Sopra Steria - Document d'enregistrement universel 2020

4 RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE

Responsabilité Sociale : un collectif responsable et engagé

HUMPACT ❙

Recrutement : les engagements ont été tenus vis-à-vis des p candidats ayant signé un contrat de travail ou une convention de stage avant l’annonce du premier confinement en mars 2020 en France mais : Un nombre de recrutements en baisse corrélé aux périodes de • confinement qui ont fortement contracté l'économie mondiale ; 6 133 recrutements vs 10 844 en 2019, avec une hausse de la proportion des recrutements de femmes (34 % vs 33,1. % en 2019). Le recrutement des salariés de moins de 25 ans reste significatif pour la période. Ils représentent 29,5 % des recrutements vs 35 % en 2019 ; Un nombre de stagiaires et alternants accueillis en baisse • significative : 846 stagiaires accueillis en 2020 vs 1 562 en 2019 (64 % du périmètre : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Maroc, Pologne, Suisse, Tunisie), 557 alternants en 2020 vs 837 en 2019 (41,8 % du périmètre : France) ; Fidélisation : le renforcement des liens avec les collaborateurs p et leur fidélisation ont été des priorités majeures. Le processus d’intégration a été immédiatement décliné en modalité virtuelle, permettant de garantir un bon accueil aux nouveaux collaborateurs dès l’annonce du confinement du mois de mars. Par ailleurs, un important dispositif de communication RH a été déployé avec des guides de bonnes pratiques du télétravail, des baromètres internes, une communication régulière, etc. Refonte du processus d’intégration : numérisation du • nouveau programme d’intégration « Immediate Boarding » reposant sur une offre de formations en ligne, de guides et de sessions de formation. Trois sessions présentielles et quinze distancielles, ont été déployées, soit plus de 1 500 nouveaux collaborateurs formés dans un environnement immersif et innovant. Ces formations ont inclus la participation d’acteurs internes de référence, des témoignages vidéo, des ateliers de travail, ou encore du partage d’impressions par direct live. Actionnariat salarié : un programme d’actionnariat salarié • pour associer plus étroitement les salariés à la performance de l’entreprise.

L’agence de notation extra-financière Humpact a décerné à Sopra Steria, parmi 250 sociétés analysées en France, la 2 e place de son Grand Prix Humpact Emploi France 2020, qui récompense les entreprises ayant déployé les politiques

sociales les plus vertueuses pour l'emploi en France.

Indicateurs de performance 2019-2021 Objectif 4/5 sur Happy Trainees World en trois ans : pas de p notation en 2020. Pour rappel 3,88/5 en 2019, suspendu avec la Covid-19 ; Objectif + 25 % de followers sur les réseaux sociaux : + 23 % p en 2020, en ligne. Ces chiffres témoignent de l'intérêt et de l'engagement de nos communautés. À noter pour 2020, le choix de Sopra Steria d'avoir baissé la fréquence des publications et le nombre de campagnes prévues pour promouvoir les actions du Groupe ; Objectif d’augmentation du % de collaborateurs de moins de p 30 ans : + 0,2 points entre 2019 et 2020, en ligne. " #) # ' ) H+ !$%% ' ! ( $"%H) # ( La révolution numérique, les attentes des nouvelles générations, ainsi que l’environnement incertain que nous traversons sont autant de facteurs qui nous conduisent à développer en permanence les compétences de nos collaborateurs pour : Toujours mieux répondre aux attentes de nos clients et servir la p stratégie du Groupe ; Soutenir la motivation et développer l’engagement de nos p équipes ; Développer la performance et préserver l’employabilité. p Afin de répondre à ces enjeux, le Groupe met en œuvre plusieurs actions : Actualisation annuelle du Référentiel Métiers Groupe p numérisé pour apporter un cadre commun à la compréhension de nos métiers, à l’évaluation et à l’évolution des parcours professionnels des salariés ; Mise à disposition d’un dispositif d’évaluation de la p performance commun , fondé sur le dialogue continu entre le salarié et son manager et qui se traduit par un plan de développement individuel ; Déploiement annuel de l’approche « People Dynamics » p afin d’identifier les transformations de nos métiers sur un horizon de 1 à 3 ans (emplois émergents, en tension positive, durables, sensibles) et définir les plans d’action RH permettant d’intégrer, maintenir et développer les compétences nécessaires, actuelles et futures. Une politique de formation volontariste au service du projet d'entreprise et des orientations stratégiques complète ces actions. Cette politique constitue l’un des principaux leviers d’adaptation des compétences de nos ressources humaines. Elle est portée par le Comité Exécutif Groupe et par l' Academy Sopra Steria . L’objectif de cette politique est bien de pouvoir disposer des compétences adéquates, en tout temps et en tout lieu, du fait notamment de l’accélération des cycles projets. Pour répondre à cet objectif, les actions suivantes sont déployées au niveau du Groupe : Transformation de l’ Academy plus transverse et plus près des p besoins des pays : création des Academies métiers, Academies filiales, Academy Corporate ; Renouvellement de l’offre Academy et des parcours de formation p notamment : « fondamentaux du Groupe, management »,

GREAT PLACE TO WORK ❙

Lancée en 2019, l’enquête menée auprès de l’ensemble des collaborateurs du Groupe (82 % de participation) avec l’institut Great Place to Work s’inscrit dans une démarche globale de transformation dont les collaborateurs du Groupe

sont les premiers acteurs. En 2020, les besoins identifiés par les collaborateurs l’année précédente, notamment celui de plus d’information sur les processus RH ou lors des cycles de révision, ou encore de plus de moments d’échanges informels avec le management ont donné lieu à des ateliers de réflexion dans toutes les entités pour mettre en place des initiatives qui répondent à ces besoins : formation de seize Directeurs de projet Great Place to Work par l'institut GPTW début 2020, mise en réseau et convivialité avec des dispositifs dédiés tels que « Mood and Morale » au Royaume-Uni, « Together Sopra Steria » en Espagne, « Restoacasa » en Italie, etc. La Norvège remporte la 1 e place du palmarès Great Place to Work pour la 4 e année consécutive. L'Allemagne, l'Italie et la Suisse obtiennent la certification Great Place to Work . En 2021, l’enquête Great Place to Work sera reconduite.

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SOPRA STERIA DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020

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