Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

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DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Etre un employeur responsable

NOMBRE ET TAUX DE PERSONNES ARRIVANT DANS L’ENTREPRISE PAR SEXE

NOMBRE ET TAUX DE PERSONNES QUITTANT L’ENTREPRISE

64% Hommes

61% Hommes

Total 2020 : 1 210

Total 2020 : 1 202

36% Femmes

39% Femmes

En 2020, le taux de rotation est de 9,84%, contre 10,73% en 2019. Pour plus d’informations sur la politiqu e d’Ignenico en matière d’attraction et de rétention des talents, veuillez consulter le Chapitre 2.3 de sa déclaration de performance extra-financière.

L’approche de Worldline en matière de gestion de carrière D.3.3.2

[GRI 103-2 Impacts économiques indirects] et [GRI 103-2 Formation et éducation]

Les dispositifs de développement D.3.3.2.1 individuel Les revues annuelles de collaborateurs ( People reviews ) Chaque année, des évaluations de collaborateurs sont co-organisées par les Responsables Ressources Humaines et les managers dans la plupart des pays où le Groupe Worldline est présent. Ces évaluations ont pour objectif d’anticiper et préparer les évolutions professionnelles individuelles et/ou collectives au regard des évolutions des unités en termes d’activités, de technologies et d’organisation. Les informations recueillies permettent ainsi d’identifier des pistes d’évolutions professionnelles, les hauts potentiels, les compétences clés, les emplois sensibles, de prévoir les successeurs éventuels et de définir les actions d’accompagnement en particulier en matière de formation. L’entretien d’évaluation ( People Performance ) L’entretien d’évaluation est une opportunité pour les collaborateurs de donner leur feedback, de développer leurs compétences et d’atteindre leurs objectifs opérationnels à travers un échange semestriel avec leur manager. Une campagne de communication générale est déployée chaque année pour rappeler aux collaborateurs les bénéfices attendus de ces entretiens. En outre, les managers peuvent assister à des webinaires et à des formations pour les aider à mieux évaluer la performance et définir des objectifs. Worldline s’engage pleinement à déployer un processus de gestion des performances semestriel standardisé pour tous les employés, dans tous les pays. Il fournit un cadre que Worldline

s’engage à respecter afin que les employés puissent orienter leur carrière. La gestion de la performance est un cycle continu qui se concentre sur la gestion quotidienne, la communication, la définition des objectifs, la planification du développement individuel, la rétroaction, les discussions et les évaluations formelles. Il permet aux managers de fournir des informations essentielles à leurs collaborateurs afin de les aider à développer leurs compétences et à atteindre leurs objectifs opérationnels Une campagne de communication complète (courriels, vidéo de témoignages de collaborateurs et de managers) est envoyée chaque année à tous les collaborateurs pour leur rappeler les bénéfices attendus de ces entretiens. Les managers peuvent assister à des webinaires et à des formations pour les aider à mieux mener les évaluations de Le PID est un dispositif d’accompagnement de carrière et de développement personnel qui permet à chaque collaborateur de Worldline d’être acteur de son projet d’évolution professionnelle. Les collaborateurs peuvent discuter de leurs aspirations professionnelles avec leur manager et préparer un plan d’action adapté. Il est conçu pour les aider à identifier leurs objectifs de développement à court et à long terme ainsi que la stratégie pour les atteindre. Pour faciliter l’élaboration du PID, des formations ainsi que des guides utilisateurs et des vidéos sont à disposition des managers et des collaborateurs pour les accompagner tout au long du processus et dans la prise en main de l’outil. performance et la mise en place d’objectifs. Le plan individuel de développement (PID)

RESULTATS CLES Indicateurs

2020

2015

2016

2017

2018

2019

Pourcentage de collaborateurs ayant bénéficié régulièrement d’un entretien de performance et de développement de carrière au cours de l’année

97%

94% 97,4% 90,65% 82,43% 88,32%

154

Document d’Enregistrement Universel 2020

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