SOPRA_STERIA_DOCUMENT_REFERENCE_2017

RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE Sopra Steria, un groupe engagé pour un monde durable

❙ DÉFINITION DES ENJEUX

Enjeux

Définition

SOCIAL

Capacité de l’entreprise à attirer les meilleurs professionnels du numérique et à retenir les talents. Capacité de l’entreprise à développer et à aligner les compétences de ses collaborateurs pour répondre de manière proactive aux enjeux de ses clients. Capacité de l’entreprise à développer au sein de ses équipes une culture d’entrepreneurs alliant autonomie et responsabilité, créativité et sens du collectif. Capacité de l’entreprise à développer avec les représentants des salariés un dialogue et des négociations constructifs, afin d’anticiper et accompagner les évolutions majeures du Groupe. Capacité de l’entreprise à répondre à des enjeux d’intérêt général et à prévenir toute forme de discrimination en favorisant l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap, l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, et l’insertion professionnelle des jeunes. Capacité de l’entreprise à offrir d’une part un environnement favorisant la qualité de vie au travail et d’autre part à expliquer le sens d’un Projet d’Entreprise qui engage et motive l’ensemble des collaborateurs. Capacité de l’entreprise à s’assurer que son offre de services satisfait aux exigences de ses clients et contribue à créer de la valeur. Capacité de l’entreprise à accompagner ses clients dans leur transformation digitale, en leur apportant les meilleures solutions et technologies du marché. Capacité de l’entreprise à assurer que ses pratiques respectent les standards éthiques dans l’ensemble des pays dans lesquels elle opère, notamment en matière de lutte contre la corruption, de respect des droits humains et de protection de l’environnement. Capacité du Groupe à fonder une relation de confiance dans la durée avec l’ensemble de ses parties prenantes en s’appuyant sur les principes et valeurs qui le caractérisent. Capacité de l’entreprise à gérer la continuité de ses activités face à la multiplication des risques auxquels les entreprises peuvent être confrontées (risques de panne, climatique, de cyberattaque). Capacité de l’entreprise à travailler avec des fournisseurs et prestataires répondant à ses exigences en matière de responsabilité d’entreprise. Capacité de l’entreprise à développer les solutions les plus innovantes en matière de sécurité, de protection et de confidentialité des données pour ses activités et celles de ses clients. Capacité de l’entreprise à intégrer les enjeux du Développement Durable dans son offre de services. Capacité de l’entreprise à limiter l’impact de la gestion de ses activités sur l’environnement en associant ses parties prenantes ; collaborateurs, fournisseurs, clients et partenaires. Capacité de l’entreprise à définir des objectifs de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre (GES) et à mettre en œuvre un plan de réduction associant l’ensemble de sa chaîne de valeur.

Attractivité et rétention des talents

Développement et transformation des compétences

Culture entrepreneuriale

Dialogue social

Diversité et égalité des chances

Bien-être au travail et engagement

MARCHÉ ET CONDUITE DES AFFAIRES

Satisfaction client

Innovation

Éthique et valeurs

Sécurité des opérations dont cyber sécurité

Chaîne d’approvisionnement responsable

Protection des données

Prise en compte du Développement Durable dans l’offre

ENVIRONNEMENT

Impact environnemental

Émissions de gaz à effet de serre

1.3. Activités et métiers

celles-ci tout au long de leur transformation : compréhension stratégique, cadrage et mise en œuvre des programmes, transformation et exploitation des infrastructures informatiques, conception et mise en place des solutions, externalisation des processus métier. SOPRA STERIA, UNE ENTREPRISE « TRANSFORMANTE » GRÂCE À UNE OFFRE END-TO-END (1) Pour Sopra Steria, accompagner ses clients dans la réussite de leur transformation numérique, c’est décliner leurs enjeux stratégique et métier en initiatives digitales au travers d’une offre end-to-end exclusive sur le marché. Ce point est détaillé dans le chapitre 1, section 4 du document de référence 2017.

SOPRA STERIA, UN LEADER EUROPÉEN DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

Sopra Steria, leader européen de la transformation numérique, propose l’un des portefeuilles d’offres les plus complets du marché : Conseil et Intégration de systèmes, Édition de solutions métier et technologique, gestion d’infrastructures, cyber sécurité et exécution de processus métier (Business Process Services). Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de développement et de compétitivité des grandes entreprises et organisations en accompagnant

(1) De bout-en-bout.

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