Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

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DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Etre un employeur responsable

Engagement et implication de Worldline en faveur des personnes en situation de handicap Worldline s’appuie également sur le secteur adapté pour ses achats internes et dans le cadre de ses réponses aux Appels d’Offres. Ainsi, Worldline a appliqué la première clause d’insertion sociale pour les marchés publics en France en 2016 et a ajouté deux autres clauses depuis. En 2019, Worldline a également renouvelé sa confiance au GEIQ Emploi & Handicap qui accompagne la Société dans la mise en œuvre de la clause d’insertion sociale. Par ailleurs, le service achats est régulièrement formé à l’intérêt de faire appel aux entreprises adaptées. A titre d’exemple, Worldline s’appuie sur les services de ces organisations pour diverses activités, telles que l’entretien des espaces verts, les remplacements et le tri sélectif, avec « Le Grain d’Or » à Blois et Tours (France), « ANRH » à Tours, « Illunion » à Madrid, et « SERVICEA » à Rennes pour la réception. De plus, le recyclage et le retraitement des terminaux de paiement sont effectués par un atelier adapté répondant aux critères nationaux belges (voir ce document, Section D.4.4.4.2). Ainsi, en France, la collaboration avec le secteur adapté représente l’équivalent de 11,21 ETP d’embauche. Worldline a également lancé une collaboration avec un atelier protégé spécialisé en informatique, le centre de qualification et d’audit (CCQA) sous contrat avec l’APF (Association des paralysés de France). En Espagne, Worldline collabore avec la Fondation Adecco depuis 2016, lançant ainsi des initiatives pour aider les personnes handicapées à trouver un emploi (voir ce document, Section D.4.5). En outre, Worldline met un accent particulier sur l’offre de services qui comprend le Inclusive Design Thinking et l’ Inclusive User Experience (IUX), afin de mieux inclure les personnes ayant un handicap permanent, temporaire, situationnel ou changeant dans l’utilisation des solutions numériques.

coordonnent les mécanismes multidisciplinaires de maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap. Des aménagements des lieux de travail ont été effectués en France, en Belgique, en Allemagne et en Italie sur les principaux sites et la mise à niveau des locaux prend systématiquement en compte l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap (avec des emplacements de stationnement dédiés, du mobilier adapté, des toilettes adaptées, des tables spéciales, des téléphones supplémentaires pour personnes sourdes, etc.). Worldline a également organisé des journées conférences d’experts, des ateliers et des formations autour de l’accessibilité numérique ainsi que des programmes de formation pour tous ses collaborateurs afin de favoriser l’intégration des personnes en situation de handicap dans leurs équipes, notamment à travers les initiatives suivantes : Des actions sont organisées tout au long de l’année pour ● mieux comprendre les conséquences des maladies et des situations de handicap à travers des moments conviviaux tels que des spectacles ou des compétitions sportives ; En France, des cours de langue des signes sont dispensés ● pour faciliter la communication entre les salariés malentendants et leurs collègues et, en octobre 2020, une nouvelle session de sensibilisation à l’autisme a été organisée pour l’ensemble de ses collaborateurs. Toutes ces initiatives visent à soutenir les collaborateurs et les candidats qui sont en situation de handicap de façon permanente ou temporaire et à encourager leurs collègues à faire preuve d’ouverture d’esprit à l’égard du handicap.

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Document d’Enregistrement Universel 2020