QUADIENT - Document d'enregistrement universel 2019

FACTEURS DE RISQUES ET DISPOSITIFS DE CONTRÔLE INTERNE Facteur de risques

Risques

Dispositifs de maîtrise

Dépendance vis à vis des fournisseurs

Le principal fournisseur du Groupe est Hewlett-Packard (HP), Fournisseur de cartouches d’encre, HP est stable et représente 6,1 % des achats du Groupe en 2019 et en 2018. Les cinq premiers fournisseurs et les dix premiers fournisseurs représentent respectivement 18,7 % et 27,6 % du total des achats en 2019 contre 19,9 % et 27,8 % en 2018. Le Groupe travaille aussi avec des founisseurs OEM. Une rupture d’approvisionnement en provenance de ces fournisseurs pourrait affecter significativement l’activité du Groupe, même si des clauses contractuelles garantissent le Groupe contre cette éventualité.

Le Groupe travaille avec trois fournisseurs OEM (fournisseurs de rang 1), qui assemblent les machines d’entrée et de milieu de gamme en Asie. La production est répartie entre ces trois fournisseurs de rang 1. En cas de défaillance d’un fournisseur, les deux autres pourraient reprendre la production du fournisseur défaillant. Quadient intervient également dans le choix des fournisseurs stratégiques de rang 2. Pour chaque fournisseur stratégique de rang 2, un fournisseur de remplacement a été sélectionné. De plus, le Groupe est propriétaire de tous les moules, outillages spécifiques et design industriel. Quadient a mis en place des solutions alternatives d'approvisionnement. Le Groupe n’a pas été impacté ou très peu par la crise du COVID-19 en terme d’approvisionnement.

RISQUES JURIDIQUES

Risques

Dispositifs de maîtrise

Risques modérés Évolution de la réglementation

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Le Groupe intervient dans plusieurs zones géographiques et dans quatre secteurs d'activités. Certains secteurs d'activité font l'objet de réglementations particulières comme la réglementation postale. D'autres secteurs sont soumis à des régles strictes comme c'est le cas par exemple de la propriété intellectuelle ou de la réglementation sur la confidentialité des données. Le groupe doit donc être trés vigilant.

La direction juridique Groupe et ses relais en filiales effectuent un suivi permanent de l’évolution de la réglementation. Des groupes de projet sont constitués pour adapter les processus du Groupe aux nouvelles réglementations si nécessaire : Loi Sapin 2, RGPD (1) À ce jour, le Groupe n’a connaissance d’aucune procédure gouvernementale, judiciaire ou d’arbitrage, susceptible d’avoir eu ou ayant eu au cours des 12 derniers mois des effets significatifs défavorables sur sa situation financière ou sa rentabilité.

RISQUES TECHNOLOGIQUES

Risques

Dispositifs de maîtrise

Risques élevés Systèmes d'information et cybercriminalité

La culture passée très décentralisée du Groupe, ainsi que le développement par acquisitions, ont eu pour conséquence une grande diversité au niveau des infrastructures. L’harmonisation des processus de sécurité des systèmes informatiques, mais aussi des outils et applications, fait partie intégrante de la stratégie « Back to Growth »

Un directeur du Digital a été nommé en 2019. Il a l’entière responsabilité de l’alignement des processus opérationnels et de l'IT à travers le Groupe. L'intégralité des équipes IT du Groupe lui reportent. Il a mis par ailleurs en place une équipe centrée sur les processus opérationnels, qui œuvrera en partenariat avec l'équipe de direction pour piloter la stratégie « Back to Growth ». L'harmonisation des processus de sécurité des infrastructures et des systèmes est un axe majeur.

(1)

Règlement Général sur la Protection des Données.

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019