Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Instaurer la confiance des clients avec des solutions fiables, sécurisées, innovantes et durables

solution pour la rendre facilement déployable en tant que composant autonome, facilement accessible par un simple appel d’API,r end cette solution prête à être intégrée dans de multiples environnements : Emission de carte, Protection du consommateurs, Prévention de la fraude côté commerçant,Authenti fication basée sur le risque pour commerce électronique sans friction, etc. ; La mise en place de l’IA sur les équipements de bordure ● est un autre point important de nos travaux. Appareils intelligents en nombre toujours croissant, grande flotte de terminaux de paiement : il peut sembler difficile de mettre l’intelligence artificielle au service de tels équipements de bordure qui disposent de ressources de calcul limitées. L’optimisation de nos modèles d’IA, l’utilisation des dernières techniques de compression et la sélection et le Garantir l’accessibilité digitale D.2.2.2.1 En 2018, Worldline a créé une politique interne d’accessibilité qui définit les lignes directrices pour l’amélioration de l’accessibilité digitale des projets et solutions Worldline, ainsi que l’intégration interne des personnes handicapées. Dans une logique d’amélioration continue de ses connaissances et des pratiques en matière d’inclusion digitale, Worldline a mis en place plusieurs actions : Une approche transversale de la conception avec les ● entités CCQA (Quality Assurance Competence Centre) Studio,Recherche , Développement & Innovations et SDCO collaborent afin de fournir un support technique aux concepteurs, développeurs et testeurs autour de solutions et critères d’accessibilité technique. A titre d’exemple, les équipes de Recherche, Développement & Innovations travaillent sur le développement de preuves de concepts des solutions de paiements destinées telles qu’avec le WL Hear 2 Pay, un terminal de paiement accessible aux malvoyants et aux personnes souffrant de troubles cognitifs. Ce terminal offre à l’utilisateur une assistance audio tout au long de la transaction. Ce projet initié par une équipe multinationale, vient répondre aux nombreuses Directives européennes sur l’accessibilité aux infrastructures publiques. Par ailleurs, le Studio et SDCO a créé une bibliothèque de composants HTML open-source nommée KAWWA (Worldline Web Application Toolkit). Son objectif est de faciliter pour les développeurs la production d’un code HTML/CSS/JS de qualité et conforme aux normes d’accessibilité web internationales WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Enfin, la CCQA a mis en place un test d’accessibilité de test d’accessibilité pour toute interface homme-machine conformément aux normes internationales WCAG, aux normes européennes et aux règles RGAA ; L’offre interne d’accessibilité numérique a évolué pour ● inclure les applications mobiles natives et toute interface homme-machine destinée au grand public, comme les terminaux de paiement et les progiciels. Cette offre a été étendue à la partie documentaire et à l’accessibilité à l’apprentissage par le biais du FALC ou des meilleures pratiques Easy-To-Read . En effet, l’accessibilité à l’apprentissage est devenue une exigence des administrations publiques par la Commission européenne ; Innover durablement D.2.2.2

réglage des piles technologiques appropriées nous permettent d’intégrer de plus en plus d’intelligence dans nos centres de données (réseau de capteurs IoT) et nos terminaux de point de vente, par exemple. Les mêmes techniques sont également appliquées lors de l’exécution de nos solutions d’authentification intelligente sur les appareils mobiles ; La réduction de l’empreinte écologique des transactions ● électroniques (de paiement) est un domaine dans lequel ses recherches sont engagées. Par exemple, dans le domaine de l’intelligence artificielle (par exemple pour la détection de fraude), Worldline recherche des modèles et des approches d’apprentissage automatique optimisés qui réduisent les temps de traitement. Des experts en accessibilité digitale se trouvent dans la ● Communauté d’Experts de Worldline depuis sa création, contribuant au développement des technologies d’assistance technologique en collaboration avec des initiatives open source et le domaine académique ; Des formations sur les dernières technologies en matière ● d’accessibilité web/application mobile, sont disponibles dans le catalogue interne des formations. Par ailleurs, Worldline collabore avec l’écosystème académique en formant et en sensibilisant des enseignants à l’accessibilité numérique et documentaire, par exemple, l’apprentissage en ligne pour les personnes handicapées pendant la période de Covid-19 en 2020 ; Partenariat externe sur l’accessibilité pour assurer ● l’intégration des utilisateurs en situation de handicap dans l’innovation, avec différentes organisations européennes (Valentin Hauy, CFPSAA, Oogvereniging, Fondation I See, etc.) qui contribue à l’amélioration de produits comme les terminaux de paiement VALINA et YUMI. Afin de renforcer le respect du droit international et des lois nationales, Worldline a rejoint la liste des discussions du Dinum autour de l’exigence de RGAA d’être au courant de tout changement dans les normes. Worldline veille également à suivre l’évolution des normes européennes et internationales et leur intégration dans ses produits. Concevoir des solutions de Green IT D.2.2.2.2 Si Worldline traite déjà l’efficacité énergétique de ses centres de données et l’écoconception de ses terminaux de paiement (voir Section D.5 du présent document), les équipes R&D de Worldline Labs ainsi que le centre de compétence CCQA en partenariat avec la Communauté des Experts et l’équipe RSE, travaillent plus spécifiquement au développement de logiciels économes en énergie. Ainsi, cette initiative a développé une offre technique autour de la consommation énergétique des applications mobiles grâce à l’outil GreenSpector. Des projets sont menés dans ce cadre pour mesurer la consommation d’énergie des applications mobile produits par Worldline ainsi que l’autonomie des terminaux de paiement, par exemple, l’optimisation énergétique pour le terminal VALINA et l’application Android Worldline Mail & Drive.

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