Sopra Steria - Document d'enregistrement universel 2019

2 FACTEURS DE RISQUE ET CONTRÔLE INTERNE Facteurs de risque

RISQUES LIÉS AUX ACTIVITÉS OPÉRATIONNELLES 1.3.2.

DIFFICULTÉS À ATTIRER, DÉVELOPPER, FIDÉLISER LES TALENTS ET/OU PERTE DE RÔLES CLÉS ❙

Description du Risque

Gestion du Risque

Le groupe Sopra Steria positionne ses collaborateurs au cœur de son projet de conquête et de valeur. Ses ambitions de croissance doivent se réaliser dans un contexte de guerre des talents et de rareté des expertises, notamment en matière de nouvelles technologies. Des difficultés de recrutement et/ou une augmentation continue du taux d’attrition des effectifs (à 17,7% en 2019 par rapport 16,9% en 2018) pourrait ne pas permettre de servir, comme souhaité, la stratégie du Groupe, ses objectifs de croissance et de performance financière. Les transformations induites par la révolution digitale sur les métiers de nos clients nous obligent à adapter en permanence nos compétences pour les accompagner dans la durée. Dans ce contexte, une incapacité et/ou des difficultés à développer nos collaborateurs pourraient ne pas permettre de servir, comme souhaité, la stratégie du Groupe et impacter sa performance financière.

Les collaborateurs du groupe Sopra Steria sont le moteur essentiel de sa dynamique de valeur et de croissance. L’attractivité et l’engagement des collaborateurs constituent deux axes majeurs de sa politique RH. Ils se déclinent autour des priorités suivantes : une politique ambitieuse de recrutement avec p 10 844 collaborateurs recrutés en 2019 (11 662 en 2018) dont 4 112 recrutements tout type de contrats en France ; une Marque Employeur rénovée en 2019, portant l’image d’un p Groupe attirant et captivant au service d’une ambition collective singulière et responsable ; une expérience candidat améliorée (plates-formes d’interaction p candidats, nouveau site Carrières, vidéos métiers, live chat) ; un processus d’intégration renouvelé sur la base de la charte p Groupe Immediate Boarding et des parcours de formation dédiés ; une proximité renforcée avec les écoles (en 2019, plus de p 1000 actions menées auprès des écoles) ; un engagement citoyen toujours plus fort plus au travers de p projets emblématiques (HandiTutorat, Prix Étudiants Fondation Sopra Steria − Institut de France, etc.) ; une organisation et un processus de recrutement optimisé, p notamment en France ; une attention particulière portée au bien-être au travail p (démarche préventive des risques professionnels) et à l’engagement des collaborateurs ( Group People Survey réalisée en 2019 en partenariat avec Great Place to work ). Pour accompagner sa croissance, le groupe Sopra Steria met en œuvre une stratégie RH centrée sur le développement des compétences, l’employabilité et l'engagement de tous ses collaborateurs. Cette politique repose sur plusieurs piliers : un Référentiel Métiers Groupe, actualisé et digitalisé, apportant p un cadre commun pour la compréhension de nos métiers, pour l’évaluation et pour l’évolution des parcours professionnels ; une évaluation de la performance fondée sur le dialogue continu p entre le collaborateur et son manager, partagée en instance RH et se traduisant par un plan de développement individuel ; une approche « People Dynamics » consistant à identifier les p transformations de nos métiers sur un horizon de 1 à 3 ans (emplois émergents, en tension positive, durables, sensibles) et à définir les plans d'actions RH permettant d'intégrer, maintenir et développer les compétences nécessaires, actuelles et futures ; une politique de formation volontariste, portée au niveau du p Comité Exécutif Groupe et soutenue par une Academy modernisée, à la fois dans son organisation (gouvernance, Academy Group , Académies Métiers…) et dans son offre (rationalisation, focalisation sur le Projet d’Entreprise et les orientations stratégiques, Learning Management System ). En 2019, 180 475 jours de formation ont été dispensés, soit une progression de 1,5 % par rapport à 2018.

40

SOPRA STERIA DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019

Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online