Worldline - Document d'enregistrement universel 2020

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DECLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Intégrer le développement durable aux activités de Worldline

WL1 Taux de disponibilité des services : Le taux de disponibilité du service ne concerne que la solution SIPS et surtout la Paypage 2.0 (client Sips Direct) basée sur la plate-forme SIPS de Worldline. De même, Digital River, PaySquare, Equens, Ogone et Six Payment sont exclus du périmètre de reporting. WL3 Nombre d'incident de sécurité : Exclusion des incidents de sécurité de SPS. WL 8 Nombre de sessions sur l’innovation assurées par Worldline pour ses clients : En 2019, les sessions d’innovation ont été menées par Global Markets auprès des clients d’Atos et de Worldline avec le sou tien du réseauBTI C. Suite à la séparation avec Atos, Worldline n’a plus accès au réseau BTIC. En 2020, les sessions d’innovation organisées sont menées par Sales & Marketing auprès des clients de Worldline. Le changement de définition des sessions d’innovation entraîne une forte augmentation du nombre de sessions délivrées en 2020. Cela s’explique principalement par le fait qu’en 2019, seules les sessions tenues physiquement au BTIC étaient comptabilisées. En 2020, les sessions tenues sur le site du client et dans toutes les installations de Worldline dans le monde sont prises en compte. En raison de Covid-19, les sessions d’innovation dispensées en ligne ont également été prises en compte. GRI 102-44 Résultats des enquêtes Tactiques mesurant la satisfaction : Le périmètre de reporting est basé sur les revenus éligibles, représentant chaque contrat pris en compte par l’enquête de satisfaction. GRI 404-3 Pourcentage de collaborateurs ayant bénéficié régulièrement d’un entretien de performance et de développement de carrière au cours de l’année : WL Allemagne (à l’exception des anciens salariés SPS), eW Allemagne et WL Autriche sont exclus du périmètre de reporting. GRI205-2 Pourcentage de collaborateurs formés au Code éthique – formation en ligne : L’Allemagne et l’Autriche sont exclues du périmètre de reporting car la formation en ligne n’a pas été déployée.

WL2 Taux de satisfaction globale des collaborateurs mesurée par le Trust Index de l’enquête Great Place to Work ® : La méthodologie pour mesurer le Trust Index a changé en 2020. Nous avons choisi de présenter ici les résultats du Trust Index au regard de l’ancienne méthodologie afin de ne pas fausser la progression tout au long du programme TRUST2020. Au regard de la nouvelle méthodologie, les résultats sont les suivants : 64% (2020), 63% (2019), 59% (2018), 58% (2017), 57% (2016). GRI 403-–9 403-10 Taux d’absentéisme : Exclusion de WL Brésil, WLUSA, WL République tchèque, eW Allemagne, WL Allemagne, WL Inde, WL Estonie, WL Lettonie, WL Lituanie, WL Luxembourg, WL Italie, SPS Royaume-Uni. GRI 302-1 Consommation d’énergie de l’organisation (Gj) : Exclusion de l’Indonésie, de Taïwan, des Etats-Unis, du Brésil et de la Hongrie. GRI 302-3 Intensité énergétique par million d’euros de chiffre et Intensité énergétique par collaborateur (GJ/collaborateur) : Exclusion de l’Indonésie, de Taïwan, des Etats-Unis, duBr ésil et de la Hongrie. Emissions de CO 2 par million d’euros de chiffre d’affaires et Emissions de CO 2 par collaborateur : Pour la consommation d’énergie au sein de l’organisation de l’Indonésie, Taïwan, les Etats-Unis, le Brésil et la Hongrie ont été exclus. Pour la consommation d’énergie en dehors de l’organisation, les exclusions sont les suivantes : – Les déplacements en voiture : Exclusion de l’Indonésie, de Singapour, de Hong Kong, de Taïwan, de la Chine, des Etats-Unis, du Brésil, de la Hongrie et de la Slovénie. ‒ Voyages en train : Exclusion de Singapour, Hong Kong, Taïwan, Chine, Suède, Etats-Unis, Brésil, Hongrie, Slovénie, Pologne et Estonie. ‒ Voyages en taxi : Exclusion de la Pologne, de l’Estonie, de la Suède, des Etats-Unis, du Brésil, de la Hongrie, de Singapour, de Hong Kong, de Taïwan et de la Slovénie. En Allemagne, les entités su ivantes sont exclues du champ d’application : Paysquare, BDS POS et SPS. Voyages aériens : Exclusion de l’Indonésie, de Singapour, de Hong Kong, de Taïwan, de la Pologne, de l’Estonie, de la Lituanie, des Etats-Unis, duBr ésil, de la Hongrie et de la Slovénie. GRI 204-1 Proportion des dépenses consenties à des fournisseurs locaux : Exclusion de l’Estonie et l’Indonésie.

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Document d’Enregistrement Universel 2020