NEXITY - Document d'enregistrement universel 2019

PRÉSENTATION DU GROUPE Client Particulier

Syndic de copropriété Cette offre de services consiste en la bonne gestion du patrimoine immobilier confié par les copropriétaires en : Assurant le bon fonctionnement des installations, des • équipements collectifs ; Veillant au bon entretien des parties communes de • l'immeuble ; Assurant la gestion et la maîtrise des charges de la • copropriété ; et Assurant la veille, tant réglementaire qu’en matière de • sécurité. Gérance locative Le métier de la gérance locative consiste en la prise en charge globale du patrimoine immobilier confié par un investisseur particulier pour répondre à ses objectifs de valorisation de son patrimoine, de sécurisation de ses revenus locatifs et d’optimisation de la rentabilité de ses investissements : Sélection des locataires ; • Négociation du bail ; • Recouvrement des loyers et des charges ; • Assistances technique, logistique, juridique ; • Veille réglementaire et en matière de sécurité ; et • Services de garanties pour loyers impayés, • détériorations immobilières, vacance. Deux mandats ont été créés : le « Mandat sécurité » pour l’ancien et le « Mandat sérénité » pour le neuf. Dans les deux cas, il est proposé au client un mandat qui garantit les revenus en cas de vacance, d’impayés ou d’absence de locataire lors de la première mise en location. Enfin, les équipes de gérance sont organisées afin de capter un maximum de mandats de gérance locative dès la réservation d’un logement neuf. Location/Transaction En étroite relation avec le mandat de gérance locative, Le métier de la Location consiste à prendre en charge l’ensemble des démarches pour la mise en location d’un bien immobilier. Cette mission englobe notamment les visites, la rédaction du bail, l’état des lieux et la gestion administrative. Le métier de Transaction consiste en la prise en charge de l’ensemble des démarches pour la vente ou la recherche d’un bien immobilier : visite du bien, publicité et mise en relation des vendeurs et acquéreurs, prise en charge des obligations réglementaires d’ordre technique, juridique et administratif, rédaction des promesses de vente et suivi jusqu’à l’acte authentique.

Rénovation énergétique Acteur du mieux vivre-ensemble, Nexity orchestre au cœur des territoires la transition énergétique des copropriétés. Depuis 2012, Nexity s’engage activement dans la rénovation des copropriétés pour apporter des réponses concrètes à ses clients. Les objectifs sont de réduire leurs charges énergétiques, améliorer leur confort de vie, valoriser leur bien et contribuer au mieux vivre-ensemble. Nexity, signataire en 2015 de la charte en faveur de la rénovation énergétique des copropriétés, a concrétisé ses engagements en 2018 par la signature d'un Green Deal avec le Plan Bâtiment Durable (contrat d'engagement volontaire cosigné avec l'État) comportant un certain nombre d’objectifs précis, et notamment à horizon 2020 avoir : Qualifié au minimum 20 collaborateurs spécialisés dans • la rénovation énergétique (parcours de formation validé par un tiers-extérieur et réalisation d’un projet de rénovation) ; et Encadré et permis au minimum la rénovation de • 30 copropriétés. Nexity soutient également les actions nationales en faveur de la rénovation énergétique et a signé en 2018 la charte d'engagement habiter mieux de l’Anah et en 2019 la charte « Engagé pour FAIRE ». Au-delà des objectifs dédiés à la copropriété, Nexity ambitionne d’accompagner l’ensemble de ses clients : vendeurs, acquéreurs, bailleurs, preneurs, copropriétaires, dans leurs projets d’éco-rénovation et d’amélioration de leurs biens. Sensibilisation aux enjeux de la rénovation énergétique Pour ses collaborateurs, en 2019 Nexity a déployé un dispositif en plusieurs étapes. Ce sont plus de 500 collaborateurs qui ont été sensibilisés aux enjeux de la rénovation énergétique via un dispositif digital (quiz et visio-conférence). Plus de 100 collaborateurs ont participé à des ateliers dédiés au sujet de la rénovation énergétique permettant l’émergence de nouveaux projets. Ce sont également 10 Coachs Rénovation qui ont été diplômés en interne en juin 2019. Ces coachs ont suivi un parcours de formation de 5 mois en distanciel et présentiel. Pour ses clients, le Groupe déploie, depuis plusieurs années une campagne d’information sur le sujet de la rénovation énergétique en copropriété (réunions d’information, affiches, dépliants, vidéos, lettres d’information aux conseils syndicaux, soirées clients, etc.). En 2019 Nexity a poursuivi cette campagne d’information et l’organisation de soirées clients sous forme de tables rondes permettant de sensibiliser plus d’une centaine de conseils syndicaux (soit près de 500 copropriétaires) aux enjeux de la rénovation énergétique. Le reporting réalisé régulièrement sur les opérations de travaux livrées ou en cours dans le Groupe permet de sensibiliser les clients aux grandes tendances observées sur ces opérations (typologie des travaux effectués, coût global des opérations, quote-part moyenne par propriétaire, économies d’énergie attendues, aides financières…).

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Nexity / DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019 / 47