SOPRA_STERIA_DOCUMENT_REFERENCE_2017

3 RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE 1. SOPRA STERIA, UN GROUPE ENGAGÉ POUR UN MONDE DURABLE 78 1.1. Un engagement fort dans la durée 78 1.2. Une démarche de progrès alignée sur les enjeux du Groupe 78 1.3. Activités et métiers 79 1.4. Gouvernance du Groupe 80 1.5. L’organisation de la Responsabilité d’Entreprise au service des activités Groupe 80 2. RESPONSABILITÉ SOCIALE : SOPRA STERIA, UN COLLECTIF RESPONSABLE ET ENGAGÉ 81 2.1. Contexte et faits marquants 81 2.2. Engagements 81 2.3. Enjeux et résultats 82 2.4. Une culture et des valeurs qui nous rassemblent 83 2.5. Une politique de l’emploi au service de l’excellence professionnelle 84 2.6. L’attractivité et la fidélisation des talents pour servir le Projet d’Entreprise du Groupe 85 2.7. Dialogue Social 89 2.8. Conditions et organisation du travail : une priorité pour le Groupe 89 2.9. Diversité et égalité des chances, un enjeu clé d’innovation et de performance 89 2.10. Promotion et respect des conventions fondamentales de l’Organisation internationale du travail (OIT) 90 2.11. Impact territorial 91 3. RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE : RENFORCER L’INTERACTION AVEC LES PARTIES PRENANTES 91 3.1. Contexte et faits marquants 91 3.2. Engagements 91 3.3. Enjeux et principaux résultats 92 3.4. Dialogue avec les parties prenantes 93 3.5. Soutien à la Chaire du Numérique : un regard croisé sur l’impact du Numérique sur l’Humanité 93 3.6. Un programme Achats Responsables renforcé 94 3.7. La satisfaction des clients au cœur du Projet Sopra Steria Group 94 3.8. Un engagement solidaire pour une société numérique inclusive 96 4. ÉTHIQUE & CONFORMITÉ 99 4.1. Contexte et Faits marquants 99 4.2. Enjeux et principaux résultats 99 4.3. Gouvernance et organisation 99 4.4. Une Charte Éthique et des valeurs fortes portées au plus haut niveau du Groupe 99 4.5. Un socle de règles et procédures 100 4.6. Un programme visant à compléter le dispositif de conformité existant 100 4.7. Devoir de vigilance et actions de prévention 100 4.8. Protection des données à caractère personnel 101 5. RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE : INNOVER EN FAVEUR DE L’ENVIRONNEMENT 101 5.1. Contexte et faits marquants 101 5.2. Opportunités et risques environnementaux 102 5.3. Une politique et des engagements environnementaux forts et innovants 103 5.4. Enjeux et principaux résultats 105 5.5. Impact environnemental 106 5.6. Impact des émissions de gaz à effet de serre 109 6. DÉMARCHE ET NOTE MÉTHODOLOGIQUE 113 Périmètre de reporting 113 RAPPORT DE L’ORGANISME TIERS INDÉPENDANT SUR LES INFORMATIONS SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES CONSOLIDÉES FIGURANT DANS LE RAPPORT DE GESTION 114 7. ANNEXES 117 7.10. Annexe : Tableaux Indicateurs sociaux 117 7.11. Annexe : Tableaux Indicateurs environnementaux 125

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SOPRA STERIA DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017