Sopra Steria - Document d'enregistrement universel 2020

2 FACTEURS DE RISQUE ET CONTRÔLE INTERNE Facteurs de risque

ATTRACTION ET FIDÉLISATION DES COLLABORATEURS ❙

Description du risque Le groupe Sopra Steria place ses collaborateurs au cœur de son projet de conquête et de valeur. Ses ambitions de croissance doivent se réaliser dans un contexte de concurrence exacerbée, de rareté des expertises et d’exigences accrues de la part des candidats et des collaborateurs en termes de qualité de vie au travail, de santé et de sécurité, d’équilibre vie professionnelle-vie privée et d’engagement durable, en particulier pour la limitation des impacts environnementaux des activités. Ce mouvement est également soutenu par le développement du numérique (connectivité, plateformes collaboratives…) qui transforme les usages et libère le travail d’un certain nombre de ses contraintes, notamment géographiques ou de proximité physique. Une incapacité à optimiser en tant que de besoins les systèmes de recrutement et les modes de travail pourrait compromettre notre capacité à attirer et fidéliser les talents dont nous avons besoin. Des difficultés de recrutement et/ou un turnover des effectifs relativement élevé (à 13,6 % en 2020 sous l'effet de la pandémie de Covid-19, à rapprocher de 17,7 % en 2019 et 16,9% en 2018) pourrait ne pas permettre de servir, comme souhaité, la stratégie du Groupe, ses objectifs de croissance et de performance financière.

Gestion du risque Les collaborateurs du groupe Sopra Steria sont le moteur essentiel de sa dynamique de valeur et de croissance. L’attractivité et l’engagement des collaborateurs constituent deux axes majeurs de la politique RH. Ils se déclinent autour des priorités suivantes : une politique soutenue et pragmatique de recrutement avec p 6133 collaborateurs recrutés en 2020, en baisse correlée avec les répercussions de la pandémie de Covid-19 (10 884 en 2019) ; une Marque Employeur « Oser ensemble » qui porte l’image d’un p Groupe engagé et solidaire, au service d’une ambition collective singulière et responsable ; une expérience candidat sans cesse améliorée (plates-formes p d’interaction candidats, site Carrières, vidéos métiers, live chat, posts sur réseaux sociaux…) ;

un processus d’intégration « Immediate Boarding » et des p parcours de formation dédiés (séminaire « Get On Board », parcours métiers) ; une proximité renforcée avec les écoles (en 2020, plus de 600 p actions menées auprès des écoles malgré le contexte sanitaire) ; un engagement citoyen toujours plus fort au travers de projets p emblématiques (HandiTutorat, Prix Étudiants Fondation Sopra Steria−Institut de France, etc.) ; une organisation et un processus de recrutement optimisé, p notamment en France ; une attention particulière portée au bien-être au travail p (démarche préventive des risques professionnels) et à l’engagement des collaborateurs (engagement de plans d’actions locaux à la suite de l’initiative Group People Survey en partenariat avec " Great Place to Work ").

' (&* ( ! H( P ( $ ! ) $#( 'H ! " #) ' (

CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE ❙

Description du risque Le Groupe est une multinationale qui opère dans de nombreux pays auprès de clients dont la présence est également internationale, soumis à diverses lois et réglementations en constante évolution. A titre d’exemples, il peut s’agir des réglementations sur la protection des données, des lois anticorruption, des lois sur le droit de la concurrence, les sanctions internationales, des lois relatives au droit du travail ou des obligations en matière de santé et sécurité des collaborateurs, des règlementations environnementales dans le cadre de la lutte contre le changement climatique, ou encore les modifications éventuelles en matière de fiscalité. Les activités et le résultat d’exploitation du Groupe pourraient être affectés par des changements législatifs, réglementaires significatifs ou par des décisions d’autorités. Le Groupe est aussi exposé au risque de violation par des collaborateurs insuffisamment avertis, ou à des négligences ou fraudes commises par ces collaborateurs. fonction de leur périmètre et notamment la Direction Juridique, la et de répondre aux nouvelles exigences réglementaires, la Direction Direction des Ressources Humaines, la Direction Financière. Un suivi du contrôle interne, qui regroupe les sujets de conformité, de des nouvelles législations et jurisprudences est régulièrement fait contrôle interne et de gestion des risques, s’appuie d’une part sur le afin d’anticiper toute évolution. Les règles et procédures de contrôle réseau des responsables de contrôle interne en charge également interne sont régulièrement mises à jour pour intégrer les évolutions. des sujets de conformité ( Compliance Officer ) dans les différentes La charte éthique, le code de conduite, ainsi que le code de géographies du Groupe, relais locaux et référents des équipes déontologie boursière visent à prévenir toute activité ou pratique locales et d’autre part sur l’expertise des Directions fonctionnelles en non conforme (voir chapitre 4. Section 5. Ethique et conformité). Gestion du risque Afin d’accompagner le développement et la croissance du Groupe,

42

SOPRA STERIA DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020