ménagers et DEEE. Worldline Belgique offre à tous les commerçants belges la possibilité de restituer leurs terminaux en fin de vie afin de respecter ses obligations de reprise des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE). La gestion des déchets des terminaux de paiement est similaire en France, où ils sont traités par Lumiver Optim et Defabnord. Pour les autres marchés de vente de terminaux, c’est le partenaire importateur local qui prend en charge les obligations légales de gestion des produits en matière de collecte et de recyclage des déchets. Les terminaux rapportés qui ne peuvent être réutilisés ou remis à neuf sont parfois démontés et leurs composants sont alors récupérés. A la suite d’un contrôle qualité rigoureux, ces composants peuvent être utilisés comme pièces détachées pour les nouveaux terminaux. Les composants non valorisables (câbles, batteries, circuits imprimés, pièces métalliques, boîtiers) sont triés dans des conteneurs dédiés et déposés dans une entreprise d’élimination des déchets électroniques agréée. Le processus d’élimination est réalisé par des sous-traitants certifiés, conformément aux meilleures pratiques, garantissant la meilleure solution environnementale pour chaque composant. En 2018, Worldline Belgique a commencé à utiliser le service de la Société MCA pour externaliser les services de traitement et de recyclage des déchets. Pour des raisons de sécurité, tous les déchets de terminaux et de composants DEEE jetés sont déchiquetés. Ce matériau déchiqueté est proposé pour la récupération des matériaux métalliques. Les matériaux déchiquetés non récupérables comme le plastique de boîtier déchiqueté sont incinérés pour la récupération d’énergie.

Réduire les déchets induis par les activités de Worldline [WL 10] D.5.3.2

Seclin pour encourager les collaborateurs à adapter cette

pratique à la maison.

Déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) – Les bureaux de Worldline suivent la même politique en matière de déchets que les terminaux de paiement pour la collecte et le traitement des DEEE usagés ou en fin de vie. Dans le contexte commercial de Worldline, les DEEE comprennent les serveurs informatiques, les robots de stockage, les commutateurs réseau, les ordinateurs (portables et de bureau), les écrans, les imprimantes, les cartouches

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