QUADIENT - Document d'enregistrement universel 2019

QUADIENT EN BREF

QUADIENT, UNE ENTREPRISE RESPONSABLE

Depuis plus d'une dizaine d'années, Quadient mène ses activités avec la plus grande intégrité, propose des solutions innovantes et durables à ses clients tout en cherchant à limiter son impact sur l'environnement. Quadient a défini une démarche RSE, en ligne avec ses activités et sa stratégie, autour de 4 piliers.

Piliers et faits marquants 2019

Santé, Sécurité & Bien-être ● ● 47% des collaborateurs ont accès au programme de bien-être ou de soutien ● ● 0,12% d’absentéisme dû à des accidents de travail Attraction et Rétention des Talents ● ● 804 nouvelles embauches en 2019 ● ● L'Employee Net Promoter Score (NPS) a augmenté et est passé de 2 à 3 ● ● Taux de rotation du personnel de 12,6% Technologie & Innovation ● ● 4,7% du chiffre d’affaires consacré à l’innovation et à la R&D notamment pour développer l’offre des solutions digitales dans le Cloud et enrichir les produits existants avec de nouvelles fonctionnalités

Développement du Capital Humain ● ● 85,6% des collaborateurs ont suivi au moins une formation en 2019 ● ● Mise en place du programme

Diversité ● ● Les femmes représentent 31,1% de l’effectif total de Quadient ● ● Les femmes représentent 19,2% des « senior leaders », en augmentation de 60% par rapport à 2018 ● ● Déploiement du programme « Empower Women Program »

S'engager auprès des

e-learning « LinkedIn Learning » et de cours d’anglais en ligne

collaborateurs et des communautés locales

Pour en savoir plus : Chapitre 5.1.3

Produits & Solutions Durables ● ● 32% des équipements mis sur le marché proviennent du remanufacturing ● ● Mesure de l’empreinte

Satisfaction Clients ● ● Un taux de satisfaction clients de 96% ● ● 99,8% de disponibilité des solutions digitales

Créer lameilleure expérience client en offrant des solutions et des services innovants, fiables et durables

(Business Process Automation & Customer Experience Management)

carbone des produits et des solutions digitales

Pour en savoir plus : Chapitre 5.1.4

Code d’Éthique ● ● Mise à jour du Code d’éthique Protection des données et sécurité de l’information ● ● 5 sites certifiés ISO 27001 ● ● 25 audits de sécurité réalisés

Achats Responsables ● ● 221 fournisseurs évalués, représentant 98,9% des achats de production ● ● 89,2% des fournisseurs évalués répondent

Promouvoir une culture d’excellence et d’intégrité

aux conditions du code de conduite des fournisseurs

Pour en savoir plus : Chapitre 5.1.5

Économie circulaire ● ● 90 % des déchets industriels recyclés ● ● 31% des cartouches d'encre utilisées collectées ● ● Réduction des déchets

Changement climatique ● ● Réduction de 8,0% de la consommation d’énergie par rapport à 2018 ● ● En 2019, Quadient a obtenu la note B au questionnaire du Carbon Disclosure Project (CDP)

Réduire l’empreinte environnementale deQuadient

industriels de 8,6% par rapport à 2018

Pour en savoir plus : Chapitre 5.1.6

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DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019