PERNOD-RICARD - URD 2021-22

Gestion des risques Facteurs de risques

4. Problèmes de qualité produit

IDENTIFICATION ET DESCRIPTION DU RISQUE

EFFETS POTENTIELS SUR LE GROUPE

Les principaux problèmes de qualité produit rencontrés au sein du Groupe peuvent provenir du niveau de qualité et de conformité : des ingrédients de nos produits ; du packaging ; du processus de production ; et du processus de développement de nos nouveaux produits.

Le succès des marques du Groupe dépend de l’image positive qu’en ont les consommateurs. Un problème qualité sur l’un des produits du portefeuille, affectant l’intégrité de sa marque ou de son image auprès des consommateurs, aurait un impact négatif sur les ventes du Groupe.

CONTRÔLE ET ATTÉNUATION DU RISQUE

La maîtrise des risques qualité repose sur une démarche commune de management de la qualité déployée dans toutes les filiales de production quel que soit le pays. Coordonnée par la Direction des Opérations du Groupe, cette politique de maîtrise des risques est basée sur des standards internes Pernod Ricard et sur la conduite systématique d’analyses des risques. Elle se décline selon des standards qui définissent les bonnes pratiques et les exigences minimales requises dans chacun des domaines concernés par la qualité : corps étrangers ; contamination ; traçabilité ; contrôles qualité ; et rappel produit. Elle s’accompagne également d’une démarche ambitieuse de certification qualité des sites de production du Groupe selon les deux standards internationaux suivants : ISO 9001 pour le management de la qualité ; et ISO 22000 pour le management de la sécurité des denrées alimentaires.

4.

À noter que ce risque est également étudié dans la Déclaration de Performance Extra-Financière à la sous-section 3.4.1.1. (1)

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Pernod Ricard Document d'enregistrement universel 2021-2022