Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Instaurer la confiance des clients avec des solutions fiables, sécurisées, innovantes et durables

logiciel, la détection de fraude dans les paiements, etc. Plus de 1000 experts et techniciens ont profité de cette occasion pour partager leurs connaissances et apprendre/découvrir des sujets techniques ; Product Summit : En 2020, en raison du contexte de la ● Covid-19, l’événement a été remplacé par une série de sessions en ligne prévues sur une période de 8 mois. Worldline et en particulier les Worldline Labs entretiennent des relations étroites avec le monde universitaire (chercheurs et étudiants) et ont établi des partenariats à long terme sur des sujets tels que l’intelligence artificielle, la biométrie, la cryptographie, l’interaction humaine ou les plates-formes, avec des universités européennes de premier plan (p. ex. l’Université Libre de Bruxelles et l’Université de Louvain en Belgique, l’Université de Passau en Allemagne ou encore l’Université de Milan en Italie), ainsi qu’avec plusieurs universités françaises (p. ex. Bordeaux, Lille,Orl éans, Rennes, Saint-Etienne ou Valenciennes), et des instituts de recherche (p. ex. Inria ou CEA). Ces partenariats offrent aux chercheurs de réelles opportunités commerciales pour travailler sur des défis industriels concrets et, pour Worldline, des pistes d’innovation et une veille technologique mondiale. Ils ont déjà donné lieu à la publication d’articles scientifiques, à la soumission de brevets et à divers projets collaboratifs de R&D tant aux niveaux national qu’international. A mesure que la complexité globale des services augmente au fil du temps, la nécessité de travailler avec des partenaires externes devient de plus en plus forte. Comme cet esprit d’innovation ouverte est ancré dans la façon de travailler de Worldline depuis toujours, la Société explore toutes les voies menant à ces collaborations fructueuses, y compris les Hackathons et les Start-up challenges. Cela a permis à Worldline de resserrer les liens avec le reste de l’écosystème Fintech et de répondre conjointement aux problématiques de leurs clients communs (pour plus d’informations, se référer à la Section D.2.5.2 du présent document). Par ailleurs, Worldline collabore avec les principaux acteurs industriels et de services sur des programmes nationaux et européens. Worldline développe et entretient également des relations étroites avec les écoles et les universités au niveau de l’éducation. Les experts de Worldline partagent leurs connaissances et leur passion sur ces sujets novateurs avec les étudiants (des troisième cycle aux MBAs) d’écoles et d’universités prestigieuses telles que HEC, l’Ecole polytechnique,l’ Université de Columbia, TelecomParisTech et l’Université de Nanterre. Worldline fait partie d’un secteur confronté à de difficiles transitions avec la déréglementation, la transformation numérique, des changements d’échelle, l’arrivée de nouveaux entrants, l’introduction de nouvelles technologies et l’émergence de nouveaux usages. Afin de transformer la technologie et les nouvelles tendances en solutions créatrices de valeur pour ses clients, dans les années à venir, Worldline cherche non seulement à promouvoir activement une culture de l’innovation qui incite tous ses employés à être créatifs mais aussi à structurer ce potentiel et ces talents à travers ses Worldline Labs. Worldline a toujours travaillé avec des Collaboration avec des partenaires D.2.2.1.3 externes L’innovation par les Worldline Labs D.2.2.1.4 [GRI 102-43] [WL8]

partenaires sélectionnés, des universitaires et des start-ups pour nourrir et développer ses innovations. En outre, la durabilité joue un rôle important dans l’élaboration du programme d’innovation de l’entreprise en donnant la priorité aux solutions utiles contribuant aux ODD des Nations Unies et en accordant une attention particulière à l’éco-conception. Worldline concentre ses efforts en Recherche, Développement & Innovation autour de trois domaines principaux, chacun d’entre eux apportant des opportunités d’innovation pour l’entreprise, ses clients et les utilisateurs finaux :

Services de confiance (Trusted Services) ; ● Expérience client (User eXperience) ; ● Performance & Intelligence. ● Les services de confiance D.2.2.1.5 (Trusted Services)

Le volet « Services de confiance » vise à rendre les transactions et les services plus sûrs pour les clients finaux. Il comprend des plateformes de paiement innovantes, des solutions d’authentification avancées, des outils cryptographiques, des solutions de protection des données et de résilience des réseaux. Parmi les principales innovations issues de ce processus, on peut citer : Authentification continue basée sur le comportement : ● Apporte une confiance « sans couture » à tout service nécessitant une authentification forte, en combinant de façon continue des mesures sur la manière dont un utilisateur utilise un service ou effectue une action. Les appareils mobiles d’aujourd’hui, avec leurs nombreux capteurs, génèrent de nombreuses entrées qui peuvent être combinées pour créer une « empreinte digitale d’utilisation » propre à la personne qui utilise l’appareil. Combiné à une authentification en continu de l’appareil lui-même et de l’application sécurisée en cours d’exécution, cela offre dans la plupart des cas un niveau de confiance qui suffit pour authentifier un utilisateur sans avoir besoin de demander une action d’authentification explicite. C’est un parfait exemple de la raison pour laquelle Worldline se concentre sur les trois pierres angulaires de son approche R&D : il illustre comment un service de confiance (domaine Trusted Service) rendu possible par l’intelligence artificielle (domaine Performance & Intelligence) débouche sur une excellente expérience utilisateur (domaine User eXperience) ; La cryptographie post-quantique : L’arrivée annoncée des ● ordinateurs quantiques remet en question, à terme, la sécurité numérique dans son ensemble, en cassant les systèmes cryptographiques à clé publique qui protègent aujourd’hui toutes les données personnelles, professionnelles et bancaires. Worldline travaille en étroite collaboration avec des chercheurs du monde entier sur des algorithmes de sécurité qui résisteront aux capacités de ces ordinateurs et fait des propositions conjointes à des organisations mondiales de standardisation comme le NIST ( National Institute of Standards and Technology ). Fin 2017, dans le cadre de l’appel à propositions du NIST, sur 69 offres retenues, quatre incluaient des contributions des experts en cryptographie de Worldline. Fin 2020, parmi la quinzaine de propositions en lice, deux de nos quatre cryptosystèmes étaient encore inclus dans deux catégories respectivement nommées « candidats finalistes » et « candidats suppléants ». Le processus de sélection se poursuit mais Worldline figurera sans aucun

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